AXA CORPORATE- PRESENTATIE

INHOUD

1. AXA Group P.03

2. AXA in België P.08

1.AXA België P.10

2.AXA Bank Europe P.15

3.Een verantwoordelijk bedrijf P.19

2 | AXA Corporate-presentatie

AXA GROUP IN EEN NOTENDOP

April 2016

In een snel veranderende wereld

Onze missie

IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD

POPULATIEDYNAMIEK WETENSCHAPPELIJKE, MEDISCHE

& TECHNOLOGISCHE VOORUITGANG

EXTRA BEPERKINGEN VANWEGE STRIKTERE

REGELGEVING

Bevolkingsgroei; veroudering; verstedelijking, vooral langs de kust; migratie, nieuwe middenklasse; conflictzones in gebieden met stijgende dichtheid en/of ongelijkheid

Exponentiële groei van de beschikbare gegevens; ingrijpende veranderingen in de werking van onze economieën en het gedrag van onze klanten

Het beschermen van klanten; de financiële stabiliteit van bedrijven garanderen; klanten, investeerders en andere stakeholders informeren; eerlijke concurrentie bevorderen

BEWUSTZIJN VAN ENERGIE- &

MILIEUKWESTIES

Onzekerheid wat betreft energie; klimaatrisico; natuurrampen

5 | AXA Corporate-presentatie

Mensen en bedrijven beschermen zodat ze hun leven en ondernemingen

kunnen voortzetten met een gerust gemoed

Onze activiteit

NU EEN WERELDLEIDER IN VERZEKERINGEN EN VERMOGENSBEHEER (cijfers van 2015)

7 |

€98MLD Inkomsten

€5,6MLD Onderliggend

resultaat

€68,5MLD Eigen

vermogen

€1.363MLD Beheerd

vermogen

Bestaande AXA-locaties

Gevestigd in 59 landen

166.000 medewerkers en distributeurs

103 miljoen klanten

AXA Corporate-presentatie

...OOK EEN SUCCESVOL MERK

Rangschikking onder merken

8 |

Een sterk merk Het nr. 1 verzekeringsmerk wereldwijd sinds 2011

Een erkend CSR-leider

Het nr. 1 groene verzekeringsmerk

AXA Corporate-presentatie

AXA in een notendop | april 2016

ONZE KLANTEN, MENSEN EN BEDRIJVEN BESCHERMEN

Hun spaargeld doen groeien

Mensen Hun activiteiten beschermen

Hun activiteit beschermen

Hun partners en omgeving beschermen

Hun medewerkers beschermen

Hun vermogen beschermen

Hun gezondheid beschermen

De toekomst van hun geliefden beschermen

Bedrijven

9 |

ONZE EXPERTISE

10 |

PROPERTY & CASUALTY en internationale

verzekering Motorvoertuigen, huizen,

bijstand, marine, luchtvaart

SPAARGELD- & VERMOGENSBEHEER Investeringen beheren en doen groeien

PROTECTION & HEALTH Medische uitgaven, arbeidsongeschiktheid, pensionering

€11 mld aan claims1

betaald aan onze klanten tezamen

€12 mld aan uitkeringen betaald1 aan

klanten van Protection & Health

€1.363 mld aan activa2

onder beheer

1. Kerncijfers van 2015

2. 31/12/2015 AXA Corporate-presentatie

ONZE SOLIDE & GOED GEDIVERSIFIEERDE ACTIVITEITEN (cijfers van 2015)

11 |

Makelaars

47% Agenten

38%

Direct

11%

Partnerschappen

4%

Exclusief Niet-exclusief

EEN SOLIDE BALANS

Eigen vermogen

Solvency II-ratio*

Standard & Poor’s

€68,5 mld

205%

A+ “positief”

* De solvabiliteit van een verzekeringsmaatschappij is haar vermogen om haar verbintenissen na te komen. De solvabiliteit van verzekeringsondernemingen is onderworpen aan een uitgebreid wettelijk toezicht. Een solvabiliteitsratio van 100% wordt beschouwd als het wettelijke minimum.

SOLIDE OPERATIONELE PRESTATIES

€98 MLD

Totale inkomsten

€5,6 MLD

Onderliggend resultaat

€1,10 Dividend

per aandeel

+7%1 +10%1 +16%

Bescherming & gezondheid

25%

Property & Casualty en internationale verzekering

39% Spaargeld- &

vermogensbeheer

36%

EEN GEDIVERSIFIEERD DISTRIBUTIEMODEL EEN GOED UITGEBALANCEERDE MIX VAN ACTIVITEITEN

1. verandering op gerapporteerde basis AXA Corporate-presentatie

De nr. 1 vertrouwde partner worden voor de bescherming op lange termijn van mensen en activa

Onze ambitie

ONS TRANSFORMATIEPROCES

DE AXA-KLANTENERVARING HERUITVINDEN

13 | AXA Corporate-presentatie

MET EEN STERKE FOCUS OP INNOVATIE

14 |

3 enablers bevorderen een

cultuur van innovatie

om de meest relevante diensten & activa te creëren

om onze klanten beter van

dienst te zijn

AXA Corporate-presentatie

MET EEN STERKE FOCUS OP INNOVATIE

15 |

COOC's

om de beste opleiding

te delen over de Groep heen

Reverse mentoring om de digitale knowhow te versterken

onder leidinggevenden

om interne creativiteit te bevorderen

Partnerschap met LinkedIn

om dichter bij cliënten en

medewerkers te komen

BELANGRIJKSTE INNOVATIEPROGRAMMA'S

AXA Corporate-presentatie

VERANTWOORD ONDERNEMEN DIEPER IN ONS BEDRIJF IMPLEMENTEREN

Partnerschap met

IFC-World Bank

om opkomende markten te ondersteunen

Sinds 2009,

€28m bespaard door energie-,

papier- en waterverbruik te beperken

Voor het klimaat,

€500m aan de deinvestering in

kolen

Sinds 2007,

€131m geïnvesteerd in onderzoek

€748m geïnvesteerd in “groene”

activa

104.578 uur1

vrijwilligerswerk

Sinds 2011,

€2,3m Geïnvesteerd in risicovoorlichting

Op 5 jaar tijd

20.000 banen aangeboden aan jonge

mensen

In 2016 namen

55.000 medewerkers deel aan

CR-week

16 |

1. 2015

AXA Corporate-presentatie

EEN NIEUW TIJDPERK

17 |

2016 Nieuwe governance

In september gaat Henri de Castries op pensioen

Aanstelling van Thomas Buberl als CEO

Aanstelling van Denis Duverne als niet-uitvoerend voorzitter van de raad van bestuur

AXA Corporate-presentatie

Begeleidt u op elk moment van uw leven

AXA in België

Activiteiten van AXA in België Opportuniteiten creëren en risico's dekken, nu en in de toekomst

AXA Corporate-presentatie 19

VERMOGENSBEHEER helpt u

opportuniteiten in de toekomst te creëren

(2)

BIJSTAND biedt u steun bij problemen in het heden

VERZEKERING beschermt u tegen toekomstige risico's

(1)

BANK helpt u om nu opportuniteiten te grijpen

(1) De AXA-verzekeringsmaatschappij van België wordt AXA Belgium genoemd. (2) De AXA-vermogensbeheerbedrijven van België worden AXA Private Management (Architas) en AXA Investment Management genoemd

Flexibele verzekeringsoplossingen aangepast aan uw reële behoeften

AXA België

AXA België in een notendop

AXA Corporate-presentatie 21 |

4 000

2,9 miljoen klanten

4 300 werknemers makelaars

bankagenten

740

Onze expertise

22 |

PROPERTY & CASUALTY Motorvoertuigen, huizen,

bijstand

LIFE & SAVINGS Medische uitgaven, arbeidsongeschiktheid, pensionering, beheren en doen groeien van investeringen

nr. 1

18,2% van de markt

nr. 2 12,6%

van de markt

1,3 miljoen voertuigen verzekerd

0,9 miljoen huizen beschermd

28 miljard EUR aan activa beheerd

0,9 miljoen personen verzekerd in een groepsverzekering

AXA Corporate-presentatie

Sterke resultaten in een omgeving gekenmerkt door lage tarieven

AXA Corporate-presentatie 23

1.002 988

1.025 1.023

2014

2.011

2015

2.027

-0,8%

241215

2015

12%

2014

BEDRIJFSRESULTAAT (€m)

601 648

1.213 1.068

1.814

2014 2015

-5%

1.716

163156

2014 2015

4%

INKOMSTEN (€m)

P&C Retail

28%

P&C Corporate

26%

Life & Savings Retail

29%

DISTRIBUTIE VAN ACTIVITEITEN

Life & Savings Corporate

17%

Management Committee AXA Belgium

AXA Corporate-presentatie 24 |

VAN IN Jef Chief Executive Officer

DEPAEMELAERE Koen Head of Life

BEECKMAN Dirk Head of P&C Retail

WUIAME Sabine Chief Risk Officer

UYTTERHOEVEN Gunter Chief Customer & Data

SLITS Stéphane Head of Retail

SONNEVILLE Isabelle Chief HR Officer

COUROUBLE Philippe Head of P&C Corporate

D’ANIELLO Giovanni Chief Information Officer

MUGNIER Christophe Chief Financial Officer

DUPONT Céline Chief Transformation Officer

AXA Bank begeleidt meer dan 800.000 klanten bij alle financiële beslissingen.

AXA Bank Belgium

AXA Bank Belgium

AXA Corporate-presentatie 26 |

AXA Corporate-presentatie 27 |

AXA Bank Belgium

AXA Corporate-presentatie 28 |

AXA Bank Belgium

AXA Corporate-presentatie 29 |

AXA Bank Belgium

AXA Corporate-presentatie 30 |

AXA Bank Belgium

Management Board AXA Bank Belgium

AXA Corporate Presentation 31 |

VERCOUSTRE Emmanuel Chief Financial Officer

DE RYCKER Sabine Chief Commercial Officer

GOOSSENS Frank Head of Products & Operations

GILLES Françoise Chief Risk Officer

GHYSEL Jeroen Chief Information Officer

DEVLIES Peter Chief Executive Officer

Corporate Responsibility @ AXA

Maakt deel uit van AXA’s DNA (bescherming) als bank en verzekerings-maatschappij

Strategische focus op onderzoek naar en sensibilisatie voor risico's

2 grote risico's geïdentificeerd in België: Klimaatverandering en Langer leven

Corporate Responsibility bij AXA in België

AXA Corporate-presentatie 33 |

Klimaat- verandering

Langer leven

Corporate Responsibility : 6 pijlers

AXA Corporate-presentatie 34 |

WE WILLEN DAT AXA EEN BEDRIJF IS WAAR DUURZAAMHEID EN VERANTWOORDELIJKHEID INTRINSIEKE PRINCIPES

ZIJN OP ALLE NIVEAUS VAN DE ORGANISATIE, VAN HET TOPMANAGEMENT TOT ALLE INDIVIDUELE WERKNEMERS

Constructieve rela-

ties met consumen- tenverenigingen, NGO's, media, Assuralia & Febelfin en overheden

Verantwoord beleggen (ESG- criteria)

Responsabilisering

en engagement van werknemers

Welzijn

Diversiteit & Inclusie

Productontwikkeling

(CR-producten)

Sensibilisering van klanten om risico's te voorkomen

Transparantie en

ethiek bij de selectie van leveranciers

Verantwoordelijke en duurzame leveran- ciers

Kleinere ecologische

voetafdruk (gebouw, transport, papier enz.)

Beste 'Global Green'- merk in de verzeke- ringssector

Vrijwilligerswerk via

AXA Hearts in Action

Vrijwilligerswerk gebaseerd op AXA- specifieke compe- tenties

WAAROM WAT HOE

Meet en beoordeelt het CR niveau op lokaal niveau in vergelijking met de Groep Verbeteringen inplannen in functie van het resultaat

Sensibiliseren en betrok-kenheid creëren bij de managers in de hele organisatie Is één van de 4 criteria voor de CAO 90 voor 2200 managers in België

Vragenlijst op basis van de ‘Dow Jones Sustainability Index’ Aangepast door AXA Groep voor integratie op lokaal niveau 97 functionele vragen die alle onderwerpen omtrent CR behandelen (60 lokaal beantwoord) Afgestemd op de 6 pijlers van de CR strategie van AXA: aandeelhouders, medewerkers, klanten, leveranciers, milieu en gemeenschap

Elke zomer vindt de bevraging plaats Manager uit alle afdelingen betrekken en ondersteunen met behulp van de CR Champions Aan de hand van een online tool worden scores en vragen bijgehouden

Via one-to-one interviews en externe ondersteuning (dit verhoogt de objectiviteit en betrouwbaarheid)

De CR-Index is cruciaal om een zicht te krijgen op CR binnen het bedrijf

35 | Corporate Responsibility by AXA

AXA Hearts in Action is het bedrijfsvrijwilligersprogramma van AXA. Het biedt alle medewerkers de gelegenheid om via vrijwilligerswerk aan een sociaal doel bij te dragen.

AXA Hearts in Action werd in België opgericht in 2000 we werken rond 4 pijlers die perfect passen bij de positionering van AXA als bedrijf waar Corporate Responsibility van strategisch belang is:

AXA Hearts in Action : Corporate volunteering

36 |

Social exclusion

Climate change

Longevity

Road Safety

Bestrijding van alle vormen van uitsluiting

Beheer van de ecologische voetafdruk om onze CO2-uitstoot te verlagen

Preventie en gezond ouder worden

Sensibilisering rond preventie van risico's in het verkeer

Infographic AXA Hearts in Action

37 |

Enkele concrete voorbeelden van onze acties

AXA is partner van Toekomst Atelier. AXA doet er aan competentiegericht vrijwilligerswerk door zich in te zetten voor kinderen uit kansarme milieus en hen financiële vaardigheden aan te leren.

Tijdens de kerstruilontbijten krijgen AXA mede-werkers een ontbijt aangeboden in ruil voor een gift in natura of cash tvv lokale verenigingen.

38 |

Enkele concrete voorbeelden van onze acties

Het AXA Running Team organiseert ‘Foulées Hivernales’. De opbrengst van deze loopwed-strijd gaat naar een goed doel.

AXA Hearts in Action vrijwilligers ondersteunen de atleten van Special Olympics. Aan onze animatiestand sensibiliseren we hen op een ludieke wijze op het vlak van risicopreventie en klimaats-verandering.

AXA ondersteunt ook ‘Levensloop’, een initiatief van de Stichting tegen Kanker . Dit evenement draait rond solidariteit en fondsenverwerving voor de strijd tegen kanker.

39 |

Infographic Corporate Responsibility

40 |

Enkele concrete voorbeelden van onze acties

AXA ondersteunt GoodPlanet in de strijd tegen de klimaatverandering en wil zijn medewerkers motiveren om bij te dragen aan een ‘Good Planet’.

AXA organiseert op alle locaties in België een CR-week waar Corporate Responsibility centraal staat en we de belangrijke rol, die preventie kan spelen in het voorkomen van risico's, in de kijker zetten.

AXA ondersteunt preventieprojecten samen met de Cardiologische Liga en de HartRidders. “Durf Redden” is een campagne die mensen aanspoort levens te redden door in noodsituaties tot actie over te gaan.

42

Enkele concrete voorbeelden van onze acties

AXA is al jaren een trotse partner van de Belgische Redders aan zee. De missie van de redders staat symbool voor de preventie- en veiligheidsfilosofie van AXA als maatschappelijk verantwoorde onderneming.

AXA Research Fund steunt innovatieve en geavanceerde projecten rond milieurisico's, levensrisico's en socio-economische risico's .

3 miljoen euro geschonken aan de AXA-leerstoel 'Longevity en Neurowetenschappen' aan Prof. Vanderhaegen van de ULB

1 miljoen euro geschonken aan voor kankeronderzoek aan Prof. Carmeliet van de KUL/het VIB

AXA Corporat

e-presentat

ie 43 |