Hoe bereid ABN AMRO zijn architectuur voor op nieuwe business modellen in de cloud?

Wouter Schmitz Hoofd architectuur ABN AMRO NL

31 Mei 2012

2

Agenda

  Inleiding: ABN AMRO

  Bedreigingen en kansen: hoe vertel ik het mijn mgt & business?

  What if … en het investeringsdillemma

  Blue ocean strategy

  Op weg naar ontkoppelpunten en architectuurmodellen

  Lagenmodel

  Samenvatting

  Vragen

3

ABN AMRO

4

Hoe vertel ik het mijn management / business?

5

Probleem 1: technologie innovatie – What if? Voorbeeld: internet Retail

Internet (vast, mobiel) BEA

winkelen actueel

overzicht betalen beleggen financiële producten

kopen Informatie

ideal

O-CRM

A-CRM

Content Product Verkoop

Equens

PIN

Accounts/ Transacties

• GEZIEN VANUIT DE KLANT:

• Internet is geen kanaal, maar een ‘diensten werkelijkheid’

• Cloud is geen IT slimme hosting strategie, maar toegang tot vele diensten

6

winkelen actueel

overzicht betalen beleggen financiële producten

kopen Informatie

ideal

O-CRM

A-CRM

Content Product Verkoop

Equens

PIN

Accounts/ Transacties

Probleem 1: technologie innovatie – What if? Voorbeeld: internet Retail

Internet (vast, mobiel) BEA

Account/ Transacties

app store NFC

PSP

Apple

! !

! ! !

!

! ! !

!

! ! !

! !

7

Probleem 2: uit de hand gelopen legacy

Expense = Massa x Complexiteit ²

8

Het investeringsdilemma ability

to deliver

time

RtB

CtB CtB

customer expectation

CtB gap

gap

“down force”

costs

time

Investering

strategisch

commodity

€

€ 2015 staff delivery

“10”

“Overhaul” “Replace”

9

Blue Ocean Strategy

Nieuwe markt Onontgonnen

Red Ocean Strategy

Bestaande markt Competitie!

Blue ocean strategy

Competitie aangaan in bestaande markt door across de board de beste te zijn (product of klantgerichtheid) of de goedkoopste te zijn

Boor nieuwe markt aan (blauwe oceaan) door:

1) Nieuwe eigenschappen aan een product toe te voegen

2) Bepaalde producteigenschappen te versterken en andere juist te

reduceren

Verzadigde markt Opportunities uit nieuwe business

modellen in de cloud

10

Blue ocean strategy

What factors should be

eliminated that the industry has taken

for granted?

Eliminate

What factors should be reduced

well below the industry standard?

Reduce

What factors should be created that the industry has never

offered?

Create

What factors should be raised well beyond the

industry standard?

Raise

11

Op zoek naar kwaliteitsaspecten

Payments

Commodities Realtime transactieverwerking Fraude detectie Limieten Agendering Financiele registratie

Nieuwe functionaliteit Geïntegreerd in online apps (eg games) Integratie met wallets

Te verbeteren functionaliteit Geïntegreerd in boekhoudpakketten

Architectuur vragen als gevolg hiervan: Welke ontkoppelpunten? Welke services? Welke standaards kunnen worden toegepast?

12

Stopcontacten voor de buitenwereld

1.  User Interfaces are sometimes channel specific, sometimes multi channel but always de-coupled from the application flow

2.  One set of single cross channel applications without any screen logic, in the Application Layer

3.  AL deliver application functions/services which can be (re)used in different UI elements

Application Architecture – To Be

UI Presentation

Layer

Service Layer

UI …

Services

Back ends Customer Loans Savings …

Generic

Services

… GS 2 GS 1

channel channel channel ….

Application Layer Savings … Customer loans

BPM

13

Samenvattend

1.  Confronteer business en management met alle ontwikkelingen in de markt. Daarbij leg je de vraag op tafel wat de rol & business model van jouw bedrijf is.

2.  Ga samen met business en management op zoek naar die rol, o.a. door met allerlei nieuwe partijen buiten de context van je bedrijf te praten.

3.  Maak ism business en management een plaat met commodities vs investeringsgebieden, op basis van de blue ocean strategie gedachte

4.  Stel vast waar je kosten gaat reduceren en hoe (o.a. door commodities uit de cloud te halen)

5.  Stel vast waar je wilt investeren en vernieuwen, en hoe (samenwerken, zelf ontwikkelen, crowd sourcing)

6.  Zorg ondertussen voor een architectuur lagen model dat de vereiste samenwerking kan faciliteren, en stel vast waar je je interfacing moet standaardiseren

14

Vragen

15

Hoe snel wijzig ik een complex systeem?

Amsterdam in 2008

Amsterdam in 1550 Jacob van Deventer

Dromen: de nachtmerrie van legacy

16

De structuurkeuzes van ABN AMRO Standaardisatie maakt allianties mogelijk!

Bron:

Prof. dr. Ard-Pieter de Man

Vrije Universiteit Amsterdam http://www.rapportageportaal.nl/bankentaxonomie

Dromen van de juiste structuur