Deel 1 Inleiding

1.1 HandelsnaamSkincentre Kiebert

Wij hebben voor de naam Skincentre Kiebert gekozen, omdat het een huidtherapie praktijk en de eigenaresse Kiebert van haar achternaam heet. We hebben voor Skincentre gekozen, zodat iedereen (inclusief de patinten die geen Nederlands spreken) direct weten dat het om een huidtherapie praktijk gaat.

1.2 Wat biedt Skincentre Kiebert aan?

Wij hebben er voor gekozen om ons vooral te richten op littekenbehandelingen. Wij hebben hiervoor gekozen, omdat wij verwachten dat de chirurg, patinten naar ons doorverwijst. Door de operaties die uitgevoerd worden kunnen er littekens ontstaan, die wij als huidtherapeut kunnen verminderen door het uitvoeren van litteken massages. Alle overige behandelingen worden ook uitgevoerd.

Littekenbehandeling36%Wondbehandeling30%

Oedeembehandeling

(masseren, zwachtelen, kousen aanmeten)17%

Acne 11 %

Overig6 %

Dermatografie, cryotherapie

1.3 DoelgroepSkinCentre Kiebert zal vooral patinten behandelen die in de omgeving Flevoland wonen, waarbij de doelgroep niet leeftijds- of geslachtsgebonden is. De patinten zullen vooral doorgestuurd worden door de dermatologen en andere zorgprofessionals uit het Alexia-ziekenhuis. De groep patinten die wij voornamelijk gaan behandelen zijn patinten waarbij littekentherapie en wondverzorgingsbehandelingen nodig zijn.

1.4 VerzorgingsgebiedHet Alexia-ziekenhuis is gelegen aan de rand van Almere-Haven. Mensen uit heel Flevoland kunnen in het ziekenhuis op verwijzing terecht. Het ziekenhuis is goed bereikbaar met het openbaarvervoer, vanaf Almere Centraal NS rijden alle bussen langs het ziekenhuis. Ook is het ziekenhuis goed te bereiken met de auto, bij het ziekenhuis kan de auto gratis geparkeerd worden.

1.5 Missie

SkinCentre Kiebert is een huidkliniek gelegen in het Alexia-Ziekenhuis in Almere. Dit is voor alle mensen die wonen in Flevoland en omstreken.

Wij streven naar professionele, kwalitatieve en klantgerichte behandelingen.

SkinCentre Kiebert is de verlengstuk van de dermatoloog. Wegens onwijs grote toename van huidkanker, hebben de dermatologen het erg druk. Hierbij kan de huidtherapeut een helpende hand bieden. Aangezien de nauwkeurige samenwerking met verschillende specialisten in het ziekenhuis, kan SkinCentre Kiebert iedere patint correct en snel te hulp staan. De dermatoloog verwijst patinten door naar ons en andersom. Bijvoorbeeld bij het checken van een (kwaadaardige) melanoom.

1.6 Visie

Skincentre Kiebert staat voor kwaliteit, deskundigheid en aandacht en dit uit zich in het een op een contact met haar patinten en de daarbij behorende persoonlijke zorg. Iedere patint verdient namelijk de beste zorg. Elke patint wordt aan zijn of haar aandoening, goed, deskundig en efficint geholpen. Daarnaast werkt de huidtherapeut nauw samen met dermatologen, plastische chirurgen en radiotherapeuten, u bent dus altijd in goede handen. De huidtherapeut is gespecialiseerd in oedeemtherapie en zal ook met name de wondzorg toepassen. Tevens kunnen littekens na een chirurgische ingreep worden behandeld waardoor het herstel sneller kan plaats vinden en de zichtbaarheid van het litteken beperkt wordt.

1.7 SMART-doelstellingHet specifieke doel van Skincentre Kiebert is het zo nauwkeurig mogelijk uitvoeren van alle behandelingen en na een jaar 40.000 euro winst te hebben gemaakt.

1.8 Wie is de ondernemer?Ik ben Fline Kiebert, 35 jaar. Ik ben gelukkig getrouwd en moeder van twee kinderen. Tien jaar geleden ben ik als medisch secretaresse bij de maatschap voor dermatologie in het Alexia-ziekenhuis in Almere aan het werk gegaan. Hier is mijn interesse voor huidtherapie ontstaan. Na het volgen van de studie huidtherapie ben ik in het ziekenhuis terug gekomen, waar ik gebruik kan maken van een door het ziekenhuis aangeboden ruimte. Aan mijn vorige baan heb ik goede contacten over gehouden met de dermatologen. De soorten behandelingen die ik aanbiedt zijn: Oedeembehandelingen, wondbehandelingen, littekenbehandelingen en acne. Ik ben creatief en ik kan goed zelfstandig werken, ook heb ik een goed doorzettingsvermogen.

1.9 Opbouw van dit ondernemingsplanDit ondernemingsplan bestaat uit een plan die opgezet is voor een eenmanszaak genaamd SkinCentre Kiebert, een huidkliniek die zich bevindt in het Alexia ziekenhuis in Almere.

In dit plan komt onder andere de onderneming en organisatie aan bod, waarin wij beschrijven welke benodigde vergunningen en verzekeringen verkregen moeten worden. Tevens wordt in dit deel toegelicht hoe de verschillende werkprocessen en het organogram van de gehele kliniek er uit komen te zien en worden de benodigde functies met taakomschrijvingen verduidelijkt. Eveneens analyseren wij allen volgens de SWOT-analyse de onderneemster, Feline Kiebert. In deel 2 van het plan gaan wij ons richten op de markt en bestuderen wij onder andere de behoefte van de patint, de analyse van de patint zelf, concurrentie, leveranciers en het maken van promotie. Vervolgens worden in deel 3 de financin beschreven en hebben wij zowel een investerings- als financieringsplan gemaakt en worden daarnaast de omzetvoorspelling, openingsbalans en exploitatiebegroting van de kliniek toegelicht. Tot slot beoordelen wij als groep of ons ondernemingsplan een GO of een NO-GO zal krijgen en zullen we onze beweegredenen hiervoor verduidelijken.

Deel 2: Onderneming en organisatie

2.1 Gekozen rechtsvormWij starten met een eenmanszaak, dit houdt in dat n persoon de volledige verantwoordelijkheid draagt voor de onderneming. Deze persoon kan echter wel personeel in dienst nemen. De voordelen van een eenmanszaak zijn dat de kosten voor het oprichten klein zijn, alle winst is voor de eigenaar, een eenmanszaak is flexibel en de regels bij het oprichten zijn beperkt. Echter zitten er ook nadelen aan een eenmanszaak namelijk dat eenmanszaken slechts een bepaald vermogen hebben, de eigenaar is ongelimiteerd aansprakelijk en bij ziekte van de eigenaar kan dit het einde van de onderneming betekenen.

2.2 Benodigde vergunningenVoor het uitvoeren van dit beroep zijn geen vergunningen nodig. Wel dienen huidtherapeuten zich verplicht in te schrijven bij De Nederlandse Vereniging voor Huidtherapeuten, de NVH. Daarbij is het verplicht om via deze vereniging cursussen te volgen en deze te behalen, om zo het beroep te mogen blijven uitvoeren. Wel zijn er andere belangrijke registraties rondom financile zaken en daarnaast ook de BIG-registratie.

BIG

Een BIG-registratie geeft duidelijkheid over de bevoegdheid van een zorgverlener. Het beroep van huidtherapeut is per 1 januari geregeld in de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (de Wet BIG).

BTW-nummer Belastingsdienst

Het btw-nummer wordt ook btw-identificatienummer genoemd. Wanneer onze onderneming wordt geregistreerd bij de belastingdienst, maken zij een btw-nummer aan. Dit nummer staat op de brieven en formulieren die worden verstuurd van de belastingdienst. Dit btw-nummer moet onze onderneming ook op de facturen vermelden.

Zorgverzekering registratie

Er dienen afspraken te zijn gemaakt met de zorgverzekeraars en bij deze verzekeraars moeten wij bekend zijn om patinten te kunnen helpen waarbij behandelingen vergoed worden.

Vrijstelling BTW in gezondheidszorg

Medische handelingen gericht op de gezondheidskundige verzorging van de individuele mens zijn vrijgesteld van btw. De vrijstelling geldt sinds 1 januari 2013 alleen voor diensten op het deskundigheidsgebied van het beroep. Als ZZPer wordt 21% berekend.

2.3 Benodigde verzekeringen

Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering

Bij het afsluiten van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering ben je financieel verzekerd wanneer klanten jouw schade toebrengen of jij de klant. Ook wanneer een medewerker een ongeluk krijgt of zien wordt van het werk wordt dit vergoed. (Centraal beheer, 2015) De premie is afhankelijk van het aantal werknemers, de branche waarin gewerkt wordt en de hoogte van de omzet, (Rabobank, 2015) maar het bedrag zal ongeveer tussen de 150 en de 225 per jaar zijn. (startbedrijf, 2015)

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering

Het is noodzakelijk om deze verzekering af te sluiten samen met de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Daar waar de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering de schade aan personen en zaken dekt, dekt de beroepsaansprakelijkheidsverzekering: nalatigheid bij verkeerde adviezen, wettelijke aansprakelijkheid, schending van privacy en/of inbreuk van geheimhoudingsplicht, smaad en laster, verdedigingskosten, reconstructie van verloren data. De premie verschilt per branche en begint bij een prijs van 400,00 per jaar exclusief 21% assurantiebelasting. (ZZP-Nederland, 2015)

Inboedelverzekering

Bij een inboedelverzekering verzeker je spullen. Bij brand, bliksem, inbraak en diefstal, storm, neerslag of lekke leidingen wordt de schade vergoed. Daarnaast worden kosten die nodig zijn om schade op te ruimen ook vergoed. Als er binnen 3 jaar meer dan 1 keer schade is, dan wordt er gevraagd om zelf 100,00 te betalen. (Centraal beheer, 2015)

Inschrijving BIG-register

Om het werk als huidtherapeut uit te mogen voeren, moet je ingeschreven staan bij het BIG-register. Het is van belang dat je je om de 5 jaar opnieuw inschrijft en dat je aan de eisen voldoet. Door inschrijving bij het BIG-register mag je de wettelijk beschermde beroepstitel voeren, maar je hebt geen tuchtrecht en wettelijk register. Voorwaarden aan de inschrijving zijn dat je onder andere een diploma moet hebben en je niet onder toezicht mag staan vanwege de geestelijke of lichamelijke toestand. De registratie kost 85,00. (big-register, 2015)

Rechtsbijstandverzekering

Dit is een verzekering d