Grensverleggendklantvriendelijk

Jaarverslag 2018

Dat alles vraagt van paramedici een groot aanpassingsvermogen encontinue professionele ontwikkeling. Een uitdaging die er door de onderdruk staande tarieven en groeiende administratieve druk niet kleiner opwordt. Bij het NPi geloven we in het belang van continue ontwikkeling(lifelong learning) van paramedici voor de kwaliteit van de zorg en devitaliteit en gezondheid van ons allen. Dat vraagt van u dat u bijblijft éndat u met enige regelmaat uw kennis op specifieke gebieden verdiept.

Het NPi wil zo veel mogelijk paramedici daarvoor optimale mogelijkhedenbieden. Met state-of-the-art cursussen en informatievoorziening dieaansluiten op uw individuele behoeften, de laatste wetenschappelijkeontwikkelingen én de veranderende zorgvraag. Dat doen we in samenhang.Ook in 2018 verstevigden we de onderlinge verbinding tussen deze tweepijlers van ons aanbod.

Dit jaar maakten we ook een andere beweging: we zetten namelijkonze eerste serieuze schreden over de Nederlandse grens. Vanuit hetperspectief van de wetenschap zijn landsgrenzen immers niet relevant.Ook elders in de wereld zijn er veel professionals en is er expertise tevinden op ons vakgebied. Hier leest u meer over onder het kopje‘Over de grenzen’.

In dit jaarverslag blikken we terug op een succesvol 2018. Een jaarwaarin we nog meer dan voorheen in staat waren om fysiotherapeuten,oefentherapeuten en ergotherapeuten van dienst te zijn met eengeïntegreerd aanbod van cursussen en wetenschappelijkeinformatievoorziening op maat. Wilt u reageren? Neem gerust contact op!

Tinus JongertDirecteur NPi

GrensverleggendklantvriendelijkWe leven in een dynamische tijd. Fysiotherapeuten,

oefentherapeuten en ergotherapeuten ervaren elke dag

de gevolgen van veranderende zorgvragen, de toename

van complexe problematiek en de roep vanuit de overheid

en verzekeraars om een grotere doelmatigheid en

kosteneffectiviteit. Ook de ontwikkelingen in de wetenschap en

de (informatie- en communicatie)technologie staan niet stil.

Professionalisering

Lifelong learning

Het NPi biedt fysiotherapeuten,

oefentherapeuten en

ergotherapeuten cursussen en

opleidingen op maat van hun

afstuderen tot (na) hun pensioen.

Verschillende manieren van onderwijs

Contactonderwijs, e-learning, zelfstudie: het NPi biedt in toenemende mateonderwijs waarbij – met ondersteuning van (internet)technologie – gebruikwordt gemaakt van verschillende onderwijsvormen. Dat maakt ons onderwijsniet alleen moderner, maar ook effectiever en aantrekkelijker. In 2018 gavenwe een stevig vervolg aan de in 2017 gestarte ontwikkeling van ons blendedlearning-aanbod. Het aantal cursussen waarbij gebruik wordt gemaakt vanblended learning, nam dit jaar toe van vijf naar vijftien.Omdat blended learning ook eisen stelt aan de docenten, bieden we hun sinds2018 ook een speciale module en een persoonlijk begeleidingstraject.Afgelopen jaar namen hieraan ruim tien docenten deel.

Uitbreiding blended learning

Begin 2018 introduceerden we MijnNPi: een complete, digitaleomgeving voor onze klanten. Via een persoonlijke landingspaginaziet u in een oogopslag waarvoor u zich hebt ingeschreven,waarvoor u op een wachtlijst staat en welke cursussen u in hetverleden hebt voltooid. Bovendien ontvangt u hier advies op maatover de verdere invulling van uw leerroute. In 2018 ontwikkeldenwe deze omgeving – mede op basis van uw feedback – verderdoor. Met onder meer een nieuwe evaluatietool, een nieuwewachtlijsttool en een nieuwe rapportagetool bieden we u nogmeer personalisatie, maatwerk en gebruiksgemak.

Doorontwikkeling van MijnNPi

ORGANISEERDEN WEhet congres ‘Dementie; een uitdagende puzzel’;

INTRODUCEERDEN WEde nieuwe, uitgebreide opleiding Kinderbekken-fysiotherapie en lieten we die met goed gevolgvisiteren;

BREIDDEN WEhet aantal cursussen binnen het themagebiedkinderen uit tot negen;

REALISEERDEN WEeen groei van tien procent van onze regio- en incompany-scholing voor netwerken en instellingen;

BREIDDEN WEonze leerlijnen uit, onder meer op het gebiedvan handtherapie;

VERNIEUWDEN WEde e-learningmodule over Evidence Based Practice(EBP) en ontwikkelden we een nieuwe e-learning-module ‘Hulpmiddelen’;

VERGROOTTEN WEhet aantal lemma’s in de webapplicatie Kennis inbeweging, waarmee therapeuten met een Bonus-pakket A of B aan de hand van concrete vragen hunkennis kunnen opfrissen, van 125 naar 190.

npi.nl/mijnnpi

En verder; in 2018…

Het NPi is de grootste aanbieder vangeaccrediteerd post-hbo-onderwijs voorfysiotherapeuten in Nederland en de enigeaanbieder in Nederland met eeninstellingsaccreditatie.

Het NPi verzorgt scholing voor:• fysiotherapeuten;• oefentherapeuten;• ergotherapeuten.

Scholing in cijfers…

1 cursus 2 cursussen >2 cursussen

76% 18% 6%

Hoeveel cursussen volgden NPi-cursisten in 2018?Tevreden cursisten keren terug. Ook bij het NPi.24 procent van de cursisten volgde in 2018 meerdan één cursus bij het NPi. Dit is een stijging invergelijking met 2017, toen 20 procent van decursisten binnen het jaar terugkeerde.

4899

44174014

4430

4469

20162014 2015 2017 2018

6340

5443

57

6515

723 5600

5

Jaar

Totaal aantal cursussen

Waarvan nieuw

2016

192

40

2015

192

24

2014

191

35

2017

169

45

2018

192

61

Na een daling in 2017 nam hetaantal cursussen in 2018 weer forstoe. Het sinds vier jaar groeiendeaantal nieuwe cursussen laat ziendat het NPi zijn aanbod steedsintensiever vernieuwt.

26%

%

6%

72%

4899 NPi-cursisten in 2018

Aantal cursisten

Cursisten in cijfersVanaf 2014 hebben jaarlijks gemiddeld ruim4.400 cursisten deelgenomen aan een NPi-scholing, zijwaren samen goed voor gemiddeld ruim 5.900 cursus-inschrijvingen. 23 procent van de cursisten in 2018 namvoor het eerst deel aan een cursus van het NPi.

Tevredenheid over eenconstant hoge kwaliteitHet NPi streeft naar volledigetransparantie over de beoorde-lingen door cursisten. Daarompubliceren we bijvoorbeeld ookde resultaten van de evaluatiesper cursus en citaten vancursisten op onze website.De tevredenheidscijfers vertonende afgelopen jaren een positiefstabiel beeld.

Aantal scholingsactiviteiten

777

,,,8 188888888

1,8

,1,

9,,9

888,88

778888 11

7

1

8 11

,0,

2016

8 08,00

18

17

18

npi.nl/cursuskalender

Aantal inschrijvingen

Wetenschappelijke informatievoorzieningBijblijven op uw vakgebied

NPi-serviceDe laatste wetenschappelijke inzichtenop tien themagebieden op diversemanieren ontsloten.In 2018 publiceerden we:

241 REFERATEN EN VERTAALSLAGEN

• Nederlandstalige samenvattingenvan recente internationalewetenschappelijke onderzoeken envertaalslagen naar de praktijk doorthema-experts

14 WEBCASTS

• Webcasts (video on demand) doorthema-experts

80 NIEUWSBRIEVEN

• Actueel nieuws uit de (zorg)media en NPi-cursusinformatie

80 LITERATUURLIJSTEN

• Overzichten van actuelewetenschappelijke literatuur

2 INFOGRAPHICS

• Sinds 2017 vertalen we een beperktaantal referaten in infographics:informatieve weergaven met eencombinatie van tekst en beeld.

Het NPi biedt een palet aandiensten die u helpen om op dehoogte te blijven van actuelerelevante wetenschappelijkeontwikkelingen in uw vakgebied.

npi.nl/zoeken-referatenarchief

Webcasts nieuwe stijlIn 2017 startten we een traject omonze webcasts te professionaliserenin samenwerking met externe video-makers. In 2018 verschenen de eersteveertien webcasts nieuwe stijl.

En verder; in 2018…VERBETERDEN WEde toegankelijkheid van de referaten en hetreferatenarchief naar aanleiding vansuggesties uit het gebruikersonderzoek;

VOERDEN WEin opdracht van de Vereniging vanOefentherapeuten Cesar en Mensendieck(VvOCM) een literatuuronderzoek uit tenbehoeve van de implementatie van deKennisagenda Oefentherapie;

ONTWIKKELDEN WEin opdracht van het KNGF een geaccrediteerdonderdeel van het jaarprogramma van hetIntercollegiaal Overleg Fysiotherapie (IOF),‘Wat zegt de wetenschappelijke literatuur’;

BODEN WEvia het KNGF aan de leden twee currentcontents aan (de best gelezen referaten van2017 en 2018).

LiteratuurlijstenDe literatuurlijsten: sinds afgelopen jaar ontvangen abonnees op de NPi-serviceacht keer per jaar een overzicht van actuele literatuur over de thema’s waaropzij zijn geabonneerd.

De literatuur is onderverdeeld in drie categorieën:• literatuur waarover NPi-referaten zijn verschenen;• literatuur met een link naar open access-bronnen;• literatuur met een link naar een publiek toegankelijke samenvatting (abstract).De literatuurlijsten worden ook kosteloos beschikbaar gesteld aan deberoepsinhoudelijke verenigingen van het KNGF.

npi.nl/webcasts

www.youtube.com/watch?v=04PGziWh3P

Net als in voorgaande jaren had hetKoninklijk Nederlands Genootschap voorFysiotherapie (KNGF) in 2018 eencollectief abonnement op de NPi-service. Via dit collectieve abonnementhebben circa 19.000 fysiotherapeuten de

mogelijkheid om gebruik te maken vande NPi-service. Het aantal KNGF-ledendat van deze mogelijkheid gebruikmaakt,blijft al jaren achtereen gestaag groeien(in 2018 met 13%). Eind 2018 waren dat erruim 7.697. En de tevredenheid is groot.

6,4

6,6

6,8

7

8

7,2

7,4

7,6

7,8

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Waardering NPi-service

Algemeen oordeel

Referaten

Vertaalslagen

Webcasts

Toegankelijkheid

Literatuurlijsten

npi.nl/npi-service

De tevredenheidscijfers over de NPi-servicetonen al jaren achtereen een stijgende lijn.

Tevredenheid

Collectieve abonnementen op de NPi-service

51%

15%

34%

niet KNGF-accounts

KNGF-compleet leden

KNGF-relatienummer

(zowel niet-leden als

meedoen-lidmaatschap)

60%

33%

Fysiotherapeuten

Ergotherapeuten

Oefentherapeuten

Anders

Onbekend3%

2%2%

21.474 mijnNPi-accountsmijnNPi-accounts:verdeling over beroepsgroepen

Vanwege de introductie van de nieuwe privacy-wetgeving vroeg het NPi in 2018 aan alle abonnees ophet Wekelijks Nieuws om zich opnieuw aan te meldenen daarvoor ook – voor zover nog niet aanwezig – eenMijnNPI-account aan te maken. Dat resulteerdeweliswaar in een kleiner, maar ook in een kwalitatiefbeter abonneebestand.

NPi-nieuws appEenvoudig op de hoogte van relevant(para)medisch nieuws uit de media.

aantal downloads 693

aantal gebruikers 4211

2018

Wekelijks Nieuws

Gemiddelde open-ratio: (landelijk gemiddeld: 15-30%)

Gemiddelde klik-ratio:(landelijk gemiddeld: 2-5%)

50%

30%

In 2018 maakten we 25 nieuwevideosnippets. Een videosnippet iseen korte, informatieve videoclipvan maximaal 3 minuten, waarinhet NPi uitleg geeft overwetenschappelijke termen,onderzoeksmethodieken of

meetmethoden, zoals die inonderzoeken en in de NPi-serviceworden gebruikt. De clips wordenniet alleen gebruikt als duiding bijde NPi-service, maar ook alsaanvulling bij de e-learningmodules.

Video-snippets

Gratis digitale nieuwsbrief over NPi-activiteiten en relevante(para)medische artikelen uit diverseNederlandse (zorg)media.

Het Wekelijks Nieuws en de NPi-nieuws appkregen in 2018 een nieuwe look & feel.Ook de attendering voor de NPi-service inFysioEnieuws (de wekelijkse nieuwsbrief vanhet KNGF) kreeg een nieuw ontwerp.

2015

7400

52

0

2014

7500

51

5

abonnees

edities

specials

2016

7200

52

5

2017

6950

50

1

2018

2998

51

0

Medio 2018 nam het NPi een nieuwenieuwsapp in gebruik. Deze app werd in hetlaatste halfjaar 693 keer gedownload.

Een nieuw design voorhet Wekelijks Nieuws ende NPi-nieuws app

npi.nl/npi-nieuws-app

npi.nl/wekelijks-nieuws

npi.nl/npi-service/video-snippets

Samenwerking met Anatomy & PhysiotherapyDit jaar gingen we de samenwerking aan met Anatomy &Physiotherapy, een internationaal platform voor wetenschappelijkeinformatievoorziening. Daarmee vergroten we ons internationalebereik en onze impact.

Internationale congressen en cursussenIn juni organiseerden we een grootschalige internationaleconferentie, de 1st International Conference on Physical Therapy inOncology in Amsterdam.

Daarnaast boden we in 2018 twee specifiek voor het buitenlandontwikkelde Engelstalige cursussen aan, namelijk de DutchInternational Stroke Neurorehabilitation Course in Singapore eneen valpreventiecursus voor buitenlandse deelnemers inNederland.

Over de grenzenDe wetenschap is volop in ontwikkeling en dagelijks

verschijnen er nieuwe publicaties die relevant zijn voor

paramedici. Niet alleen in Nederland, óók elders in de wereld.

Het is van groot belang om ook van deze wetenschappelijke

opbrengsten kennis te nemen.

Hoewel het NPi al sinds jaar en dag de internationale

wetenschap volgt en ontsluit in Nederland, besloot het in 2018

een actievere rol te gaan spelen op het internationale toneel.

Dat is goed voor de kennisuitwisseling, goed voor onze impact

en goed voor de paramedici in Nederland en in het buitenland.

Het NPi is voornemens in 2019 de internationale activiteiten

verder uit te bouwen.

Relatiemagazine IssueMet boordevol informatieover NPi-diensten en actueleontwikkelingen viel Issue ook in2018 tweemaal bij circa 25.000belangstellenden op de deurmat.

npi.nl/issue

FacebookIn 2018 nam het aantal ‘vind-ik-leuks’op Facebook toe met 181 tot 431.In 2018 bedroeg het totale bereik opFacebook 38.498 personen (gemid-deld 740 personen per week).

facebook.com/paramedisch/

InstagramOp Instagram publiceren we foto’sen korte video’s. Zo geven we eenbeeld van onze activiteiten. Eind2018 telde ons account 140 volgers.

instagram.com/paramedisch/

TwitterOns Twitteraccount had eind 2018ongeveer 1.930 volgers.

twitter.com/paramedisch

LinkedInRuim 3.250 mensen volgenhet NPi op LinkedIn.

linkedin.com/company/nederlands-paramedisch-instituut

Vimeo In 2018 intensiveerden we onze videoproductie aanzienlijk.Maakten we in 2017 een tiental trailers over cursussen, in 2018 waren dat er vijftig. De trailers geven cursisten vooraf een beeld van de cursusactiviteiten, zodat zij gerichter kunnen inschrijven.

vimeo.com/npi vimeo.com/npi

Bij het NPi vinden we communicatie heel belangrijk.Doeltreffende en aantrekkelijke communicatie is onontbeerlijk om ons aanbod bij paramedici onder de aandacht te brengen enhen optimaal van dienst te kunnen blijven.In 2018 besteedden we extra aandacht aan onze profilering viaverschillende kanalen. De website, social media-kanalen en onzeuitingen via andere kanalen onderwierpen we aan een kritische,constructieve evaluatie en we maakten plannen voor verbeteringen,die we vanaf 2019 doorvoeren.

Scholings-programmaDe twee edities van hetScholingsprogramma brachtenelk het scholingsaanbod onderde aandacht van circa 25.000mogelijke belangstellenden.

npi.nl/npi-opleidingsmagazine

Scholings-programmaoefentherapieIn 2018 introduceerden we eenextra scholingsprogramma voor dedoelgroep oefentherapeuten.Die verspreidden we via hettijdschrift Beweegreden in eenoplage van 2.000 exemplaren.

Communicatie & pr

WebsiteIn 2018 bedroeg het totale aantalunieke bezoekers aan de websitevan het NPi (npi.nl) 100.794.Samen waren zij goed voor meerdan 928.658 paginaweergaven.

npi.nl

vimeo.com/316556842 vimeo.com/283405476 vimeo.com/260532826

Een compacte vaste kern…

Onze mensen

Om flexibel en gericht te kunnen inspelen op snel

veranderende professionaliseringsbehoeften houden

we onze basisorganisatie met vaste medewerkers

compact en efficiënt en breiden we ons loyale

netwerk van competente experts continu verder uit.

In 2018 traden geen nieuwe medewerkers in dienst bij het NPi.1 collega verliet ons vanwege pensionering.

2015

382

2014

3002017

440

2016

440

2018

526

…en een grote flexibele schil

526 externe docenten en experts waren in 2018 betrokkenbij het professionaliseringsaanbod van het NPi.

Externe docenten en experts

2014

2015

2016

2017

2018

15,5

fte

13,3

fte

13,3

fte

15,1

fte

14,8

fte

5

10

15

20 21 21

18

0

18

25

20

0,73%2017

Een gezonde leefstijl en vitaliteit zijn belangrijke kernwaardenvoor het NPi en die hebben daarom ook een centrale plek in hethr-beleid. We ondersteunen een gezonde, actieve leefstijl engoede werkomstandigheden met onder meer:

• een open en samenwerkingsgerichte werksfeer;• ruime faciliteiten voor de optimalisering van de kantoor-

en thuiswerkomgeving;• stimulering actieve gezonde leefstijl vanuit de werkkosten-

regeling (Fitbit, Virtuagym, vitaliteitscheque);• klimaatonderzoek en daaruit voortvloeiende maatregelen

met betrekking tot de kantoorruimte;• een reiskostenvergoeding voor fietsers.

Dit vitaliteitsbeleid heeft, in combinatie met de verjongingvan het personeelsbestand, zijn weerslag op de verzuimcijfers,die uiterst laag zijn.

Gezond aan het werk…

Bij een gezonde werkomgeving en leefstijlpast een gezonde wereld. Het NPi draagthieraan bij door stimulering van paperlesswerken, bijvoorbeeld door in 2018verschillende hr-processen en 33 procentvan het (voorheen in opslag staande)papieren bedrijfsarchief te digitaliseren.In vergelijking met 2017 daalde het aantalpapieren kopieën dat we maakten, in 2018met vijftig procent. Daarnaast liet het NPiin 2018 50 bomen planten ter compensatievoor het papierverbruik.

Totaal ziekteverzuim

1,96%2018

Totaal aantalverzuimdagen

… en continu in ontwikkeling

Voor een organisatie waar lifelong learning centraal staat, is het niet meer dan logisch dat ook de eigen medewerkers continu bezig zijn met hun eigen –persoonlijke en professionele – ontwikkeling.In 2018 maakten we met elke medewerker individuele ontwikkelafspraken op basis van de competenties per functie, de bevindingen in de hr-cyclus en de persoonlijke ontwikkelbehoeften.Daarnaast organiseerden we in 2018 maandelijkse personeelslunches, waar externe sprekers werden uitgenodigd die inzicht gaven in actuele ontwikkelingen op verschillende gebieden.

302017

86,52018

102017

132018

Totaal aantalziekmeldingen

PartnersHet NPi innoveert. Dat geldt voor ons eigenscholingsaanbod, maar we zijn ook uiterst actief metberoepsinnovaties en kennisontwikkeling. Samenwerkingis daarvoor onontbeerlijk. Niet alleen met individueleexperts, cursusleiders en docenten, maar in 2018intensiveerden we wederom ook de samenwerking metparamedische beroepsverenigingen en organisaties(zoals het KNGF, de beroepsinhoudelijke verenigingenvan het KNGF (BI’s), de VvOCM en EN).Tevens nemen we deel aan onderzoeksprojecten metkennis- en onderzoeksinstellingen zoals universiteitenen hogescholen en via lectoraten.

Colofon

Tekst Nederlands Paramedisch Instituut

Redactie Claudia Smit (B&T communicatiecollectief)

Infographic Idem Dito Kampen

Copyright ©NPi 2019

Managementen toezicht

Raad van ToezichtDhr. drs. C.C. (Kees)Blomberg RC

Mw. drs. H.M.E. (Hadewych)Cliteur

Mw. mr. T.P.J.A. (Doreth)van den Heuvel (voorzitter)

Dhr. dr. R.W. (Ruud) Selles

ManagementteamDhr. drs. M.W.A. (Tinus) Jongert (directeur)

Dhr. H.E. (Harm) Askes

Dhr. F. (Frans) de Meijer

Privacy en veiligheidIn mei 2018 werd de nieuwe privacywetgevingvan kracht (AVG, Algemene VerordeningGegevensbescherming). Het NPi nam passende(wettelijk voorgeschreven) maatregelen om aande nieuwe wetgeving te voldoen. In dit kader slotenwe tevens verwerkersovereenkomsten met onzesamenwerkingspartners, externe dataverwerkersen zzp’ers.In 2018 lieten we tevens een security scanuitvoeren en troffen we daaropvolgend denoodzakelijke maatregelen ter voorkoming vancybercriminaliteit en datalekken.

Leo Hagenaars AwardOp 1 januari 2018 was het drie jaar geledendat Leo Hagenaars overleed. Als eerbetoon enter herinnering aan hem riep het NPi de‘Leo Hagenaars Award’ in het leven, die wordttoegekend aan personen die een belangrijkebijdrage hebben geleverd aan het in stand houden,uitdragen en uitbouwen van Hagenaars’gedachtengoed. In 2018 werd de award uitgereiktaan Theo Ruitenbeek, oud-voorzitter van de NVFL.

AccreditatiesHet NPi is scholingsaanbieder metinstellingsaccreditatie (KNGF en KeurmerkFysiotherapie). De accreditatie verkregen bijStichting Keurmerk werd in 2018 met tweejaar verlengd (tot en met augustus 2020).Tevens doorliep het NPi in 2018 opnieuw devisitaties van het CRKBO met succes en maghet zich wederom een CRKBO geregistreerdeinstelling noemen. Daarmee voldoet het aande Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingenvoor Kort Beroepsonderwijs.Ten slotte heeft het NPi cursussen vooroefentherapeuten die via ADAP (AccreditatieDeskundigheidsbevorderende ActiviteitenParamedici) zijn geaccrediteerd. Eind 2018waren dat er vijftien in totaal.

twitter.com/paramedisch

facebook.com/paramedisch

linkedin.com/company/nederlands-paramedisch-instituut

instagram.com/paramedisch

vimeo.com/npi

Nederlands Paramedisch Instituut

Berkenweg 73818 LA Amersfoort

Postbus 11613800 BD Amersfoort

T (033) 421 61 00

info@npi.nlwww.npi.nl