Onderzoek alternatieve uitvoeringvarianten PGB trekkingsrechten
20180920 - Business of IT het PGB landschap · –De uitvoering van PGB is gestabiliseerd. Er...
21
Business of IT Realisatie van het PGB landschap 1 20 september 2018 Bart Verwijst – Sociale Verzekeringsbank
Transcript of 20180920 - Business of IT het PGB landschap · –De uitvoering van PGB is gestabiliseerd. Er...
Business of ITRealisatie van het PGB landschap
1
20 september 2018
Bart Verwijst – Sociale Verzekeringsbank
Agenda
1. Kennismaking
2. Wat doet de SVB voor PGB
3. Waarom PGB 2.0 (systeemvernieuwing)
4. Wie is eigenlijk de business
5. Business in de lead
6. Vragen, discussie, interactie
2
Business of IT – Het PGB landschap 3
Wat doet de SVB voor PGB?
20 september 2018
Business drivers vernieuwing PGB
• Uitvoeren van Budgetbeheer o.b.v WMO, JW en WLZ wetgeving.– Aanvullend in de ministeriële regeling (strekking van de wet):
– Betaling wordt getoetst tegen beschikking, geaccordeerd contract en declaratie voldoet aan in de wet vastgelegde eisen.
• Hoofddoelen van project Vernieuwing PGB:– Budgethouder centraal: verbeterde informatievoorziening en versnellen
afhandeling declaraties. Ondersteuning aan Budgethoudersportaal.
– Borgen van rechtmatigheid en compliancy.
– Efficiëntere uitvoering door automatisering van bedrijfsprocessen.
420 september 2018 Business of IT – Het PGB landschap
Het PGB Proces
Business of IT – Het PGB landschap 520 september 2018
BH vraagt een PGB aan bij verstrekker. Verstrekker stuurt TKB in. D-PGB opent
een budget
BH stuurt ZOK op
Verstrekker & D-PGB
accorderen ZOK
BH stuurt facturen in
D-PGB betaalt uit
Wat cijfers
Business of IT – Het PGB landschap 620 september 2018
Entiteit Aantal +/-Budgethouders 115.000
TKB berichten 180.000
Zorgovereenkomsten 295.000
Wijzigingen op zorgovereenkomsten 275.000
Declaraties per maand 120.000
Maandlonen (vast) per maand 80.000
Uurloners per maand 100.000
Budgethouders met salarisadministratie 55.000
Zorgverleners als werknemers in SA 82.000
Totale omzet € 2.400.000.000
Business of IT – Het PGB landschap 7
Waarom PGB 2.0?
20 september 2018
Waarom, historie
• 2015 uitvoering PGB– IT systemen onder hoge druk (binnen drie maanden) doorontwikkeld.– Fundament is nog ingericht op ondersteuning van enkele duizenden
budgethouders.– Systeem is administratief ondersteunend en niet proces ondersteunend.– Veel handmatige activiteiten en synchronisatieactiviteiten.– Geen traceability van betalingen -> risico voor rechtmatigheid.– Onvoldoende oog voor informatiebeveiliging -> risico voor rechtmatigheid.
• 2016 – stabilisering– De uitvoering van PGB is gestabiliseerd. Er vinden nog veel handmatige
handelingen plaats en de processen zijn niet efficiënt. De benodigde verklaringen kunnen niet worden afgegeven o.a. door onvolkomenheden in de IT systemen.
Business of IT – Het PGB landschap 820 september 2018
Ketenarchitectuur PGB keten
Business of IT – Het PGB landschap 920 september 2018
FraudeZOK DeclaratieBudget ZVW
Case management
BRP
NHR
RNI
CAK
GGK Vecozo
Berichtenverkeer(verstrekkers)
Financiëleadministratie
& Salarisadministratie
ScanstraatPortalenBudgethouders
ZorgverlenersVerstrekkers
Medewerkers
CBS
Arbo BankFiscus
CBS
BI StuurinformatieMan. InformatieVerantw. Info.
Outputmanagement
@
Documenten
Gebruikers van het PGB 2.0 systeem
Business of IT – Het PGB landschap 1020 september 2018
Business of IT – Het PGB landschap 11
Wie is eigenlijk ‘de business’?
20 september 2018
Wie of wat is nu eigenlijk ‘de business’?
• Zijn de (eind) gebruikers de business?
• Zijn de opdrachtgevers (ZN en VNG) de business?
• Zijn de gemeenten en de zorgkantoren de business?
• Is de uitvoerder (SVB) de business?
Business of IT – Het PGB landschap 1220 september 2018
Conclusie getrokken: De keten is ‘de business’…
…en DPGB (SVB) moet het expertisecentrum voor ‘de business’ worden
Het speelveld
Business of IT – Het PGB speelveld 1320 september 2018
Gebruikers organisatie
Stelselverantwoordelijke
Opdrachtgevers
Business of IT – Het PGB landschap 14
Business in de lead ……
20 september 2018
Business en IT bij de SVB
Business of IT – Het PGB landschap 1520 september 2018
Stappen gezet
• Mobiliseren van kennis
• Inrichten kenniscentrum (beheer & ontwikkeling):
– Juridische zaken
– Beleid
– Operational control
– Functioneel beheer
– Procesbureau
• Productowners binnen beheer & ontwikkeling
– Sturen ontwikkeling
– PO per team/feature
– Eindverantwoordelijk (namens business) voor product
– Ondersteuning vanuit kenniscentrum
• Procestafel voor prioritering vanuit dienstverlening
Business of IT – Het PGB landschap 1620 september 2018
SVB organisatie huidig landschap
Business of IT – Het PGB landschap 1720 september 2018
Product Owner
Infrastructuur (SVB IT)
Portalen
Beheer & OntwikkelingDPGB
• Integrale backlog• Procesbureau• Juridische zaken• Beleid
Product Owner
TREKS
Product Owner
Batches
Ontwikkeling
Functioneel beheer
Ontwikkeling Ontwikkeling
SVB
Functioneel beheer
Alles in één hand: ontwikkeling & beheer binnen de SVB
Product Owner
Business analistLead engineer
Software engineerUX engineer
TesterBeheerder
Toekomstige organisatie
Business of IT – Het PGB landschap 1820 september 2018
Applicatie beheer
Product Owner
Platform Team
Z-domein team
Chief Product Owner• Integrale backlog• Ketenarchitectuur• Roadmap
Product Owner
F-domein team
Product Owner
Infrastructuur
Technisch beheer Z-domein
Technisch beheer F-domein
Ontwikkeling
Technisch beheer Infrastructuur
Applicatie beheer
Ontwikkeling
Applicatie beheer
Ontwikkeling
Gemeenten
Zorgkantoren
SVB
Budgethouders
Functioneel beheer
Centraal beheer & ontwikkeling: andere rol voor de SVB
VWS VWSSVB
Inrichting voor DPGB
Business of IT – Het PGB landschap 1920 september 2018
• Business: DPGB moet in de lead zijn bij alle veranderinitiatieven die nodig zijn om
PGB 2.0 te realiseren.
• Keten: DPGB kan niet zelfstandig opereren, maar is onderdeel van een keten en
wordt ook be- en gestuurd door de keten. Proactief handelen zorgt dat je zelf
kunt sturen of in elk geval meesturen.
• Organisatie: DPGB is een jonge organisatie; gekozen inrichting is onderhevig aan
aanpassingen.
• Methodiek: Uitgangspunt is Multi Disciplinaire Teams (MDT) op basis van agile
werkwijze (Scrum, Kanban in combinatie met Lean).
• Bemensing: Deel van IT-medewerkers zitten in agile-teams, ander deel niet.
Medewerkers kunnen in meerdere teams zitten (is ook valkuil!)
• Management: Uitgangspunt is ‘agile, tenzij ..’. Projectsturing wordt alleen ingezet
als de toegevoegde waarde is aangetoond. Dit wordt expliciet besloten.
Uitgangspunten & overwegingen:
Business of IT – Het PGB landschap 20
Vragen, discussie, interactie
20 september 2018
Bedankt voor jullie aandacht!
21Business of IT – Het PGB landschap
