Post on 14-Apr-2017
Zakelijke doelen bereiken met Social
Media
Marco Frijlink / Wilco Verdooldhttp://budeco.nl
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Introductie Budeco
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Social Media – een (paar) definitie(s)
Content is anything an individual or organizationcreates and shares to tell their story.C.C. Chapman (2010)
Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Koster en Van Gaalen - 2010
Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011
Social Network: An association of people drawn togetherby family, work or hobby. professor J. A. Barnes (1950)
Social Media = People having conversations onlineMarta Kagan
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Introductie Social Media
Transparantie is geen keuze, maar een feit. Doe er je voordeel mee!
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Transparantie
Authenticiteit
Accountability
Transparantie
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Transparantie in de praktijk
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2010
–B
udec
o B
.V.
Het gaat er niet om wat je er zelf van vindt, maar om wat je doelgroep ermee doet!
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Een voorbeeld
© C
opyr
ight
200
9 -
2010
–B
udec
o B
.V.
Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan…
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Quiz
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2010
–B
udec
o B
.V.
Start met het bepalen van je doelen, i.p.v. de kanalen die je wilt inzetten.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Wat ontbreekt er aan deze fiets?
Wat zijn jouw businessdoelen?
De 12 doelen
• Naamsbekendheid vergroten• Leads genereren• Klanten behouden• Klantenservice verbeteren• Medewerkers werven• Medewerkers betrekken• Productiviteit verhogen• Innovatie/Ontwikkeling bevorderen• Reputatie verbeteren• Beïnvloeders betrekken• Marktinzicht vergroten• Risico’s beheersen
Budeco.nl/somemodel
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
Bud
eco
B.V
.
Van business doelen naar activiteiten
Naamsbekendheid vergroten
• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).
• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik
en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te
vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en
advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld
door te vragen om te delen).
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Content verspreiden die aanzet tot delen of positief waarderen.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Naamsbekendheid vergroten
• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).
• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik
en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te
vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en
advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld
door te vragen om te delen).
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Content verspreiden die aanzet tot reageren
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Naamsbekendheid vergroten
• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).
• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik
en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te
vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en
advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld
door te vragen om te delen).
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Of 50-plussers in Woerden e.o. met een interesse in kunst en cultuur die een eigen bedrijf hebben
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
oB
.V.
Naamsbekendheid vergroten
• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).
• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik
en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te
vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en
advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld
door te vragen om te delen).
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Naamsbekendheid vergroten
• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).
• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik
en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te
vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en
advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld
door te vragen om te delen).
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Leads genereren
• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).
• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases
of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads
(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en
advertenties te optimaliseren.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Leads genereren
• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).
• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases
of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads
(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en
advertenties te optimaliseren.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Converterende content
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Leads genereren
• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).
• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases
of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads
(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en
advertenties te optimaliseren.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Relevante content verspreiden
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Leads genereren
• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).
• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases
of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads
(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en
advertenties te optimaliseren.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Converterende conversaties
© C
opyr
ight
200
9 -
Bud
eco
B.V
.
Leads genereren
• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).
• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases
of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads
(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en
advertenties te optimaliseren.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Resume
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.
Algemeen:budeco.nl/somemodelbudeco.nl/boek budeco.nl/somebudeco.nl/esf-subsidie-voor-duurzame-inzetbaarheid/
Social media gedragscode:budeco.nl/smp
Afspreken?budeco.nl/kopkoffie
© C
opyr
ight
200
9 -
2015
–B
udec
o B
.V.