Linkedin voor sanquin - budeco

73
© Copyright 2009 - Budeco B.V. Het optimaal inzetten van Linkedin Wilco Verdoold @wverdoold [email protected] Budeco – the Business Development Company @budeco www.budeco.nl

Transcript of Linkedin voor sanquin - budeco

Page 1: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Het optimaal inzetten van Linkedin

Wilco Verdoold @wverdoold [email protected]

Budeco – the Business Development Company @budeco

www.budeco.nl

Page 2: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Inleiding

Page 3: Linkedin voor sanquin - budeco

De samenvatting in plaatjes

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 4: Linkedin voor sanquin - budeco

Introductie Budeco

© C

opyr

ight

200

9 - 2

011

– Bu

deco

B.V

.

Wij helpen organisaties die ergens ècht goed in zijn, dáár geld mee te verdienen

Onze pijlers: Strategie & Innovatie Marketing & Sales Internationalisering Online & Social Media

Page 5: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 6: Linkedin voor sanquin - budeco

Please rise…

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 7: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

“Wie zit er nu te wachten om te horen dat ik vanavond spruitjes ga eten?”

Page 8: Linkedin voor sanquin - budeco

Facts & Figures

© C

opyr

ight

200

9-20

11 -

Bude

co B

.V.

Page 9: Linkedin voor sanquin - budeco

The Big 6 •  11,6 miljoen accounts •  9,8 miljoen accounts in Nederland •  5 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland

•  901 miljoen accounts •  7,2 miljoen accounts in Nederland •  8,9 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland

•  500 miljoen accounts •  3,2 miljoen accounts in Nederland •  4,2 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland

•  161 miljoen accounts •  3,2 miljoen accounts in Nederland •  3,6 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland

•  Elke minuut wordt er 60 uur aan videomateriaal geupload •  Elke dag worden meer dan vier miljard video’s bekeken •  8,8 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland

•  170+ miljoen account •  800.000 unieke bezoekers per maand in Nederland ©

Cop

yrig

ht 2

009

- 201

0 –

Bude

co B

.V.

Page 10: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Kan je het nog stoppen?

Page 11: Linkedin voor sanquin - budeco

Je kunt het niet stoppen,�maar ga je er mee om?

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Authenticiteit

Acountability

Transparantie

2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"

Page 12: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 13: Linkedin voor sanquin - budeco

Transparantie

© C

opyr

ight

200

9 - 2

011

– Bu

deco

B.V

.

Page 14: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 15: Linkedin voor sanquin - budeco

Je kunt het niet stoppen,�maar ga je er mee om?

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Authenticiteit

Accountability

Transparantie

2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"

Page 16: Linkedin voor sanquin - budeco

Samenvattend

•  Je bent zelf verantwoordelijke voor de context •  Je bent wat je doet!

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 17: Linkedin voor sanquin - budeco

Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan.

Page 18: Linkedin voor sanquin - budeco

IJsje met bijsmaak

Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips

Page 19: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Doelen en ambities

Page 20: Linkedin voor sanquin - budeco

Doelstellingen

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 21: Linkedin voor sanquin - budeco

Social Media Ambitie Model

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Page 22: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat is je ambitie niveau?

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 23: Linkedin voor sanquin - budeco

Observeren: Voedselvergiftiging

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 24: Linkedin voor sanquin - budeco

Observeren: Sanquin

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 25: Linkedin voor sanquin - budeco

Observeren: Linkedin Signal

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 26: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat is je ambitie niveau?

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 27: Linkedin voor sanquin - budeco

Reageren

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips

Page 28: Linkedin voor sanquin - budeco

Reageren

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 29: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat is je ambitie niveau?

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 30: Linkedin voor sanquin - budeco

Participeren

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 31: Linkedin voor sanquin - budeco

Participeren

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 32: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat is je ambitie niveau?

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 33: Linkedin voor sanquin - budeco

Faciliteren

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 34: Linkedin voor sanquin - budeco

Faciliteren

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 35: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat is je ambitie niveau?

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 36: Linkedin voor sanquin - budeco

Creëren

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 37: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat is je ambitie niveau?

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Page 38: Linkedin voor sanquin - budeco

Innoveren

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Page 39: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Fosbury: �de klapschaats van het hoogspringen

Page 40: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat is jouw (ambitie) niveau?

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Page 41: Linkedin voor sanquin - budeco

What’s in a name…

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 42: Linkedin voor sanquin - budeco

Social Media – een (paar) definitie(s) �

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Content is anything an individual or organization creates and shares to tell their story. C.C. Chapman (2010)

Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Koster en Van Gaalen - 2010

Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011

Social Network: An association of people drawn together by family, work or hobby. professor J. A. Barnes (1950)

Social Media = People having conversation online Marta Kagan

Page 43: Linkedin voor sanquin - budeco

Optimaal inzetten van Linkedin

•  Profielen •  Connecties •  Content •  Conversaties •  Waardering

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 44: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Profielen

Page 45: Linkedin voor sanquin - budeco

Profielen - Tips

•  Zorg ervoor dat –  je gevonden wordt –  je ook buiten je netwerk gevonden wordt –  mensen voor je kiezen –  je bereikbaar bent

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/

Page 46: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Connecties

Page 47: Linkedin voor sanquin - budeco

Connecties

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

http://www.linkedinlabs.com/inmaps

Page 48: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Content

Page 49: Linkedin voor sanquin - budeco

Content: waar schrijf je over?

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 50: Linkedin voor sanquin - budeco

Wat?

•  Welke content is al beschikbaar? •  Welke content kan eenvoudig beschikbaar gemaakt worden? •  Van welke bestaande activiteiten kan content gemaakt

worden?

•  Ontwikkel nieuwe content/functionaliteit/activiteiten special voor het betreffende platform

•  Reminder: wat was je doel ook alweer?

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 51: Linkedin voor sanquin - budeco

Tips

•  Curatie: –  Top 10 van …..

•  Vraag andere om ideeën: –  Je collega’s –  Je lezers (volgers/fans/connecties) –  Je (potentiële) klanten

•  Interview iemand (tekst/audio/video) •  Vraag iemand anders een stukje te schrijven •  Keer het om (10 tips om binnen een jaar failliet te zijn) •  Good practice (dit is wat andere goed doen) •  Review een boek (tip: managementboek) •  Vertel je successen (en wat je hebt geleerd van je

mislukkingen)

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 52: Linkedin voor sanquin - budeco

Kansen!

•  Bespreek in 2 minuten wat social media kan bijdragen aan het makkelijker, beter, goedkoper bereiken van de doelstellingen van jezelf en SYSQA?

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 53: Linkedin voor sanquin - budeco

Conversie

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Van content naar conversie – Budeco (2010)

Page 54: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Conversaties

Page 55: Linkedin voor sanquin - budeco

Facebook – pagina

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 56: Linkedin voor sanquin - budeco

De 1% regel

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design

Page 57: Linkedin voor sanquin - budeco

Van content naar conversaties

•  Tips –  Vraag om een reactie –  Lok een reactie uit –  Maak het makkelijk(er) om te reageren –  Reageer op reacties

© C

opyr

ight

200

9 - 2

011

– Bu

deco

B.V

.

Kan ik u helpen of kijkt u even rond?

Page 58: Linkedin voor sanquin - budeco

Een voorbeeld

© C

opyr

ight

200

9 - 2

011

– Bu

deco

B.V

.

Page 59: Linkedin voor sanquin - budeco

Conversaties: �wat zeggen mensen over zichzelf

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 60: Linkedin voor sanquin - budeco
Page 61: Linkedin voor sanquin - budeco

Content en conversaties

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 62: Linkedin voor sanquin - budeco

Conversaties: Mond tot mond 2.0

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 63: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - 2

011

– Bu

deco

B.V

.

Page 64: Linkedin voor sanquin - budeco

Conversaties

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

REAGEREN  

EVALUEREN  

OBSERVEREN   “Een  bericht  over  uw  organisa=e”  U  ontvangt  of  ontdekt  een  bericht  over  uw  organisa=e  

“Zeurpiet”  HeeE  deze  persoon  per  defini=e  wat  te  zeuren?  

“Grappenmaker”  Is  de  pos=ng  waarschijnlijk  als  grap  of  sa=re  bedoeld?  

“Verkeerd  geïnformeerde”  Bevat  het  bericht  feitelijke  onjuistheden?  

“Fan”  Is  het  een  posi=ef  bericht?  

“Ontevreden  klant”  Is  het  bericht  voortgekomen  uit  een  nega=eve  ervaring?  

Bedanken  Bedank  de  afzender  voor  het  bericht.  Overweeg  het  bericht  verder  te  verspreiden  (retweet,  like,  share,  ...)  

Negeren  Wacht  even  met  reageren,  door  te  reageren  wordt  het  soms  erger.  Wel  blijven  monitoren!    

Corrigeren  Feitelijke  onjuistheden  corrigeren,    liefst  met  links,  bewijs  etc..  

Ombuigen  Biedt  snel  en  openbaar  oplossing  aan.  Toon  begrip,  biedt  excuses  aan,  vraag  door.    

TIPS  Gebruik  Monitoring  Tools  Maak  gebruik  van  (veelal  gra=s)  tools,  zoals  Tweetdeck,  Google  Alerts,  e.d.  om  zelf  snel  en  proac=ef  geno=ficeerd  te  worden.  

Reageer  snel  Snel  reageren  is  zeer  belangrijk  liefst  binnen  een  uur!  “Ik  zoek  het  voor  u  uit  en  kom  er  snel  op  terug”  is  ook  een  reac=e!  

Overleg  Bij  twijfel  overleg  met  een  collega.  Eenmaal  gepost  kan  je  (vaak)  niet  meer  terug.  

Transparant  Wees  transparent,  wie  ben  je,  wat  is  er  gebeurd,  wat  gaat  er  gebeuren.    

Archiveren  Het  web  lijkt  soms  niets  te  vergeten,  maar  lang  niet  alle  berichten  zijn  eenvoudig  terug  te  vinden.  Bewaar  belangrijke  posi=eve  en  nega=eve  zaken.    

© 2011 Budeco – the Business Development Company

Page 65: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Waardering

Page 66: Linkedin voor sanquin - budeco

Waardering

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 67: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 68: Linkedin voor sanquin - budeco

Conversie

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Van content naar conversie – Budeco (2010)

Page 69: Linkedin voor sanquin - budeco

Turn customers into sales people... �Or even your fans into marketeers

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 70: Linkedin voor sanquin - budeco

Zoeken via Google

•  site:nl.linkedin.com “Jan Hendriks” utrecht OR rotterdam •  site:nl.linkedin.com (DGA OR eigenaar OR directeur/

eigenaar) Bedrijfsnaam

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 71: Linkedin voor sanquin - budeco

© C

opyr

ight

200

9 - B

udec

o B.

V.

Afsluiting

Page 72: Linkedin voor sanquin - budeco

De samenvatting in plaatjes

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Page 73: Linkedin voor sanquin - budeco

Next steps

Connect with us •  Schrijf je in voor onze

nieuwsbrief •  Volg ons op:

–  Budeco.nl –  Budeco.nl/feed –  Twitter.com/budeco –  Facebook.com/budeco

© C

opyr

ight

200

9 - 2

010

– Bu

deco

B.V

.

Work with us •  Vraag Budeco een voorstel

voor: •  Advies •  Realisatie •  Incompany Training

•  Kom eens langs voor een vrijblijvende business development lunch: http://budeco.nl/bd-lunch