Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

43
Zakelijke doelen bereiken met Social Media Marco Frijlink / Wilco Verdoold http://budeco.nl © Copyright 2009 - 2015 – Budeco B.V.

Transcript of Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Page 1: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Zakelijke doelen bereiken met Social

Media

Marco Frijlink / Wilco Verdooldhttp://budeco.nl

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 2: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Introductie Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 3: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Social Media – een (paar) definitie(s)

Content is anything an individual or organizationcreates and shares to tell their story.C.C. Chapman (2010)

Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Koster en Van Gaalen - 2010

Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011

Social Network: An association of people drawn togetherby family, work or hobby. professor J. A. Barnes (1950)

Social Media = People having conversations onlineMarta Kagan

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 4: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Introductie Social Media

Page 5: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Transparantie is geen keuze, maar een feit. Doe er je voordeel mee!

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 6: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Transparantie

Authenticiteit

Accountability

Transparantie

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 7: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Transparantie in de praktijk

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 8: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2010

–B

udec

o B

.V.

Het gaat er niet om wat je er zelf van vindt, maar om wat je doelgroep ermee doet!

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 9: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Een voorbeeld

Page 10: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2010

–B

udec

o B

.V.

Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan…

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 11: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Quiz

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 12: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2010

–B

udec

o B

.V.

Start met het bepalen van je doelen, i.p.v. de kanalen die je wilt inzetten.

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 13: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Wat ontbreekt er aan deze fiets?

Page 14: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Wat zijn jouw businessdoelen?

Page 15: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

De 12 doelen

• Naamsbekendheid vergroten• Leads genereren• Klanten behouden• Klantenservice verbeteren• Medewerkers werven• Medewerkers betrekken• Productiviteit verhogen• Innovatie/Ontwikkeling bevorderen• Reputatie verbeteren• Beïnvloeders betrekken• Marktinzicht vergroten• Risico’s beheersen

Budeco.nl/somemodel

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 16: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

Bud

eco

B.V

.

Van business doelen naar activiteiten

Page 17: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Naamsbekendheid vergroten

• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).

• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik

en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te

vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en

advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld

door te vragen om te delen).

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 18: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Content verspreiden die aanzet tot delen of positief waarderen.

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 19: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 20: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Naamsbekendheid vergroten

• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).

• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik

en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te

vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en

advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld

door te vragen om te delen).

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 21: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Content verspreiden die aanzet tot reageren

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 22: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 23: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Naamsbekendheid vergroten

• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).

• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik

en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te

vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en

advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld

door te vragen om te delen).

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 24: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 25: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 26: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Of 50-plussers in Woerden e.o. met een interesse in kunst en cultuur die een eigen bedrijf hebben

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

oB

.V.

Page 27: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Naamsbekendheid vergroten

• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).

• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik

en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te

vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en

advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld

door te vragen om te delen).

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 28: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Naamsbekendheid vergroten

• Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, etc.) of positief te waarderen (like, +1, etc.).

• Content verspreiden die aanzet tot reageren.• Social adverteren op de doelgroep om het bereik

en effect van content te vergroten.• Social adverteren om het aantal likes of volgers te

vergroten.• Analyse van bereik en effect om de content en

advertenties te optimaliseren.• Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld

door te vragen om te delen).

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 29: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 30: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 31: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Leads genereren

• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).

• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases

of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads

(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en

advertenties te optimaliseren.

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 32: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 33: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Leads genereren

• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).

• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases

of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads

(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en

advertenties te optimaliseren.

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 34: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Converterende content

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 35: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 36: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Leads genereren

• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).

• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases

of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads

(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en

advertenties te optimaliseren.

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 37: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Relevante content verspreiden

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 38: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Leads genereren

• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).

• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases

of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads

(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en

advertenties te optimaliseren.

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 39: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Converterende conversaties

© C

opyr

ight

200

9 -

Bud

eco

B.V

.

Page 40: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Leads genereren

• Converterende content verspreiden (die mensen aanzet om actie te ondernemen, zoals (exclusieve) aanbiedingen of acties).

• Social adverteren met converterende content.• Relevante content verspreiden (zoals klantcases

of productinformatie).• Converterende conversaties voeren.• Het zoeken naar en volgen van potentiële leads

(met zoektermen, filters of feeds).• Analyse van conversie om de content en

advertenties te optimaliseren.

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 41: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 42: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Resume

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.

Page 43: Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco

Algemeen:budeco.nl/somemodelbudeco.nl/boek budeco.nl/somebudeco.nl/esf-subsidie-voor-duurzame-inzetbaarheid/

Social media gedragscode:budeco.nl/smp

Afspreken?budeco.nl/kopkoffie

© C

opyr

ight

200

9 -

2015

–B

udec

o B

.V.