Social MediaMeer dan alleen een profiel…

Wat gaan we doen

• Voorstellen

• Wat is social media

• Social media types en tools

• Plan van aanpak

• Vragen

Annemieke KokEigenaar Social media bureau Smeltwater

Digital marketeer

Aanwezig op LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter, YouTube, Slideshare, Google+, Spotify, Runkeeper etc etc

JudithHeeft een salon Chilax in Arnhem

Gebruikt social media voor haar klanten, vakkennis en ondernemerschap

“Soms ben ik zo blij van een behandeling, en denk ik: WOW dat is mooi geworden! Dat wil ik dan delen.”

Ga staan als je….?- Hyves- Facebook- LinkedIn- Twitter- Google +

Wat is social media?

• Sociaal online netwerk

• Delen van gedachten, kennis, foto’s, etc

• Kracht is het bereik

Make it easy for people to talk about you!

Word of mouth

Meest gebruikt in Nederland

Aantal leden wereldwijd: 100 miljoenIn Nederland: 2 miljoen

Voor wie:Zakelijk georiënteerd

Waarom:Profileren, relaties onderhouden, baan zoeken, evenementenGroups: thema’s

Hoe:Via www.linkedin.com of mobiel

Profiel

Profiel

Startpagina

Startpagina

Startpagina

Judith op LinkedIn

• Opbouwen van een zakelijk netwerk, mede-ondernemers, leveranciers maar ook klanten

• Niet iedere klant wil zakelijk met je verbonden zijn (ziet de relatie als iets privé)

Kortom

• LinkedIn voor je zakelijk netwerk• Voor het leggen van zakelijke contacten

Aantal leden wereldwijd: 700 miljoenIn Nederland: 5 miljoen

Voor wie:privé georiënteerd maar ook bedrijven

Waarom:Privé: what’s on your mind, foto’s, video’s, muziek etc, gamesGroepen: thema’s, gelijkgestemdenBedrijven: fanbase en adverteren

Hoe:Via www.facebook.com of mobiel

Profiel

Startpagina

Pagina’s

Groepen

Judith op Facebook

• Een eigen privé account en een facebook pagina voor Chilax

• Updates (nieuwtjes, aanbiedingen, kennis) en de twitter updates komen automatisch op facebook

Kortom

• Facebook voor je klanten en andere geïnteresseerden

• Naamsbekendheid, klanten werven en behouden

• Voor bedrijven altijd pagina aanmaken (vind ik leuk) en geen persoonlijk account gebruiken (vrienden worden)

Aantal leden wereldwijd: 10,5 miljoenIn Nederland: 9 miljoen

Voor wie:privé georiënteerd

Waarom:Privé: krabbels, foto’s, video’s, muziek etc, gamesGroepen: thema’s, gelijkgestemdenBedrijven: adverteren

Hoe:Via www.hyves.nl of mobiel

Verschillen Facebook Hyves

• Hyves Nederlands netwerk, Facebook internationaal

• Hyves werkt met krabbels op profielpagina, deze worden niet getoond in de openingspagina. Bij Facebook worden alle updates van je vrienden op de openingspagina getoond

• Hyves alle leeftijden, Facebook vanaf 13 jaar• Verschuiving van Hyves naar Facebook

Judith op Hyves?

• Nee, niet meer. Overgestapt naar Facebook.

Kortom

• Hyves, is je doelgroep nog aanwezig?• Persoonlijk gemakkelijker in te zetten dan

zakelijk

Even de benen strekken…

Aantal leden wereldwijd: 145 miljoen. Nederland 3 miljoen waarvan 420.000 actief

Voor wie:Zakelijk of privé

Waarom:Netwerken/profilering/vragen/vriendschappelijk

Hoe:Berichten in 140 tekensVia www.twitter.com /Tweetdeck / hootsuite / mobiel

# hashtag

tweet

retweet

mention

lists

tweet

retweet

mention

list list

direct messages

www.tweetdeck.com

Judith op Twitter

• Een eigen persoonlijk account en een Chilax account: @StralendGezicht

• Kennisdelen, de drempel verlagen, persoonlijk zijn

Kortom

• Twitter kun je inzetten voor:– Kennisdeling en verkrijgen– Naamsbekendheid, klanten werven en behouden– Contact met vakgenoten– Concurrentie volgen– Persoonlijke kant laten zien

Hoe kan ik het aanpakken?

• Wat wil ik bereiken?

• Doelgroep

• Wat ga je vertellen?

• Aan de slag

• Uitproberen en aanpassen

Doelstelling

• Informatie voorziening

• Klantenkring vergroten?

• Omzet vergroten

• Naamsbekendheid

• Kennisdeling

• Klantenbinding

Maak op de meest gangbare social media een account aan!

Allereerst

• Wie is jouw doelgroep?

• Waar zitten zij?

• Sleutelfiguren of ‘belangrijke personen’?

• Wat doen concurrenten?

Luisteren naar je doelgroep

Sleutelfiguren

• Belangrijk!! Waar kan ik mijn volgers mee van dienst zijn?

• Stel vragen• Tips, trics, video’s, nieuwe producten,

behandelingen. Workshops, open dagen, etc.• Wees creatief. Bedenk acties.

Aan de slag

Tips van Judith• Doe het omdat je het leuk vindt• Echtheid is heel belangrijk• Aftastend gesprekje hoeft niet

meer• Het kost tijd, geen geld• Werkt drempel verlagend• Stel vragen

GEWOON PROBEREN!

Make it easy for people to talk about you!

Word of mouth

Twitter: @annemiekekokMail: annemieke@smeltwater.nlFacebook: www.facebook.com/sociaalwww.smeltwater.nl