29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

57

description

Deel II van de workshop. De kansen van Social Media. Over het gebruik van Facebook, LinkedIn, Foursquare en andere kanalen. Wat kan ik er mee en wat zijn de vragen die ik mijzelf moet stellen als ik hiermee aan de slag wil.

Transcript of 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Page 1: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media
Page 2: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Stelling

Was de lunch lekker?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 3: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Stelling

Klaar voor het vervolg?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 4: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De kansen van

social marketing

Page 5: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Stelling

Zie jij kansen voor jouw organisatie op Social Media?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 6: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Programma

De kansen van social media

Social Media Toolkit

Wat is het?

Het stappenplan

De inhoud van de Social Media Toolkit

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 7: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De kansen van social media

De kansen van social media liggen voor iedere

organisatie op een ander vlak.

Wat wil jij bereiken?

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 8: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De kansen van social media

Sales

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 9: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De kansen van social media

Fans

(merk bouwen)

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 10: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De kansen van social media

Service

(Web care)

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 11: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De kansen van social media

Imago (PR)

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 12: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De kansen van social media

Personeel binden

en werven (HRM)

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 13: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Vraag

Wat wil je bereiken?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 14: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Social Media Toolkit;

Social Media

Brandmanagement voorkom dat je brandjes moet blussen

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 15: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Social Media Toolkit; wat is het?

Met uw Social Media Toolkit zorg je dat jij en jouw

vestigingen of verkooppunten op een eenduidige wijze

naar buiten treden via Social Media.

Je geeft jouw organisatie en partners richtlijnen, tools,

designs en content voor Social Media.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 16: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Het stappenplan

Nulmeeting

Social Media strategie vaststellen

Kanalen kiezen

Doelstellingen per kanaal omschrijven

Tools bepalen

Social Media Toolkit samenstellen

Organisatie faciliteren bij de uitrol

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 17: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Social Media strategie bepalen

Wat wil je bereiken met de inzet van Social Media?

Werven en binden personeel (HRM)

Merk bouwen (marketing)

Imago verbeteren (PR)

Web-care (service)

Actief en/of reactief

Bepaal de rol van de landelijke en de rol van de lokale

organisatie

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 18: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Vraag

Wie wil je bereiken?

(Doelgroep)

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 19: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Social Media kanalen kiezen

Welke kanalen

worden ingezet en

op welke wijze

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 20: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Vraag

Welke kanalen zou jij gebruiken?

Waarom?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 21: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Doelstelling per kanaal omschrijven

Merkbeleving

Service ondersteuning

Aantal fans, vrienden en followers

Aantal gerealiseerde kanalen

Content / interactie frequentie

Type content

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 22: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Vraag

Wat is jouw doelstelling?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 23: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Tools bepalen

Met welke Tools wordt er gemeten

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 24: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Tools bepalen

Met welke Tools wordt de content gedistribueerd

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 25: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Tools bepalen

Social Media Desktop samenstellen

Op een Social Media Desktop komen alle

ingezette kanalen bij elkaar, zodat een bezoeker in

1 oogopslag ziet waar de organisatie actief is.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 26: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Tools bepalen

Social Media Desktop samenstellen (optioneel)

Op een Social Media Desktop komen alle

ingezette kanalen bij elkaar, zodat een bezoeker in

1 oogopslag ziet waar de organisatie actief is.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 27: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Nulmeeting doen

Breng in kaart wat de organisatie landelijk en lokaal

aan activiteiten heeft ontplooid.

Hoe is dit vormgegeven?

Wat zijn de aantallen fans, vrienden of followers?

Wat is de perceptie?

Wat is het sentiment?

Kanalen kiezen

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 28: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

De Social Media Toolkit

Bouw aan uw merk

met de inhoud van de

Social Media Toolkit

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 29: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Social Media Toolkit

De Social Media Toolkit wordt in samenspraak met u

vastgesteld. De toolkit kan de volgende items bevatten;

Social Media handboek

Social Media Policy voor medewerkers

Skins, banners en avatars voor de gekozen kanalen

Social media kalender

Tools voor het beheer

Tips om fans, followers en vrienden te verkrijgen

Content; Apps, Gadgets, tekst, beeld en video materiaal

Support en training

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 30: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 31: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijke Facebook Apps / Gadgets

Het is mogelijk om je eigen content en apps te ontwikkelen. De

mogelijkheden zijn afhankelijk van het kanaal;

Store locater (googlemaps integratie)

Shoppagina

Actie- campagne pagina

Vacaturepagina

Meer ideeën?

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 32: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijke Facebook Apps / Gadgets

Het is mogelijk om je eigen content en apps te ontwikkelen. De

mogelijkheden zijn afhankelijk van het kanaal;

Store locater (googlemaps integratie)

Shoppagina

Actie- campagne pagina

Vacaturepagina

Meer ideeën?

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 33: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijke Facebook Apps / Gadgets

Het is mogelijk om je eigen content en apps te ontwikkelen. De

mogelijkheden zijn afhankelijk van het kanaal;

Store locater (googlemaps integratie)

Shoppagina

Actie- campagne pagina

Vacaturepagina

Meer ideeën?

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 34: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijke Facebook Apps / Gadgets

Het is mogelijk om je eigen content en apps te ontwikkelen. De

mogelijkheden zijn afhankelijk van het kanaal;

Store locater (googlemaps integratie)

Shoppagina

Actie- campagne pagina

Vacaturepagina

Meer ideeën?

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 35: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijke Facebook Apps / Gadgets

Het is mogelijk om je eigen content en apps te ontwikkelen. De

mogelijkheden zijn afhankelijk van het kanaal;

Store locater (googlemaps integratie)

Shoppagina

Actie- campagne pagina

Vacaturepagina

Meer ideeën?

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 36: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijke Facebook Apps / Gadgets

Het is mogelijk om je eigen content en apps te ontwikkelen. De

mogelijkheden zijn afhankelijk van het kanaal;

Store locater (googlemaps integratie)

Shoppagina

Actie- campagne pagina

Vacaturepagina

Meer ideeën?

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 37: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijkheden Linkedin

Breng je diensten in beeld

Werf personeel

Adverteer gericht op je doelgroep (b-to-b)

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 38: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Mogelijkheden Linkedin

Breng je diensten in beeld

Werf personeel

Adverteer gericht op je doelgroep (b-to-b)

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 39: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Aanbod / Meer informatie

Iedere organisatie vraagt een andere invulling van de Social

Media Toolkit. Neem contact met ons op voor een

kennismakingsaanbod.

Bel of e-mail Mark Damman

088 1110900 of [email protected] / LinkedIn

.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 40: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Aanbod / Meer informatie

Iedere organisatie vraagt een andere invulling van de Social

Media Toolkit. Neem contact met ons op voor een

kennismakingsaanbod.

Bel of e-mail Mark Damman

088 1110900 of [email protected] / LinkedIn

.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 41: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Aanbod / Meer informatie

Iedere organisatie vraagt een andere invulling van de Social

Media Toolkit. Neem contact met ons op voor een

kennismakingsaanbod.

Bel of e-mail Mark Damman

088 1110900 of [email protected] / LinkedIn

.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 42: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Overige

Hyves

Twitter

Foursquare

Groupon

Marktplaats

Google+

Facebook 2011

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 43: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Overige

Hyves

Twitter

Foursquare

Facebook oktober 2011

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 44: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Overige

Hyves

Twitter

Foursquare

Google+

Facebook oktober 2011

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 45: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Overige

Hyves

Twitter

Foursquare

Google+

Facebook oktober 2011

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 46: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Overige

Hyves

Twitter

Foursquare

Google+

Facebook oktober 2011

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 47: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Overige

Hyves

Twitter

Foursquare

Facebook oktober 2011

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 48: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Samenvatting

Bepaal de strategie

Creëer een team

Help de collega’s

Doe het goed of doe het niet

Niets moet

.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 49: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Vraag

Wat hebben jullie

opgeschreven?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 50: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Vraag

Vragen?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 51: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Aanbod / Meer informatie

Iedere organisatie vraagt een andere invulling van de Social

Media Toolkit. Neem contact met ons op voor een

kennismakingsaanbod.

Bel of e-mail Mark Damman

088 1110900 of [email protected] / LinkedIn

.

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 52: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Laat uw merk, dat u zorgvuldig heeft

opgebouwd, niet afbreken door

goedwillende klusjesmannen.

Maar bouw samen aan een sterk

online merk!

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Page 53: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Stelling

Zijn jullie wat wijzer geworden vandaag?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 54: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Stelling

Zin in een drankje?

Inspiratie Workshop – Social Media

Page 55: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Bedankt

Page 56: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media

Social Media Toolkit voor brands en bedrijven

Contact

d-Tail Company

Dok Zaanplein

Pieter Ghijsenlaans 24G

1506 PV Zaandam

Postbus 1215

1500 AE Zaandam

tel: +31(0)88 111 0 900

http://d-tail.com/pany/

Ik ben te bereiken op:

tel: 088 111 0 951

[email protected]

twitter: @markdamman

www.d-tail.com/twiiter

www.d-tail.com/facebook

www.d-tail.com/hyves

www.d-tail.com/flickr

www.d-tail.com/linkedin

Lid van de Commissie Social Media DDMA

Page 57: 29092011 social media workshop d tail company de kansen van social media