Post on 17-May-2015
description
1
Op reis in de wereld van Social Media
1vrijdag 23 maart 12
Social MediaTransparantie bij de overheid
Interne communicatieBurger interactie en participatie
Programma
2vrijdag 23 maart 12
Social Media, Digital trends, Online PR, Webcare, Personal Branding, Crowdsourcing, Co-‐crea>on
@jwalphenaar3vrijdag 23 maart 12
4vrijdag 23 maart 12
Wat doe je dan als Nestle?
5vrijdag 23 maart 12
6vrijdag 23 maart 12
7vrijdag 23 maart 12
8vrijdag 23 maart 12
9vrijdag 23 maart 12
10vrijdag 23 maart 12
3 dagen 10% $180 miljoen
11vrijdag 23 maart 12
12vrijdag 23 maart 12
Gevaren van buitenaf13vrijdag 23 maart 12
14
Maar gevaar zit ook van binnen14vrijdag 23 maart 12
Wat doe je dan als Domino’s?
15vrijdag 23 maart 12
16vrijdag 23 maart 12
Impact
17vrijdag 23 maart 12
Herstel>jd
18vrijdag 23 maart 12
Les 1: Niet ontkennen!
19vrijdag 23 maart 12
Les 2: Geef je fouten toe!
20vrijdag 23 maart 12
Les 3: Doe het gewoon goed!
21vrijdag 23 maart 12
Social Media dwingt bedrijven tot MVO
en transparan>e
22vrijdag 23 maart 12
De wereld vraagt om transparan>e
• Van overheid• Bedrijven en organisa>es• en individuen
23
23vrijdag 23 maart 12
Vraag
Draagt transparan>e bij aan vertrouwen?
24vrijdag 23 maart 12
25vrijdag 23 maart 12
Wet Openbaarheid Bestuur (WOB)
26vrijdag 23 maart 12
27vrijdag 23 maart 12
28vrijdag 23 maart 12
29vrijdag 23 maart 12
30vrijdag 23 maart 12
31vrijdag 23 maart 12
32vrijdag 23 maart 12
33vrijdag 23 maart 12
34vrijdag 23 maart 12
35vrijdag 23 maart 12
36vrijdag 23 maart 12
37vrijdag 23 maart 12
38vrijdag 23 maart 12
39vrijdag 23 maart 12
40vrijdag 23 maart 12
Als je deelt, wees dan consistent!
41vrijdag 23 maart 12
Social Media dwingt tot eerlijkheid
En de kinderen hebben genoten van de achtbaan
Op Facebook zag ik ze kotsen
Jij durfde zelf niet zei je vrouw op
TwiZer
42vrijdag 23 maart 12
91%
Oeps!
Dit vond ik op Facebook van jou!
43vrijdag 23 maart 12
Iedereen hee] zijn hobby's
…44vrijdag 23 maart 12
Dat maakt ons menselijk
45vrijdag 23 maart 12
Maar is elke hobby onschuldig?
46vrijdag 23 maart 12
47vrijdag 23 maart 12
48vrijdag 23 maart 12
Bewaak je reputa>e
49vrijdag 23 maart 12
Privacy is een keuze!
50vrijdag 23 maart 12
Transparan>e ook!
51vrijdag 23 maart 12
Belangrijkste adviezen
• Transparan>e is geen modetrend• Regisseer je transparan>e• Wees niet transparanter dan (mogelijk) nodig• Laat transparan>e geen aanleiding voor transpira>e zijn
52
52vrijdag 23 maart 12
Hoe transparant wil je zijn?
Het gevaar van openheid bij de poli>e
53vrijdag 23 maart 12
54vrijdag 23 maart 12
55vrijdag 23 maart 12
Wijkagenten zijn collegiaal
56vrijdag 23 maart 12
Heel collegiaal57vrijdag 23 maart 12
58vrijdag 23 maart 12
Schiet op, straks komt Wilco
Rus>g gast, die zit in Bospolder
59vrijdag 23 maart 12
60vrijdag 23 maart 12
Snel weghalen voor Wilco komt
61vrijdag 23 maart 12
62vrijdag 23 maart 12
63vrijdag 23 maart 12
64vrijdag 23 maart 12
Wilco hee] toch een presenta>e
65vrijdag 23 maart 12
66
66vrijdag 23 maart 12
67vrijdag 23 maart 12
1. Google.nl
2. Google.com
3. Facebook.com
4. YouTube.com
5. Live.com (Windows Live)
6. Hyves.nl
7. Nu.nl
8. LinkedIn.com
9. TwiZer.com
10. Wikipedia.org
10 best bezochte sites in Nederland
68vrijdag 23 maart 12
Belangrijkste Social Media
69vrijdag 23 maart 12
70vrijdag 23 maart 12
71vrijdag 23 maart 12
72vrijdag 23 maart 12
846.000.000 gebruikers
50% logt elke dag in
90 miljoen status updates
per dag
73vrijdag 23 maart 12
74vrijdag 23 maart 12
Mensen gooien hun hele leven online.
75vrijdag 23 maart 12
76vrijdag 23 maart 12
Wie is er bewust bezig met privacy?
77vrijdag 23 maart 12
Wie zijn je vrienden?
78vrijdag 23 maart 12
79vrijdag 23 maart 12
91%
Oeps!
Dit vond ik op
Facebook van jou!
80vrijdag 23 maart 12
Whatever happens in Vegas stays in Vegas.
81vrijdag 23 maart 12
Alles wat gebeurt met Carnaval blij] op
82vrijdag 23 maart 12
Op Facebook had je geen controle
83vrijdag 23 maart 12
Waarschuwing!!
1 op de 5 scheidingen in Amerika is gerelateerd aan FaceBook!
84vrijdag 23 maart 12
85vrijdag 23 maart 12
Datamining
86vrijdag 23 maart 12
87vrijdag 23 maart 12
88vrijdag 23 maart 12
89
www.veiligfacebook.nl
89vrijdag 23 maart 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
90vrijdag 23 maart 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
91vrijdag 23 maart 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
92vrijdag 23 maart 12
Wat is de populairste supermarkt op Facebook??
93vrijdag 23 maart 12
94vrijdag 23 maart 12
95vrijdag 23 maart 12
96vrijdag 23 maart 12
97vrijdag 23 maart 12
De kracht van het knoppie!
Knopje kost niks
Knopje maakt het makkelijker
Knopje werkt
98vrijdag 23 maart 12
Feitje!
99vrijdag 23 maart 12
100vrijdag 23 maart 12
101vrijdag 23 maart 12
Wat ik nu doe
102vrijdag 23 maart 12
1 druk op de knop
103vrijdag 23 maart 12
104vrijdag 23 maart 12
Al 846 miljoen mensen delen hun hele leven op mijn
website.
VeZe shit!
Wacht maar knul. Wij zijn toch beter.
105vrijdag 23 maart 12
Wij hebben Google+
106vrijdag 23 maart 12
107vrijdag 23 maart 12
108vrijdag 23 maart 12
109vrijdag 23 maart 12
110vrijdag 23 maart 12
Iedereen kan jouw merk registreren
Waarschuwing
111vrijdag 23 maart 12
112vrijdag 23 maart 12
113vrijdag 23 maart 12
De Heilige Graal?
114vrijdag 23 maart 12
Google.nl
Google.com
Facebook.com
YouTube.com
Live.com (Windows Live)
Hyves.nl
Nu.nlLinkedIn.com
TwiZer.com
Wikipedia.org
10 best bezochte sites in Nederland
115vrijdag 23 maart 12
Waarom Google+ groot wordt
116vrijdag 23 maart 12
Mijn advies
Registreer je gemeentepagina
Deel contentPromoot je bedrijfspagina
Je moet wel!!!!117vrijdag 23 maart 12
118
118vrijdag 23 maart 12
119
119vrijdag 23 maart 12
120vrijdag 23 maart 12
Nu 48 uur per minuut!!!
121vrijdag 23 maart 12
Leuk!
122vrijdag 23 maart 12
Virals!!!
Maar het leukste zijn...
123vrijdag 23 maart 12
124vrijdag 23 maart 12
Groter dan MonsterboardIn Nederland 3,5 miljoen ledencollega’s en zakelijke contacten
150
125vrijdag 23 maart 12
126vrijdag 23 maart 12
127
127vrijdag 23 maart 12
Company profile
128vrijdag 23 maart 12
129vrijdag 23 maart 12
130vrijdag 23 maart 12
131vrijdag 23 maart 12
Iets met groepssms naar
collega’s
132vrijdag 23 maart 12
133vrijdag 23 maart 12
134vrijdag 23 maart 12
• 15-‐24 – 17,3%• 25-‐34 – 16,8%• 35-‐44 – 18,2%• 45-‐55 – 19,6%• 55+ -‐ 15,7%
135vrijdag 23 maart 12
Januari 2009
136vrijdag 23 maart 12
Februari 2009
137vrijdag 23 maart 12
138vrijdag 23 maart 12
139vrijdag 23 maart 12
140
140vrijdag 23 maart 12
141
141vrijdag 23 maart 12
142
142vrijdag 23 maart 12
143vrijdag 23 maart 12
144
144vrijdag 23 maart 12
Inwoners tonen iniIaIef!
145vrijdag 23 maart 12
146vrijdag 23 maart 12
147vrijdag 23 maart 12
148vrijdag 23 maart 12
149vrijdag 23 maart 12
150vrijdag 23 maart 12
151vrijdag 23 maart 12
152vrijdag 23 maart 12
Iedereen wil democra>e
153vrijdag 23 maart 12
Grieken als voorbeeld
154vrijdag 23 maart 12
155vrijdag 23 maart 12
156vrijdag 23 maart 12
Commerciële inzet
157vrijdag 23 maart 12
Maak een slagzin en win…
158vrijdag 23 maart 12
159
159vrijdag 23 maart 12
160vrijdag 23 maart 12
hMp://www.youtube.com/watch?v=jLtsY178G3M
161vrijdag 23 maart 12
162vrijdag 23 maart 12
hMp://www.youtube.com/watch?v=jZNKCIwsvbA
163vrijdag 23 maart 12
164vrijdag 23 maart 12
165vrijdag 23 maart 12
166vrijdag 23 maart 12
Crea>eve inzet
167vrijdag 23 maart 12
168vrijdag 23 maart 12
169
169vrijdag 23 maart 12
170
170vrijdag 23 maart 12
171vrijdag 23 maart 12
172vrijdag 23 maart 12
173vrijdag 23 maart 12
Maatschappelijke inzet
174vrijdag 23 maart 12
175
175vrijdag 23 maart 12
176
176vrijdag 23 maart 12
177
177vrijdag 23 maart 12
178
178vrijdag 23 maart 12
179vrijdag 23 maart 12
180vrijdag 23 maart 12
Een paar defini>es
181vrijdag 23 maart 12
182
182vrijdag 23 maart 12
Jeff Howe
Crowdsourcen is het outsourcen naar de crowd.
O]ewel uitbesteden aan de menigte.
183vrijdag 23 maart 12
Jan Willem Alphenaar
Vraag het een anderAls je het zelf niet weet, kunt, begrijpt of er geen >jd voor hebt.
184vrijdag 23 maart 12
Andere vormen
185vrijdag 23 maart 12
Co-‐crea>e
Een situa>e waarbij een organisa>e waardecrea>e laat plaatsvinden door een samenwerking aan te gaan met een groep consumenten, eindgebruikers of andere belanghebbenden.
186vrijdag 23 maart 12
Burgerpar>cipa>e
Meedenken over beleid en zelf ini>a>even nemen. Ook bedrijven, fondsen, scholen, woningbouwcorpora>es en andere lokale partners kunnen hieraan bijdragen.
187vrijdag 23 maart 12
Burgerpar>cipa>e
188vrijdag 23 maart 12
189
Hey man, wij hebben ook een mening
Ja man, betrek ons
erbij
189vrijdag 23 maart 12
Haha, die hippies willen meedenken
Alsof zij er iets van weten.
Hahahahahaha
Hahahahahaha
LOL
190vrijdag 23 maart 12
191
191vrijdag 23 maart 12
192
192vrijdag 23 maart 12
193
Okay, we geven ze inspraak
193vrijdag 23 maart 12
194
194vrijdag 23 maart 12
195
195vrijdag 23 maart 12
196
Hey, wij willen ook mee-‐beslissen
Ja, wij hebben er ook verstand van
196vrijdag 23 maart 12
We laten ze par>ciperen
197
197vrijdag 23 maart 12
198
Laten we de burgers meteen
betrekken
198vrijdag 23 maart 12
199
Ja hoor, ik wil best meewerken
199vrijdag 23 maart 12
Massa communica>e
200vrijdag 23 maart 12
Maar dan twee kanten op.
201vrijdag 23 maart 12
Kennis en begrip
202vrijdag 23 maart 12
Antropologie
• Antropologie is de wetenschap van de mens, die zich bezig houdt met zowel alle mensen als met alle dimensies van menselijkheid.
• In de moderne antropologie staat het begrip dat de menselijke aard 'cultuur' is centraal.
203vrijdag 23 maart 12
Psychologie
• Psychologie –is de academische discipline die zich bezighoudt met het innerlijk leven (kennen, voelen en streven) en het gedrag van de mens
Und so ist das!
204vrijdag 23 maart 12
Sociologie
• Sociologie is de leer van de menselijke samenleving en haar verschijnselen.
205vrijdag 23 maart 12
En boerenverstand
Jij weet wel hoe
dat werkt?
Joa, dat wiok wel.
206vrijdag 23 maart 12
bezwaren207vrijdag 23 maart 12
Geen controle
208vrijdag 23 maart 12
Crowd hee] niet de kennis die wij hebben
Image: hMp://fitsnews.files.wordpress.com
209vrijdag 23 maart 12
Voordelen
210vrijdag 23 maart 12
Aanslui>ng &betrokkenheid
Image: hMp://www.istockphoto.com/
211vrijdag 23 maart 12
kosten
Image: hMp://www.sp-‐a-‐konIch.be/
212vrijdag 23 maart 12
OnuitpuZelijke bronImage: hMp://www.old-‐picture.com/
213vrijdag 23 maart 12
Imago214vrijdag 23 maart 12
Publiek (crowd) is divers
• Klanten• Inwoners• Willekeurig• Personeel
215vrijdag 23 maart 12
Hoe zet je dit voor jou in beweging?
216vrijdag 23 maart 12
217vrijdag 23 maart 12
218vrijdag 23 maart 12
Social Media
Zoek je doelgroep op
219vrijdag 23 maart 12
Website!
• Centrale spil• Daar komt de inhoud terug• Delen op alle sociale netwerken• Alle netwerken kenbaar maken• Archief
220vrijdag 23 maart 12
Maar ook!
• Huis aan huis• Flyeren• Lokale krantjes• E-‐mail!
221vrijdag 23 maart 12
222
222vrijdag 23 maart 12
223
223vrijdag 23 maart 12
10 Tips voor Crowdsourcing
224vrijdag 23 maart 12
Ter inspiraIe
225vrijdag 23 maart 12
hMp://giveaminute.info/
226vrijdag 23 maart 12
227vrijdag 23 maart 12
228vrijdag 23 maart 12
229vrijdag 23 maart 12
230vrijdag 23 maart 12
231vrijdag 23 maart 12
232vrijdag 23 maart 12
233vrijdag 23 maart 12
234vrijdag 23 maart 12
235vrijdag 23 maart 12
236vrijdag 23 maart 12
Wie hee] er iets geleerd vandaag?
237vrijdag 23 maart 12
238
Wie wil er aan de slag?
238vrijdag 23 maart 12
239
Op reis in de wereld van Social Media
Weekend tripjes
239vrijdag 23 maart 12
240
240vrijdag 23 maart 12
241
241vrijdag 23 maart 12
242
Social Media Richtlijnen
242vrijdag 23 maart 12
243
Inzet Social Media
243vrijdag 23 maart 12
244
Burgerpar>cipa>e
244vrijdag 23 maart 12
245
245vrijdag 23 maart 12
Goede reis!
www.jwalphenaar.nlTwiZer: @jwalphenaar
246vrijdag 23 maart 12