Impact van beeldzorg op primaire processen

Van droom naar realisatie

Invoorzorg! Congres 8 november 2016 | Marjan Vrijsen & Catherine Koster

Marjan Vrijsen Coördinator eHealth regio West

Klantconsulent regio West

Voorstellen

Catherine KosterProgrammamanager eHealth

Sociaal en Organisatiepsycholoog

Agenda

1. Wat doet Dichterbij 3. Ambitie eHealth4. eHealth activiteiten5. Beleving van eHealth6. Ervaringen beeldcontact7. Volgende stappen Stellingen

Dichterbij

Dichterbij ondersteunt kinderen en volwassenen met een verstandelijke beperking, hun ouders, verwanten en hun netwerk. Driehoek Arnhem, Den Bosch, Sittard

• Intramurale zorg (2300 klanten)

• Doelgroep bestaat uit:40% licht/matig verstandelijke beperking (ZZP 1/2/3/4)

20% zeer ernstig meervoudige beperking (EMB) (ZZP 5/8)

40% (zeer) ernstige beperking en gedragsproblematiek (ZZP 6/7)

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Ambitie eHealth

Stel je eens voor, het is 2020:onze klanten en hun netwerk

hebben direct toegang tot hun medische gegevens, ervaren meer vrijheid en voelen zich veilig,

mede met behulp van digitale toepassingen. Daarnaast is de professional dichtbij, onder andere via beeldscherm

en domotica.

Alles is er op gericht om te stimuleren dat onze klanten een gewoon leven hebben, hun netwerk betrokken wordt bij de ondersteuning en

dat we als Team samen werken aan onze dromen en wensen.

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Ambitie eHealth

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

eHealth maakt het leven VRIJER, VEILIGER, LEUKER!

eHealth activiteiten

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

eHealth maakt het leven VRIJER, VEILIGER, LEUKER!

Cliëntenportaal Quli: versterkt eigen invloed van de klant en verwant

Beweeggames: stimuleert beweging en interactie

Beeldbellen: vergroot betrokkenheid van het netwerk

Gebruik van iPads: stimuleert cognitieve en verbale ontwikkeling

GPS-trackers: vergroot bewegingsvrijheid en gevoel van veiligheid

Communicatie: ervaringen delen om samen en van elkaar te leren

Samenwerken met het Onderwijs: realiseren van eHealth als standaard onderdeel in het lespakket

eHealth activiteiten

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

eHealth maakt het leven VRIJER, VEILIGER, LEUKER!

Beleving van eHealth

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Ik krijg vrolijke kriebels van alle eHealth mogelijkheden

eHealth helpt klanten om zelfstandiger te worden

eHealth is aansluiten op de wensen van de klant

Met eHealth kunnen klanten zoveel mogelijk zelfstandig doen

eHealth kan een verschil maken

eHealth is niet meer weg te denken

eHealth maakt het leven VRIJER, VEILIGER, LEUKER!

Beleving van eHealth

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

eHealth maakt het leven VRIJER, VEILIGER, LEUKER!

Pilots beeldbellen

Beeldcontact

Ervaringen beeldcontact

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Scenario’s• Zus-klant• Moeder-klant

Klant-verwant• “Dat ik hem vaker kan zien buiten mijn bezoekjes, en hij mij.”• “Het hoeft niet zo lang te duren, 5 tot 10 minuten is voor hem

genoeg.”

Klant en hun verwant

Ervaringen beeldcontact

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Scenario’s• Klant-dvc• Klant-woonbegeleider

Klant-medewerker• “Ik vind het leuk dat ik mijn iPad hiervoor kan gebruiken.”• “Als er nou goed internet was dan kon ik het ook vaker doen.”

Klant en medewerker

Ervaringen beeldcontact

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Scenario’s• Team eHealth• Medewerker - manager• Woonbegeleider – dienstverlenende coördinator

Medewerkers onderling• “Gemakkelijker om een afspraak te plannen, vaker kort overleg

mogelijk, vaak op kortere termijn tussendoor overleg, reistijd valt weg.”

• “Je kunt namelijk met meerdere mensen tegelijk communiceren.”

Medewerkers onderling

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Volgende stappen

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

eHealth is vanzelfsprekend!

eHealth activiteiten geven mede vorm en inhoud aan primaire processen

Iedere klant/verwant maakt (op maat) gebruik van eHealth toepassingen

Iedere klant/verwant heeft inzicht en direct toegang tot persoonlijke medische gegevens

Medewekers integreren ICT-toepassingen voor effectiever en efficiënter werken

Het is 2020

Onze klanten en hun netwerk:

hebben direct toegang tot hun medische gegevens, ervaren meer vrijheid en voelen zich veilig,

mede met behulp van digitale toepassingen. Daarnaast is de professional dichtbij, onder andere via beeldscherm en

domotica.

Alles is er op gericht om te stimuleren dat onze klanten een gewoon leven hebben, hun netwerk betrokken wordt bij de ondersteuning en dat we als team

samen werken aan onze dromen en wensen.

Bedankt voor uw aandacht!m.vrijsen@dichterbij.nl | 0627233780 || catherine.koster@dichterbij.nl | 0655258431

Stelling

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Beeldzorg stimuleert interpersoonlijk contact

Stelling

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Beeldzorg blijft een project en heeft een duidelijk eind

Stelling

Wat doet Dichterbij

Ambitie eHealth

eHealth activiteiten

Beleving van eHealth

Ervaringen beeldcontact

Volgende stappen

Stellingen

Beeldzorg is alleen voor een selecte doelgroep

geschikt