Transcript of Word vogelspotter Transparantie online: vogelvrij of grote kans?
- Dia 1
- Word vogelspotter Transparantie online: vogelvrij of grote
kans?
- Dia 2
- Als er een ramp dreigt Bron, Pascal Lagarde,
http://www.flickr.com/photos/33862952@N00/3931548390/
- Dia 3
- slides: www.slideshare.net/martijnhulst
- Dia 4
- spot de vrije vogel
- Dia 5
- 2004
- Dia 6
- "There is a big bucket of money sitting in every office. Every
time you go in, you reach your hand in the bucket and grab a
handful. The more times you are in, the more money goes in your
pocket. Every time you make a call, you are looking to make more
money. Mike Zubillaga (Astra Zeneca) Oncology Newsletter Winter
2007 2007
- Dia 7
- 2009 The company has lost 10per cent of their share value - a
massive $180million - after being blamed for damaging a musician's
guitar. DailyMail Bron:
http://www.dailymail.co.uk/news/worldnews/article-1201671/Singer-Dave-Carroll-pens-YouTube-hit-United-Airlines-
breaks-guitar--shares-plunge-10.html#ixzz11XEEZP9K
- Dia 8
- Het leek een klein vogeltje met gekwetter online.
- Dia 9
- In 2009 18% vertrouwd wat we lezen in advertenties van
bedrijven Bron: ADWeek dec09
- Dia 10
- In 2009 78% vertrouwd aanbevelingen door mensen uit de eigen
omgeving Bron: ADWeek dec09
- Dia 11
- een klein vogeltje online.
- Dia 12
- kan wel heel veel geluid gevenen genereren Bron:
http://www.thegreenchildren.org
- Dia 13
- Baseert u zich ook op digitale transparantie? Bron:
http://www.sxc.hu/photo/1084673
- Dia 14
- Dia 15
- Gezondheidszorg?
- Dia 16
- In 2007 14% schreef over ervaringen met betrekking tot een
ziekte of medicijn Bron:
http://2007.thenextweb.org/onderzoek/NextWeb2007.pdf
- Dia 17
- In 2009 44% | 24% vergelijkt online de kwaliteit van
zorgverleners met lotgenotencontactzonder lotgenotencontact Bron:
Gezondheid2.0, RVZ 2010
- Dia 18
- Dia 19
- Dia 20
- Dia 21
- Dia 22
- Dia 23
- Bron: http://hospitalfood.tumblr.com/
- Dia 24
- 85% heeft positieve ervaring met verpleeg- en verzorgingshuis
93% beveelt een verpleeg- en verzorgingshuis bij een ander Bron:
NPCF, Uw mening, onze zorg, 2010
- Dia 25
- Dia 26
- veel geluid online in continue verbinding met elkaar
- Dia 27
- uw online transparantie. http://www.sxc.hu/photo/863523
- Dia 28
- Boos vanwege CZ-transparantie? Of juist zeer alert vanwege
patint-transparantie?
- Dia 29
- We kunnen weer minuten gaan tellen. We zitten nu 20. Zullen we
ons record van gister overtreffen? #slotervaartziekenhuis
#anesthesie (Bron: Twitter) Slotervaartziekenhuis op zwarte lijst
cz. Ik snap dat. Want daar vielen ooit zes tafels tegelijk op mijn
grote teen. IN het ziekenhuis. (Bron: Twitter)
- Dia 30
- De kleine vogeltjes met gekwetter zijn belangrijker
- Dia 31
- en onstopbaar
- Dia 32
- Crisis? Ramp? Bron: http://www.sxc.hu/photo/787445
- Dia 33
- Kans! Introductie Rs Aanjager kwaliteitsbeleid Grip op
transparantie Positioneren op transparantie Start van connectie en
conversatie
- Dia 34
- Introductie Rs Uw Ps Product Price Place Promotion Uw Is
Indicators Inspection (Inquisition) Uw Rs Ranking Rating
Recommendations
- Dia 35
- Aanjager kwaliteitsbeleid Huidige vraagstukken: Sterk
versnipperd Langdurige trajecten Geen actie gerichtheid Weinig
betrokkenheid Beperkte prioriteit en capaciteit Matige kennisdeling
en lering Gemiste kans in profilering bij terugkoppeling Monitoren
Analyse Toewijzen Onderzoeken Verbeteren Terugkoppelen ondersteunen
organiseren
- Dia 36
- Aanjager kwaliteitsbeleid Mogelijkheden voor online
ondersteuning: Continue verzamelen met het inrichten dashboard
Projectomgeving voor toewijzing van verzamelingen Kennisomgeving
voor uitwisseling van verbeteren Social media policy voor
transparante terugkoppeling Kracht van de klant gebruiken om
monitoring en analyse te versterken Monitoren Analyse Toewijzen
Onderzoeken Verbeteren Terugkoppelen ondersteunen organiseren
- Dia 37
- Grip op de transparantie
- Dia 38
- Positioneren op transparantie
- Dia 39
- Start van connectie en conversatie De basis van reputatie en
conversie Bron:
http://www.flickr.com/photos/9650697@N06/2382706160/
- Dia 40
- Bestuurder: @martijnhulst: maar wat moet ik nu onthouden over
online transparantie?
- Dia 41
- Online transparantie vraagt niet om vogelverschrikkers
- Dia 42
- laat die kwetterende vogels gewoon vrij vliegen
- Dia 43
- en u spot hele mooie vogels! Dat is uw kans met online
transparantie http://www.sxc.hu/photo/1255706
- Dia 44
- Dank u wel no birds were harmed during the making of this
presentation
- Dia 45
- Martijn Hulst, martijn.hulst@tamtam.nl, 2010 Deze presentatie
is mede mogelijkheid door verschillende webloggers,
Flickr-gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers,
Slideshare-delers, Twitteraars. etc. Zonder de verschillende
gedeelde berichten, fotos en presentaties was het maken van deze
presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven
delen.