Gebruikerstraining:

Automatisch geld verdienen met abandoned shop cart mails

Wouter WensingOnline marketeer

17 september 2013

Wouter Wensing

wouterwensing

ISM eCompany e-commerce♥

200 e-commerce professionals

20 jaar e-commerce ervaring

Full service e-commerce bureau

Agenda

Wat is een achtergelaten winkelmand mail?

Waarom achtergelaten winkelmand mails versturen?

Aan de slag met selecties

Condities, collecties en miniselecties

Automatisch emails verzenden

Conclusie en ruimte voor vragen

Een naadloze integratie helpt nog beter!

DATA!

Achtergelatenwinkelmand mail

Bezoeker

Databron (bijv. uw webshop)

Vereist: koppeling tussen uw databron en Copernica

De achtergelaten winkelmand mail

De achtergelaten winkelmand mail

Hallo,

Waarom achtergelaten winkelmand mails versturen?

Achtergelaten winkelmand mails leveren een gemiddeld conversieratio van 20,8% op!(bron: SeeWhy Research, 2012)

Case: Showroom86

Doel: Converteren achtergelaten winkelwagentje

Hoe: Geautomatiseerde mail na achterlaten winkelwagentje

Resultaten:

Conversieratio: 16%

Waarom achtergelaten winkelmand mails versturen?

Case: Triumph Lingerie

Doel: Converteren achtergelaten winkelwagentje

Hoe: Geautomatiseerde mail na achterlaten winkelwagentje

Resultaten:

Conversieratio: 28%

Waarom achtergelaten winkelmand mails versturen?

Resultaten:

Conversieratio: 23%

Waarom achtergelaten winkelmand mails versturen?Case: FitForMe

Doel: Converteren achtergelaten winkelwagentje

Hoe: Geautomatiseerde mail na achterlaten winkelwagentje

Waarom achtergelaten winkelmand mails versturen?

Slechts 4,7% van de webshops verstuurt achtergelaten winkelmand mails(bron: Emerce, 2013)

Allereerst

Naar wie gaan we de achtergelaten winkelmand mail versturen?

Allereerst

Naar wie gaan we de achtergelaten winkelmand mail versturen?

• Winkelmand achterlaters

Allereerst

Hoe vertalen we dit naar Copernica?

Database

Selectie: winkelmand achterlaters

Database

Database

Profielen

Database velden

Veldwaardes

Selectie

Selectie

Selectie

Aan de slag met selecties

Selecties beheren

Selecties beheren

Selecties beheren

Selecties beheren

Selecties beheren

Selecties beheren

Resultaat

De achtergelaten winkelmand mail

Wanneer versturen?

1. Wanneer willen we de winkelmand achterlater een email sturen?

Wanneer versturen?

1. Wanneer willen we de winkelmand achterlater een email sturen?

De volgende dag na het achterlaten van de winkelmand

Welke voorwaarden/condities?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Welke voorwaarden/condities?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

Welke voorwaarden/condities?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

- Ingelogd

- Emailadres achtergelaten en opgeslagen in de backend

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

Welke voorwaarden/condities?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

Welke voorwaarden/condities?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

Welke voorwaarden/condities?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

Een dag geleden moeten één of meerdere artikelen in de winkelmand geplaatst zijn

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

Een dag geleden moeten één of meerdere artikelen in de winkelmand geplaatst zijn

Welke voorwaarden/condities?

2. Aan welke voorwaarden/condities moet een winkelmand achterlater voldoen om een achtergelaten winkelmand mail te ontvangen?

Zijn/haar emailadres moet bekend zijn in de Copernica database

Een dag geleden moeten één of meerdere artikelen in de winkelmand geplaatst zijn

Er mag een dag geleden GEEN order geplaatst zijn door de winkelmand achterlater

Waar vinden we deze data in Copernica?

Database

? ? ? ? ? ? ?

Collecties

Collecties

Collecties & Mini selecties

• Data over winkelmand artikelen en geplaatste orders vinden we onder collecties.

Collecties & Mini selecties

• Data over winkelmand artikelen en geplaatste orders vinden we onder collecties.

• Een collectie is een extra laag gegevens die je toevoegt aan een database om deze gegevens overzichtelijk op te kunnen slaan.

Collecties & Mini selecties

• Data over winkelmand artikelen en geplaatste orders vinden we onder collecties.

• Een collectie is een extra laag gegevens die je toevoegt aan een database om deze gegevens overzichtelijk op te kunnen slaan.

• Binnen een collectie kunnen we selecties aanmaken. Dit noemen we miniselecties.

Collecties & Mini selecties

• Data over winkelmand artikelen en geplaatste orders vinden we onder collecties.

• Een collectie is een extra laag gegevens die je toevoegt aan een database om deze gegevens overzichtelijk op te kunnen slaan.

• Binnen een collectie kunnen we selecties aanmaken. Dit noemen we miniselecties.

• Voorbeeld van een miniselectie:Alle contactpersonen die gisteren een product in hun winkelmand hebben geplaatst.

Aan de slag met miniselecties

De laatste selectie

We zijn er bijna…

Miniselectie BasketProducts

Miniselectie Orders

De laatste selectie

Wat resteert er nog?

Een “overkoepelende” selectie waarmee wordt bepaald naar wie en onder welke voorwaarde er een achtergelaten winkelmand mail wordt verstuurd.

De laatste selectie Database

Selectie

Miniselectie BasketProducts

Miniselectie Orders

Aan de slag!

Conclusie

• Eenmalig instellen van de juiste selecties = automatisch geld verdienen met achtergelaten winkelmand mails.

Conclusie

• Eenmalig instellen van de juiste selecties = automatisch geld verdienen met achtergelaten winkelmand mails.

• Voor nog betere resultaten, blijf testen!

• Onderwerpregel

• Tijdstip van verzenden

• Inhoud

• Call to actions

• Incentives

• Opvolgacties

Conclusie

• Eenmalig instellen van de juiste selecties = automatisch geld verdienen met achtergelaten winkelmand mails.

• Voor nog betere resultaten, blijf testen!

• Onderwerpregel

• Tijdstip van verzenden

• Inhoud

• Call to actions

• Incentives

• Opvolgacties

• Veel succes!!!

Bedankt voor uw aandacht!

Uw visitekaartje:

Ontvang exclusief de presentatie per email!

Vragen?

/ismecompany

@ismecompany

/ismecompany

www.ism.nl