Post on 17-Feb-2017
VERTAAL JE CUSTOMER JOURNEY NAAR MEETBARE KPI’S
SocialToday
Werkte voor:
PASCAL SELLES
● 10 jaar werkzaam voor Hayona● Frankwatching docent/auteur● Kampen, getrouwd, 2 kinderen
ONLINE MARKETING CONSULTANT
HAYONA
BOEK● Google Analytics in 60 minuten● KPI-framework● Google Analytics voor:o De marketeero De tekstschrijvero De webmastero De manager
PROGRAMMA
KPI’s bepalen, meten en visualiseren
1. KPI’s bepalen
2. KPI’s meten
3. KPI’s visualiseren
SEE, THINK, DOKPI’s bepalen en meetbaar maken
DoConverteren
See Think DoBranding Binden / Betrekken Converteren
> 2 pagina’s bekeken> 2 minuten op site
HerhaalbezoekVideo bekekenInschrijving nieuwsbrief
Bestelling geplaatst
See Think DoBranding Binden / Betrekken Converteren
> 2 pagina’s bekeken> 2 minuten op site
HerhaalbezoekVideo bekekenInschrijving nieuwsbrief
Bestelling geplaatst
See Think Do
Branding campagnesOffline campagnes
> 2 pagina’s bekeken> 2 minuten op site
HerhaalbezoekVideo bekekenInschrijving nieuwsbrief
Bestelling geplaatst
See Think Do
Branding campagnesOffline campagnes
RemarketingSocial media
SEA + SEO (oriënterend)
> 2 pagina’s bekeken> 2 minuten op site
HerhaalbezoekVideo bekekenInschrijving nieuwsbrief
Bestelling geplaatst
See Think Do
Branding campagnesOffline campagnes
RemarketingSocial media
SEA + SEO (oriënterend)
RemarketingSEA + SEO (specifiek)
SEE, THINK, DO● Welke doelgroepen zijn er te onderscheiden?● Welke KPI’s willen we inzichtelijk hebben per
doelgroep per fase?● Hoe proberen we de doelgroep naar de volgende fase
te leiden?
FRAMEWORK
Converteren
KPI:
Middel:
KPI:
Middel:
KPI:
Middel:
See Think Do
KPI’S MEETBAAR MAKENTaggen en doelen inrichten
CAMPAGNES TAGGEN● Google AdWords koppelen● Andere campagnes taggeno E-mail nieuwsbrieven o Banner campagneso Facebook advertenties en posts.
CAMPAGNE TAGGEN
Banner Klik
CAMPAGNE TAGGEN● Google ‘URL-maker’● Kies een landingspagina url
● Bron● Medium● Campagnenaam
CAMPAGNES TAGGEN
DOELEN INRICHTEN● Conversies● Verkoop / leadgeneratie● Bedankpagina● Overig:o Tijd op siteo Bekeken pagina’so Gebeurtenissen Conversies
Gebruiker
3
Gebruiker 1
Gebruiker 2
DOELEN INRICHTEN
DOELEN INSTELLEN
DASHBOARDSVoorbeelden Google Analytics en Klipfolio
VRAGEN?