Kennissessie Content De Baas: Aan de slag met een contentstrategie
What's up?! 19 november 2013 - Jeroen blokhuis - Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat
19
Content en resultaat
-
Upload
lectric-groep -
Category
Business
-
view
275 -
download
0
description
De wereld van content is een stuk complexer geworden. Nog niet eens zo lang geleden was content ‘vulling voor je website’. Daar kon je prima teksten uit folders voor gebruiken. Maar nu wordt content gegenereerd op veel verschillende plekken in je organisatie. En moet die content toegankelijk zijn in verschillende situaties, op verschillende devices. En je klant is niet alleen ontvanger meer, maar verrijkt, verspreidt of boycot jouw content en zet er bovendien eigen online conversaties naast. Het wat, waarom en hoe van je content… dat is contentstrategie. Jeroen bespreekt de kenmerken ervan en licht met voorbeelden toe hoe je content voor jou laat werken.
Transcript of What's up?! 19 november 2013 - Jeroen blokhuis - Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat
Content en resultaat
“Contentstrategie beschrijft welke content een bijdrage levert aan de doelen van de organisatie en op welke manier dat gebeurt.”
Contentstrategie
YOUR LOGO
Klantscenario’s
Businessgoals
(online) communicatie-
doelenKlantbehoefte Content kpi’s
YOUR LOGO
Businessgoals (online) com.doelen Klantbehoefte Content kpi’s
“Content als onderdeel van je primaire proces; hoe is content verbonden aan je businessgoals?”
Kern van de strategie
YOUR LOGO
YOUR LOGO
YOUR LOGO
YOUR LOGO
YOUR LOGO
Niet…
Werkbare online doelenDe organisatie wil [businessgoal]
en online communicatie helpt daarbij door [online doel]
o Vindbaarheid/SEOo Toegankelijkheido Interactie/participatie o Naamsbekendheid/profileringo Omzet
Wel…Gebruik producten/diensten makkelijker maken• de toepasbaarheid van
de producten en diensten vergroten
• de doelgroepen op het juiste moment in aanraking brengen met relevante producten en diensten, via contentmarketingtechnieken
YOUR LOGO
Businessgoals (online) com.doelen Klantbehoefte Content kpi’s
YOUR LOGO
Dashboard: Content en resultaat
Koppel content en business: dan ben je relevant en effectief
Grip op je middelen: wat je wel doet en wat je niet doet
Content levert resultaat en geld op
What is in it for me tomorrow
Tot straks?
YOUR LOGO
Contentstrategie SPEELVELD
ROIIn de
business,waar het
resultaat telt
Content
Organisatie-strategie
Product- en beleidsunits
Ontwikkeling
Strategie
Balieservice
buitendienst
Klantcontact
Overal in de organisatie
KennisNetwerk
stakeholders
Community
YOUR LOGO
zenden vragen interactie
homepage navigatie landingspage
webmaster webredactietotale
organisatie
websitemiddelenmi
xkanaalsturing
resultaat
online/offline
netwerk
contentsturing
