Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

“Het is niet de vraag OF we Social Media gebruiken

maar HOE goed we dat doen”

Eric  Qualman,  Socialnomics  2009  

Wie zijn wij?

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Marieke  Dubbelman  A.k.a.  @Vinexvrouwtje  

Xander  Coolen  @xandercoolen  @demeesters  

@WRLeidscheRijn  

Doel Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Wat is succesvol?

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Meer verkoop Meer naamsbekendheid Meer kennis

Relatie Reputatie Resultaat

Wat is jouw doel?

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Social Media moet onderdeel zijn van je communicatie uitingen Social Media versterkt bestaande communicatiekanalen Social Media helpt om je boodschap over het voetlicht te krijgen

IJS + ZOMER= PLEZIER Twitter/Facebook Opmerkzaam Reactie Resultaat Leuke ervaring rijker door delen: klant voelt zich gekend

VENEZIA OUDEGRACHT

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Doel Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Social Media Cijfers

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Social  Media  is  here  to  stay  3,3  miljoen  TwiKeraccounts  4,0  miljoen  Linkedin  Accounts  8,4  miljoen  Faceboek  Accounts  

De wereld verandert

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Wat  jij  (en  je  klanten)  in  de  Meern  doen  kan  van  China  tot  Amerika  worden  gelezen...  

De technologie verandert

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Iedereen  is  OVERAL  bereikbaar  ……..of  je  wil  of  niet    

De mens verandert

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Baby(boomers)  COMMUNICEREN  anders  

Maximus lokaal gevoel Begonnen al met sociale media voordat ze open

waren. Opbouwen van gemeenschap Zoeken de interactie Communiceren over de liefde voor hun product Organiseren activiteiten met ‘fans”: pubquiz Bier = Gezelligheid: toon dat in beeld

Maximus

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Doel Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Stap 1: Luisteren

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Maak  GOOGLE  alerts  aan  Monitor  je  vakgebied  

Stap 2: Zenden

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Gebruik  Social  Media  als  EXTRA  communicaZekanaal  

Stap 3: Reageren

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

REAGEER  alZjd,  zowel  op  posiZeve  als  negaZeve  berichten  

Stap 4: Regisseren

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Plan  een  Social  Media  CAMPAGNE  met  een  duidelijk  doel  

Koken vanuit Passie Kookworkshops Koken aan huis Find, follow, friend & fan Twitter #kooktip Beelden Feitjes delen

Keukenvuur

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Doel Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Social Media Concepten

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Profiel –  (Korte) beschrijving van wie je bent –  Foto, contactgegevens

Netwerk –  Online verbinding met (on)bekenden –  Vrienden, fans, volgend, volgers…

Tijdlijn –  Overzicht van berichten (“posts”) van je netwerk –  Nieuws, meningen, updates

Twitter

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers berichtjes van 140 tekens kunnen publiceren

Hoe werkt Twitter?

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

1  persoon  

1  persoon  

Eigen  doelgroep  

De  hele  wereld  Openbaar  

profiel  

Besloten  profiel  

DM   Tweet  

Plaats een bericht Het bericht wordt gelezen Er wordt op gereageerd

INHOUD  GESPREKSPARTNER  GESPREK  

Tweet Timeline/tijdlijn Tweeps/twitteraars Mentions/Verbinden/Interacties/

Vermeldingen Interactions/overige interactie Reply/antwoorden Retweet/Herhalen van tweet Hashtag Following/Volgend

Twitter Lingo

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Following/Volgend Follower/volgers DM/privé bericht #FF Profile/bio Ava/fotootje Lijst Wie te volgen Lijsten Favorieten

140 tekens is niet veel Gebruik actieve zinnen Als je niet zeker weet hoe je iets schrijft, zoek het op of kies

andere woorden Spelfouten en typefouten staan niet chique Vermijd schuttingtaal tenzij je hufter van beroep bent Humor en emoties doen het goed op twitter Kijk goed hoe populaire tweeps het doen Je kunt een tweet altijd weer deleten

Twitter & Taal

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Twitter Regels

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Moet het niet moet…

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Hoe krijg je meer volgers

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

1:  Ik  volg  jou,  jij  volgt  dan  mij  (hopelijk)  Via  Tweetadder,  TwiFerlijsten,  TwiFergids  zoek  je  naar  je  doelgroep  

2:  Door  interessante  tweets  te  plaatsen  Door  gebruik  van  de  juiste  #hashtags  (#leidscherijn,  #lekkerijs,  #demeern)  

3.  Door  acZef  te  vragen  naar  volgers:  op  briefpapier,  In  e-­‐mailhandtekening,  via  pers    

:    

Hoe beheer je Twitter

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Tweetdeck.com Maak account aan Volg op keywords Koppel aan GSM

“Linkedin is de saaie versie van Facebook” Zakelijk netwerk met on-line CV’s Steeds meer platform voor experts en microgroepen

Linkedin

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Hoe werkt Linkedin?

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Je maakt een CV aan Je bouwt een netwerk op Je deelt je expertise

INHOUD  GESPREKSPARTNER  GESPREK  

De Hollandsche Meesters

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Facebook is een sociale netwerksite die door middel van posts je in staat stelt on-line contacten met te elkaar te onderhouden.

Facebook

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Hoe werkt Facebook

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Plaats een update Het bericht komt in tijdlijn Like/ reactie

INHOUD  GESPREKSPARTNER  GESPREK  

Idealiter hebben uw berichten de lengte van een tweet, dus ongeveer 140 tekens. Uit onderzoek blijkt zelfs dat berichten met minder dan 80 tekens 27% meer interactie (een reactie of like) veroorzaken. Plaats je tweet niet door op je facebookpagina. Maak er extra werk van en maak veel gebruik van beeld. Wees voorzichtig met verlotingen op Facebook. Mensen komen daarom niet terug en het ergert anderen. Communiceer over datgene wat mensen leuk aan uw bedrijf vinden: Hovenier een nieuwe tuin/ Tegelzetter: een mooie badkamer Bakker kan ook een misbaksel posten. Of een groenteboer een rare wortel >humor Als je er geen tijd voor hebt stop dan.

Facebook Tips

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Andere Tools

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Youtube  

Pinterest  

Google  Plus  

Slideshare  

Doel Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Stel duidelijke doelen

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Stel duidelijke doelen REACH REACT RESULT

Bepaal je doelgroep & stakeholders

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Bepaal waar je DOELGROEP zit EN Definieer de STAKEHOLDERS

Vertellen

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Wat wil je VERTELLEN EXPERTISE EFFECT BELOFTE

Verbeelden

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Maak/ gebruik bestaande BEELDEN

Verspreiden

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Combineer ON- en OFFLINE

Denk in Campagnes

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

‘ik hou van dieren” en “ik ben dierenarts” Helder verhaal: ik maak dieren beter Duidelijke beelden: Foto’s van dieren Multichannel: facebook & Twitter Keywords: locatie

Mark Dierenarts

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Introductie Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Social Media Kalender

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

week maandag dinsdag woensdag

doel naamsbekendheid aanbieding advies

doelgroep De Meern Twittervolgers Thuisbakker

onderwerp Misbaksel #geheimingredient Broodmachinedeeg

Kanaal Facebook Twitter Twitter

Content Foto websitelink/agenda Link naar website

Keywords Misbaksel, “de meern” #bakkerpeter #recept #brood..

Ga lijsten maken van ondernemers/stakeholder uit Leidsche Rijn Vleuten De Meer en lees hun tweets. Kijk wat jij leuk vindt en wat niet. Bekijk bij Linkedin welke groepen relevant zijn  Start met een Social Media Kalender en koppel deze aan je activiteiten www.tweetdeck.com, www.ifttt.com, www.hootsuite.com, www.tweetadder.com

Opdrachten

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

Just do it….

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen