Succesvol met Social Media

Succesvol met Social Media Marieke Dubbelman & Xander Coolen

“Het is niet de vraag OF we Social Media gebruiken

maar HOE goed we dat doen”

Eric Qualman, Socialnomics 2009

Wie zijn wij?


Marieke Dubbelman A.k.a. @Vinexvrouwtje

Xander Coolen @xandercoolen @demeesters

@WRLeidscheRijn

Doel Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda


Wat is succesvol?


Meer verkoop Meer naamsbekendheid Meer kennis

Relatie Reputatie Resultaat

Wat is jouw doel?


Social Media moet onderdeel zijn van je communicatie uitingen Social Media versterkt bestaande communicatiekanalen Social Media helpt om je boodschap over het voetlicht te krijgen

IJS + ZOMER= PLEZIER Twitter/Facebook Opmerkzaam Reactie Resultaat Leuke ervaring rijker door delen: klant voelt zich gekend

VENEZIA OUDEGRACHT



Agenda


Social Media Cijfers


Social Media is here to stay 3,3 miljoen TwiKeraccounts 4,0 miljoen Linkedin Accounts 8,4 miljoen Faceboek Accounts

De wereld verandert


Wat jij (en je klanten) in de Meern doen kan van China tot Amerika worden gelezen...

De technologie verandert


Iedereen is OVERAL bereikbaar ……..of je wil of niet

De mens verandert


Baby(boomers) COMMUNICEREN anders

Maximus lokaal gevoel Begonnen al met sociale media voordat ze open

waren. Opbouwen van gemeenschap Zoeken de interactie Communiceren over de liefde voor hun product Organiseren activiteiten met ‘fans”: pubquiz Bier = Gezelligheid: toon dat in beeld

Maximus



Agenda


Stap 1: Luisteren


Maak GOOGLE alerts aan Monitor je vakgebied

Stap 2: Zenden


Gebruik Social Media als EXTRA communicaZekanaal

Stap 3: Reageren


REAGEER alZjd, zowel op posiZeve als negaZeve berichten

Stap 4: Regisseren


Plan een Social Media CAMPAGNE met een duidelijk doel

Koken vanuit Passie Kookworkshops Koken aan huis Find, follow, friend & fan Twitter #kooktip Beelden Feitjes delen

Keukenvuur



Agenda


Social Media Concepten


Profiel –  (Korte) beschrijving van wie je bent –  Foto, contactgegevens

Netwerk –  Online verbinding met (on)bekenden –  Vrienden, fans, volgend, volgers…

Tijdlijn –  Overzicht van berichten (“posts”) van je netwerk –  Nieuws, meningen, updates

Twitter


Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers berichtjes van 140 tekens kunnen publiceren

Hoe werkt Twitter?


1 persoon

1 persoon

Eigen doelgroep

De hele wereld Openbaar

profiel

Besloten profiel

DM Tweet

Plaats een bericht Het bericht wordt gelezen Er wordt op gereageerd

INHOUD GESPREKSPARTNER GESPREK

Tweet Timeline/tijdlijn Tweeps/twitteraars Mentions/Verbinden/Interacties/

Vermeldingen Interactions/overige interactie Reply/antwoorden Retweet/Herhalen van tweet Hashtag Following/Volgend

Twitter Lingo


Following/Volgend Follower/volgers DM/privé bericht #FF Profile/bio Ava/fotootje Lijst Wie te volgen Lijsten Favorieten

140 tekens is niet veel Gebruik actieve zinnen Als je niet zeker weet hoe je iets schrijft, zoek het op of kies

andere woorden Spelfouten en typefouten staan niet chique Vermijd schuttingtaal tenzij je hufter van beroep bent Humor en emoties doen het goed op twitter Kijk goed hoe populaire tweeps het doen Je kunt een tweet altijd weer deleten

Twitter & Taal


Twitter Regels


Moet het niet moet…


Hoe krijg je meer volgers


1: Ik volg jou, jij volgt dan mij (hopelijk) Via Tweetadder, TwiFerlijsten, TwiFergids zoek je naar je doelgroep

2: Door interessante tweets te plaatsen Door gebruik van de juiste #hashtags (#leidscherijn, #lekkerijs, #demeern)

3. Door acZef te vragen naar volgers: op briefpapier, In e-‐mailhandtekening, via pers

:

Hoe beheer je Twitter


Tweetdeck.com Maak account aan Volg op keywords Koppel aan GSM

“Linkedin is de saaie versie van Facebook” Zakelijk netwerk met on-line CV’s Steeds meer platform voor experts en microgroepen

Linkedin


Hoe werkt Linkedin?


Je maakt een CV aan Je bouwt een netwerk op Je deelt je expertise


De Hollandsche Meesters


Facebook is een sociale netwerksite die door middel van posts je in staat stelt on-line contacten met te elkaar te onderhouden.

Facebook


Hoe werkt Facebook


Plaats een update Het bericht komt in tijdlijn Like/ reactie


Idealiter hebben uw berichten de lengte van een tweet, dus ongeveer 140 tekens. Uit onderzoek blijkt zelfs dat berichten met minder dan 80 tekens 27% meer interactie (een reactie of like) veroorzaken. Plaats je tweet niet door op je facebookpagina. Maak er extra werk van en maak veel gebruik van beeld. Wees voorzichtig met verlotingen op Facebook. Mensen komen daarom niet terug en het ergert anderen. Communiceer over datgene wat mensen leuk aan uw bedrijf vinden: Hovenier een nieuwe tuin/ Tegelzetter: een mooie badkamer Bakker kan ook een misbaksel posten. Of een groenteboer een rare wortel >humor Als je er geen tijd voor hebt stop dan.

Facebook Tips


Andere Tools


Youtube

Pinterest

Google Plus

Slideshare


Agenda


Stel duidelijke doelen


Stel duidelijke doelen REACH REACT RESULT

Bepaal je doelgroep & stakeholders


Bepaal waar je DOELGROEP zit EN Definieer de STAKEHOLDERS

Vertellen


Wat wil je VERTELLEN EXPERTISE EFFECT BELOFTE

Verbeelden


Maak/ gebruik bestaande BEELDEN

Verspreiden


Combineer ON- en OFFLINE

Denk in Campagnes


‘ik hou van dieren” en “ik ben dierenarts” Helder verhaal: ik maak dieren beter Duidelijke beelden: Foto’s van dieren Multichannel: facebook & Twitter Keywords: locatie

Mark Dierenarts


Introductie Social Media Intro Social Media Groeimodel Social Media Tools Social Media Plan Actie

Agenda


Social Media Kalender


week maandag dinsdag woensdag

doel naamsbekendheid aanbieding advies

doelgroep De Meern Twittervolgers Thuisbakker

onderwerp Misbaksel #geheimingredient Broodmachinedeeg

Kanaal Facebook Twitter Twitter

Content Foto websitelink/agenda Link naar website

Keywords Misbaksel, “de meern” #bakkerpeter #recept #brood..

Ga lijsten maken van ondernemers/stakeholder uit Leidsche Rijn Vleuten De Meer en lees hun tweets. Kijk wat jij leuk vindt en wat niet. Bekijk bij Linkedin welke groepen relevant zijn Start met een Social Media Kalender en koppel deze aan je activiteiten www.tweetdeck.com, www.ifttt.com, www.hootsuite.com, www.tweetadder.com

Opdrachten


Just do it….


Succesvol met Social Media

Business

Transcript of Succesvol met Social Media