Succesfactoren van veranderverhalen

Communicatiebreak Autumn1 oktober 2013

3 vragen

1. Waar gaat het bij veranderen

altijd om?

2. Wat is het probleem dat de verandercommuni

catiemoet oplossen?

3. Wat is de meest gemaakte fout in verandercommuni

catie?

Maar waar moet het dan wel over

gaan?

WIIFM!(what’s in it for

me?)

regelruimtewaardering

onderlinge relatiesafwisseling

ontwikkelingzingeving

3 veelvoorkomende

instinkers...

instinker 1

‘Laten we alles vooral positief

brengen...’

instinker 2

‘We doen het geweldig, maar toch moet het

beter...’

instinker 3

‘We doen het voor de

klant/patient/leerling...’

Het Grote Geheim

Wanneer gaat, hoe zeer je ook je best hebt gedaan, zelfs

het beste veranderverhaal

niet werken?

De 5 werkwoorden

van verandering

(oftewel: de dingen waar het in elk veranderverhaal over moet

gaan)

•Moeten

•Willen

•Kunnen

•Mogen

•Durven

Filmpje!

•Inhoud: wat voor informatie krijgen we?

•type inhoud (gaat het over gedrag, waarden, instrumenteel, emotie?)

•wat gebeurt er in de relatie spreker-toehoorder?

•WIIFM: waardering, ontwikkeling, groepsgevoel, regelruimte, zingeving, weten waar je aan toe bent

Door welke bril kijk je?

Communicatie-kalender:

wanneer doe jewat?

Aanbieding: met korting naar

vervolg-workshop

op 24 oktober