Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen automotive.

Photo by dboy - http://flic.kr/p/3YAWd

STEEKT VAART IN UW SOCIALE MEDIAStefaan Lammertyn - Pixular

#SM4KMO

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

stefaan@pixular.be051 25 46 44

www.pixular.be

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Foto: Mieke Verhelle - KW

http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/24843?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter

WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

#SM4KMO

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Il fût un temps...

#01 > We zijn halfweg

Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...

Feiten & cijfers

bvlg.blogspot.comBruno Peeters

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

THEN... NOW

19#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Computing devices

THEN... NOW

Connectivity

THEN... NOW

Life Stories

THEN... NOW

News & Information

THEN... NOW

Note Taking

THEN... NOW

Education

THEN... NOW

Navigation

THEN... NOW

Business Collaboration

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Door het bos de bomen

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomen

PINTerestPINterest

30#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Ken je dit ?

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen33#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

VASTSTELLING

Sociale media

versterken

34#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

35#05 > Kansen en Valkuilen

Opportunities of SM

#02 > Social media: Definition & Findings

Be there where your customers are!

#02 > Social media: Definition & Findings http://richardatdell.blogspot.be/

Opportunities of SM

1. Branding

2. Leadgeneration - sales support

3. Recruiting & PR

4. Market research

5. Loyalty

37#02 > Social media: Definition & Findings

6. Internal communication

7. Competitive advantages

8. Showing expertise

Opportunities of SM

#02 > Social media: Definition & Findings

BRANDING

40#04 > Facebook#04 > Facebook

IMMO VOORBEELD

RECRUITMENT

ACTIES

Expertise

IMMO VOORBEELD

www.starttotweet.be

Waarom Twitteren?

• Luisteren

• Leren & ontdekken van mensen & dingen

• #durftevragen

• Geven & Ontvangen

• Kennis delen > expert

• Vindbaarheid! SEO

• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid

#04 > Twitter#04 > Twitter

Waarvoor FB gebruiken?

• Stand van zaken

• Waar ben je mee bezig?

• Uitnodiging/Reminder

• Interactie > Feedback

• Aandacht trekken

• In contact blijven

Content met Facebook

• Goed gevoel: wees positief

• Kort en krachtig

• Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig

• Spreek mensen aan: “Wat vind jij van ...”

KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

54#04 > Facebook#05 > Kansen en Valkuilen

BIJSLUITERPRINCIPE

Valkuil... Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

56#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

7op10berichten op sociale mediazijn positief

ReputatieHet internet vergeet nooit !

Maar ook... wat zeg ik ZELF

Valkuil... Privacy

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

11 Geboden voor Succes

http://pinterest.com/gjbos/social-media-info/

Pixular.be

Pixular

Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk

#05 > In de praktijk

Om te scoren, moet je schieten

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

VINGER AAN DE POLS

LUISTEREN

• bedrijfsnamen

• medewerkers

• merken

• regio

• websites

• trefwoorden uit sector

• collega’s/concurrenten

Photo by muora - http://flic.kr/p/6mKdEd

NETWERKEN IS EEN

WERKWOORD

Photo by IRRI Images - http://flic.kr/p/yuuzJ

EERST ZAAIEN OM

TE OOGSTEN

Photo by THEfunkyman - http://flic.kr/p/Mmgio

BAKEN JOUWTERREIN AF

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

BEPAAL JOUWDOELSTELLINGEN

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

Photo by Rickydavid - http://flic.kr/p/4qE2dBWEES JEZELF

Vertrouwen

Openheid

Authenticiteit

VERTELT ANDEREN

JOUW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Photo by pshutterbug - http://flic.kr/p/2ax6i4

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Photo by Michael Sonnabend - http://flic.kr/p/aAFyN5VINGER AAN

DE POLS

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTEN

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Volgers op Twitter

• (Offerte)aanvragen

• Vermeldingen in de pers

• ....

Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

#SM4KMO

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

Gebod VI: Gij zult u organiseren

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

Gebod VIII: Zoekt uw fans op

F-FACTOR #06

#07 Vertel anderen jouw verhaal

EenvoudOnverwacht

GeloofwaardigEmotie!

ConcreetMet een verhaal

#07 Vertel anderen jouw verhaal

CONVERSATIE

• Detecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen

Tijdsbesteding

• Discipline

• Planning

• Technologie

Laat de techniek voor jou werken

Hootsuite.com

Eén platoform voor verschillende kanalen

MedewerkersMedeMerkers

LAATSTE TIP!

WEES ACTIEF CREATIEF !

http://www.42bis.nl/2012/05/het-ontleden-van-je-social-media-marketingplan/

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen automotive.

Automotive

Transcript of Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen automotive.

Introductie Sociale Media

Keynote sociale media

sociale media toepassen

Infocafé sociale media

Studiedag Nieuwe/sociale media - Oude & nieuwe media

Zorgvuldig met sociale media, sociale media met zorg

Sociale media zijn_heet

SOCIALE MEDIA EN ARBEIDSRECHT invoeren van een sociale media

Sociale media Taalblokken

Sociale Media B2B

Handboek vrijwillige inzet · Verschillende soorten sociale media Het inzetten van sociale media Sociale media binnen uw organisatie Sociale media als onderdeel van uw communicatie

Sociale media, maatwerk!

Sociale Media Veere

Crowdsourcing & crowdfunding: de sociale kant van sociale media

Workshop sociale media

Sociale Media??

Invo12 sociale media

Sociale media strategie_voor_politie

Sociale media in de zorgsector: Zorgvuldig met sociale media

Sociale media intro