Post on 15-Jul-2015
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @Hermaniak
Socialmedia monitoring in de Eventbranche
Couwenbergh
Communiceert
Donderdag 27 november 2014
Zonder luisteren laat je omzet liggen
Even voorstellen…
Herman Couwenbergh
@Hermaniak
http://about.me/hermancouwenbergh
Couwenbergh.nl
Foto: René Wauters
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
ProgrammaMonitoren is luisteren
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring tools (paid)
Monitoring tools (free)
Hoe ga je daarop reageren?
Wat ga je monitoren?
Monitoring is luisteren
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Betaalde tools bieden volop mogelijkheden…
Monitoring is luisteren
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Vergelijking van deze (en meer) tools op:
www.socialmediatoolvergelijken.nl
Monitoring is luisteren
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Gratis versies van deze tools:
explore.finchline.nl
Monitoring is luisteren
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Gratis versies van deze tools:
Coosto.nl
Monitoring is luisterenGratis tools zijn perfect om mee te starten!
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenElk platform heeft zijn eigen ‘search’
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenTwitter Advanced Search
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
twitter.com/search-advanced
Monitoring is luisterenFacebook Insights activity
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenFacebook Insights people
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenFacebook Graph Search
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
twitter.com/search-advanced
Monitoring is luisterenSocial mention
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
socialmention.com
Monitoring is luisterenTopsy
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Topsy.com
Monitoring is luisterenMeltwater Icerocket
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Icerocket.com
Monitoring is luisterenSumall
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Sumall.com
Monitoring is luisterenSumall
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Legio platformen om toe te voegen…
Monitoring is luisterenSumall
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Dagelijkse updates via email
Hashtags monitorenTagboard en Hshtags
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hashtags monitorenTagboard.com
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hashtags monitorenHshtags.com
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Wat ga je monitoren?De taal van je klanten!
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Je eigen (merk)naam
De vragen waar jij het antwoord op bent
De naam van je concurrent
…al dan niet icm ‘Boos’, Ontevreden, Fail…’ ;-)
Met een passend antwoord!
Hoe te reageren?GEEN reclame!
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Biedt de helpende hand met je expertise
Verwijs desnoods naar de concurrent!
Los klachten snel en publiekelijk op. Meldt dat ook!
Vraag dat terloops ook aan klant indien mogelijk
Content is KING, context is QUEEN!
Key Take Away’s…Zonder strategie luister je naar alles en iedereen
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitor in de taal van je klanten
Reageer op de juiste manier!
Begin gratis en kijk welke tool bij jouw behoefte past
Socialmedia monitoring in eventbranche 28-11-2014
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Herman Couwenbergh
@Hermaniak
http://about.me/hermancouwenbergh
couwenbergh.nl
of Google me ;-)
Dank U…Vragen?
Foto: Rob van Esch
http://www.slideshare.net/Hermaniak/socialmedia-monitoring-in-eventsbranche
Presentatie staat op Slideshare