$ 4))5$67$ 4))5$89!"#$$%&%!"#!'! ()*++,%-./%0+11(.%2%/3..

!"#!'%&%!"#4$! 5.)/67.*89%/:.)/.

!"#4$%&%;$#!'! "#$%&'%(()*+!,%%-! ! ! &%.)#/!01,)#!,%%-! ! ! "#$$%&!"'()'*&+%!23##/!456! ,#%$'(-!)'-.!23##/!786

;$#!'%&%;$#4$! ,86<.%-./%0+11(.%2%/3..%

;$#4$%&%;!#!'! &%.)#/!01,)#!,%%-! ! ! "#$%&'%(()*+!,%%-! ! ! ,#%$'(-!)'-.!/0112!345! ! "#$$%&!"'()'*&+%!23##/!786

;!#!'%&%;;#4$!! )./:.70.)%-./%9+77.*

1

PROGRAMMA VAN VANAVOND

MEER OMZETMET UW WEBSHOP

Dennis Doubovski9 juni 2011

SOCIAL                MINING

JARGON

SEOBetere vindbaarheid in “Google” in de breedste zin van het woord

Long tailZoekopdrachten met meer dan 3 zoekwoorden

LikenOp Facebook je stem geven voor “iets”. En daarmee blijf je ervan op de hoogte.

3

AGENDA

Google Organic

Product Clustering

Facebook Shopping

FaboShop

Afsluiting

4

5

€“Koffers”

Categorie pagina

* *

6

Ongeveer 25 verschillende zoekopdrachten brengen 30% van uw bezoekers naar de webshop.

30%

7

En maar liefst 60% – 70% vande bezoekers komen via 15.000 – 45.000verschillende zoekopdrachten bij de webshop.

70%

8

Stel, u bent op zoek naar “ballonnen”.Welke zoekopdrachten gebruikt u?

9

hartballonnenlatex ballonnenballonnen met opdrukhartjes ballonnenhart ballonnenballonnenballon met opdrukbubble ballonballonnen hartballonnen booghartjes ballonnen heliumhelium hartjes ballonnenballonboogfolieballonnenbubble ballonnenpaarse hart ballonnen

ballonnen 100 stukshelium hart ballonnenballon hartballonnen opdrukharten ballonnenballonnen pompfolie ballonnenhelium ballonnenhelium ballonnen hartlatex ballonhart ballonhart ballon heliumhart ballonnen paarsballon met muziekcarnaval ballonnenhelium ballon hartjumbo ballon

transparante ballonnenballon opdrukballonnen hartjesbob de bouwer ballonnenfolieballon welkom thuishart ballonnen heliumballon liefde isballon muziekballonnen 35 cmballonnen latexballonpostbumba ballonbumba ballonnenbumba helium ballonfolieballongrootverpakking ballonnenhartjes ballonhartjes helium ballonnenhartvormige ballon paarsk3 ballonroze ballonnen 100 stukswelkom thuis helium ballonnenwinkel ballonnenballon welkom thuisballonen

De bezoekers gebruikten bij een klant gezamenlijk ruim 950 verschillende zoekopdrachten om naar “ballonnen” te zoeken...

950ZOEKOPDRACHTEN

10

Deze 70% van alle organische bezoekers komenvia “long tail”. Dat zijn zoekopdrachten die meer dan 3 zoekwoorden.

70%

11

?Hoe krijg je “long tail” zoekwoorden? je dan?

12

13

TIPS: LONG TAIL

1

2

TIPS: LONG TAIL

14

2

1

TIPS: LONG TAIL

15

TIPS: BASIS

Titels van de pagina!

Meta description + URL

Koptekst

Omschrijvingen

Plaatjes titels

GOOGLE: “KOFFIEPADS”

16

SEO TIPS & TRICKS

Meer relevante content vanuit blogs, nieuwssites of fabrikant.

Howto’s bijvoorbeeld. Hoe maak je de gril schoon? Of hoe was je linnen?

BARBECUESHOP.NL

17

€“Harde koffersmet wieltjes”

Product cluster

* *

18

19

SOCIAL                MINING

Product Clusters maken aan de hand van producten.

Clusters samenstellen aan de hand van het gedrag van de bezoekers.

20

?Wat doen mensen op e b ?

21

ALLES WAT IK HIER

VERTEL KOMT

(MEESTAL) BIJ MIJN

VRIENDEN TERECHT.

22

ALLES WAT MIJN

VRIENDEN EN

FAN-PAGINA’S

VERSTELLEN, KOMT

(MEESTAL) HIER

TERECHT.

23

24

Delen van content(>50% van alles wat gedeeld isonline, is gedaan via Facebook)

Hun LIKE (stem) geven

Schrijven over wat ze hebben gedaan of

hebben meegemaakt

Spelletjes spelen samen met hun vrienden

EN STEEDS MEER“SOCIAL SHOPPING”

EN STEEDS MEER“SOCIAL SHOPPING”

FACEBOOK

25

Nederlander logt gemiddeld 27 keer per maand in

53% van de gebruikers logt dagelijks in

Gemiddelde Nederlander heeft 93 vrienden

Een fan spendeert 117% meer dan een niet fan

De kans dat een fan koopt is 51% groter

De kans dat een fan aanbeveelt is 41% groter

FACEBOOK SHOPPING

26

TIPS: NEWS FEED

News Feed is waar het gebeurt. Zorg dat de posts reactie uitlokken.

“Welke van deze koelkasten moet in de aanbieding volgende week?”

“Welke kleur gaat in de mode deze zomer?”

LOK FEEDBACK UIT

27

TIPS: SPECIALS VOOR FANS

Deal van de dag

Deel dit 3 keer en krijg...

Geen verzendkosten

Langere afkoelingsperiode

Alleen voor bepaalde regio

28

29

57% van de kopers zouden geen aankoop

doen zonder een coupon

Kopers die coupon hebben gebruikt,

spendeerden 77% meer

92% van de “coupon” kopers zijn tevreden met

hun aankoop

91% van de “coupon” kopers zouden bij

dezelfde winkel kopen

COUPONS CIJFERS

TEVREDENER

DOORSLAGGEVEND HOGERE OMZET

LOYALER

TIPS: MEER VERKEER

Neem deel aan discussie

Coupons

Nieuwe producten

“Like” knop implementeren

Product reviews vragen

Facebook advertenties

DOE MEE MET JE FANS

30

VERKOOP BINNEN

FACEBOOKwww.faboshop.nl

31

FABOSHOP BESTAAT

UIT EEN EFFECTIEVE ETALAGE BINNEN

FACEBOOK.

32

ALLE PRODUCTEN OF

EEN SELECTIE ERVAN KAN WORDEN OPGENOMEN IN DE

FABOSHOP.

IN DE MEERSTE

GEVALLEN KUNT U DE PRODUCTEN IMPORTEREN VIA EEN

FEED BESTAND.

33

HIERIN KUNNEN

PRODUCTEN BEKEKEN WORDEN EN MET EEN DEEPLINK KUNNEN PRODUCT OOK

WORDEN BESTELD.

34

ONDERSTEUNING

VOOR ZOEKEN EN

FILTERS, ZOALS

CATEGORIEEN EN PRIJZEN IS AANWEZIG VOOR SNELLE

NAVIGATIE.

35

EN VOORNAMELIJK

DE SOCIAL

FEATURES, ZOALS

LIKES EN

COMMENTS ZIJN

GEÏNTEGREERD IN DE

FACEBOOK SHOP.

36

MET 1 KLIK OP DE

LIKE KNOP DOOR

DE BEZOEKER, WORDT ZIJN

POSITIEVE MENING

OVER UW PRODUCT VERSPREIDT NAAR AL

ZIJN VRIENDEN.

37

MET EEN REVIEW

WORDT EEN DISCUSSIE GESTART TUSSEN UW

BEZOEKER EN

AL ZIJN VRIENDEN.

IEDEREEN DIE

PARTICIPEERT, DEELT

ZIJN MENING MET

AL ZIJN VRIENDEN.

HIERDOOR KUNNEN

BERICHTEN SNEL

VERSPREIDEN.

38

MET 1 KLIK OP DE

KNOP KAN HET PRODUCT WORDEN BESTELD IN DE VEILIGE OMGEVING

VAN DE WEBSHOP.

39

NA AFREKENEN KAN

DE KOPER ZIJN AANKOOP DELEN

MET ZIJN VRIENDEN.

DE DISCUSSIE OF

HET COMMENTAAR WORDT WEER ONDER

ALLE VRIENDEN VAN

VRIENDEN

VERSPREIDT.

40

VRIENDEN EN

VRIENDEN VAN VRIENDEN KUNNEN DAN AAN DE DISCUSSIE DEELNEMEN EN

LIKES OF

COMMENTAAR

PLAATSEN.

41

42

Coupons en promotiesinplannen en posten

De aankoop direct delenop je profiel met 1 klik

Herinnering om eenreview achter te laten

Afrekenen binnenFacebook

COMING SOON

A I D A S C

Attention Interest Desire Action Satisfaction Conviction

Internetter Bezoeker Prospect Klant (Club)lid Ambassadeur

Google+

SocialMining

FaboShop

43

* * *

* * ** * *

*

44

Meer relevante verkeer vanuit

long tail

Hogere conversie van de bezoekers

No cure no pay of vast bedrag

Direct beginnen met een shop

binnen Facebook

Aanwezig op het platform van je fans

Maak van je klanten ambassadeurs

SOCIAL                MINING

PRODUCT CLUSTERING

ONZE PRODUCTEN

45

46

!"#$%%#!"#$%&&'( )*&+!"#$%&&#'"$(&)$*+,,-.$

!!!"#$%&'(&)"*+,!-*

OF KRIJG IN MAAND JUNI 33% KORTING