Post on 01-Nov-2014
description
www.kluweropleidingen.be
Bart De Waele
NetlashTalking Heads
Web 2.0
Social Media voor sterkere sales
Goeiemorgen! Ik ben Bart
Ik werk bij webbureau Netlash
... en nog een paar andere bedrijven:
Dit is mijn zoon Kobe
Mijn grote passie is koffie
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Je vindt me hier:
www.ondernemeringent.be
www.netlash.com
www.talkingheads.be
www.kobedewaele.be
www.kopjekoffie.be
www.twitter.com/netlash
(Ja, dat zijn heel wat www’s)
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Web 2.0
Wat is dat beest?
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Web 2.0 is geen ‘look’
Gradients
Pastel kleuren
Afgeronde hoekjes
Spiegeleffecten
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Web 2.0
“small pieces loosely joined”
"Web 2.0 is an architecture of participation"
TIM O’REILLY
Machtsverschuiving
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Site-centric
User-centric
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Imago
Transparantie
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Verkoper
Koper
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Verkopen
Verkopen draait vaak rond een kennisonevenwicht.
Internet = ontsluiten van kennis* over product* over bedrijf* over ervaringen* over concurrenten* over klanten
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Internet bepaalt aankoopbeslissingen...
- get on the Longlist!- reputatie
Machtsverschuiving
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?3. Wat niet doen
4. Intern gebruik
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media2. Wat doen?3. Wat niet doen
4. Intern gebruik
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
Community
=
Virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij elkaar komen.
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
creatie
sociaal
decentraal
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
Blog
Facebook, Netlog, LinkedIn
Flickr
YouTube
Ning
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
Blogosfeer
Persoonlijke ervaringen
Mogelijkheid tot reactie
Makkelijk op te zetten
Google!
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
Sociale netwerken
In België...
- Facebook: 2,1 mio- Netlog: 2,7 mio- Skyrock: 1,7 mio
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
De kanarie in de koolmijn
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
Er wordt *nu* over jouw merk, bedrijf, product, sector gepraat.
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?3. Wat niet doen
4. Intern gebruik
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Luisteren
Aanwezig zijn
Reageren
Participeren
Sturen
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Luisteren
Google Blogsearch
Technorati
Twitter Search
Blogoloog
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Luisteren
http://blogsearch.google.com
http://www.technorati.com
http://search.twitter.com
http://www.blogoloog.be
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Alerts
RSS reader
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Aanwezig zijn
Claim your identity
Als persoon
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Reageren
Antwoorden op vragen
Problemen: offline!
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Participeren
Tips & Tricks
Inspiratie
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
2. Wat doen?
Sturen
vragen stellen
laten uitproberen
maak ambassadeurs
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?3. Wat niet doen4. Intern gebruik
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
3. Wat niet doen
Weet je nog?
Social Media=creatie / sociaal / decentraal
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
3. Wat niet doen
NIET!
roepen
proberen controleren
faken
onpersoonlijk zijn
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
3. Wat niet doen
WEL:
de conversatie aangaan
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Help them buy...
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?3. Wat niet doen
4. Intern gebruik
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
4. Intern gebruik
Web 2.0
Ook zeer geschikt voor interne communicatie
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
4. Intern gebruik
Web 2.0
Wiki’s
Twitter / yammer
Projectblogs
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
1. Wat zijn Social Media
2. Wat doen?3. Wat niet doen
4. Intern gebruik
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Mensen willen praten (online)...
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Stap mee in de conversatie
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Web 2.0 verwijdert het artificiële membraan tussen de organisatie en zijn publiek.
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Site-centric
User-centric
Web 2.0 = people
Het ‘Soylent Green’ moment
Het ‘Soylent Green’ moment
The web is people
Het web wordt gebruikt door
mensen
Echte mensen, niet ‘users’
Mensen met kinderen
Mensen met passies
www.kluweropleidingen.be
eventueel: logo organisatie
spreker
Titel presentatie
Naam spreker
Datum opleiding p. 2
Behandel ze dus als mensen:
Web = mensen
Conversatie
Vragen?
Dag van de Salesmanager - 14/5/2009
Bart de Waelebart@netlash.com
www.netlash.comtwitter.com/netlash