1. Web 2.0 Social Media voor sterkere sales Bart De Waele Netlash Talking Heads www.kluweropleidingen.be

2. Goeiemorgen! Ik ben Bart

3. Ik werk bij webbureau Netlash ... en nog een paar andere bedrijven:

4. Dit is mijn zoon Kobe

5. Mijn grote passie is kofe

6. Je vindt me hier: www.ondernemeringent.be www.netlash.com www.talkingheads.be www.kobedewaele.be www.kopjekofe.be www.twitter.com/netlash (Ja, dat zijn heel wat wwws) Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

7. Web 2.0 Wat is dat beest? Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

8. Web 2.0 is geen look Gradients Pastel kleuren Afgeronde hoekjes Spiegeleffecten Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

9. Web 2.0 small pieces loosely joined Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

10. "Web 2.0 is an architecture of participation" TIM OREILLY

11. Machtsverschuiving

12. Site-centric User-centric Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

13. Imago Transparantie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

14. Verkoper Koper Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

15. Verkopen Verkopen draait vaak rond een kennisonevenwicht. Internet = ontsluiten van kennis * over product * over bedrijf * over ervaringen * over concurrenten * over klanten Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

16. Internet bepaalt aankoopbeslissingen... - get on the Longlist! - reputatie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

17. Machtsverschuiving

18. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

19. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

20. 1. Wat zijn Social Media Community = Virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij elkaar komen. Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

21. 1. Wat zijn Social Media creatie sociaal decentraal Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

22. 1. Wat zijn Social Media Blog Twitter Facebook, Netlog, LinkedIn Flickr YouTube Ning Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

23. 1. Wat zijn Social Media Blogosfeer Persoonlijke ervaringen Mogelijkheid tot reactie Makkelijk op te zetten Google! Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

24. 1. Wat zijn Social Media Sociale netwerken In Belgi... - Facebook: 2,1 mio - Netlog: 2,7 mio - Skyrock: 1,7 mio Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

25. 1. Wat zijn Social Media Twitter De kanarie in de koolmijn Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

26. 1. Wat zijn Social Media Erwordt *nu* over jouw merk, bedrijf, product, sector gepraat. Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

27. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

28. 2. Wat doen? Luisteren Aanwezig zijn Reageren Participeren Sturen Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

29. 2. Wat doen? Luisteren Google Blogsearch Technorati Twitter Search Blogoloog Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

30. 2. Wat doen? Luisteren http://blogsearch.google.com http://www.technorati.com http://search.twitter.com http://www.blogoloog.be Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

31. 2. Wat doen? Alerts RSS reader Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

32. 2. Wat doen? Aanwezig zijn Claim your identity Als persoon Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

33. 2. Wat doen? Reageren Antwoorden op vragen Problemen: offline! Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

34. 2. Wat doen? Participeren Tips & Tricks Inspiratie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

35. 2. Wat doen? Sturen vragen stellen laten uitproberen maak ambassadeurs Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

36. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

37. 3. Wat niet doen Weet je nog? Social Media = creatie / sociaal / decentraal Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

38. 3. Wat niet doen NIET! roepen proberen controleren faken onpersoonlijk zijn Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

39. 3. Wat niet doen WEL: de conversatie aangaan Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

40. Help them buy... Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

41. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

42. 4. Intern gebruik Web 2.0 Ook zeer geschikt voor interne communicatie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

43. 4. Intern gebruik Web 2.0 Wikis Twitter / yammer Projectblogs Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

44. 1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

45. Mensen willen praten (online)... Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

46. Stap mee in de conversatie Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

47. Web 2.0 verwijdert het artificile membraan tussen de organisatie en zijn publiek. Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

48. Web 2.0 = people Site-centric User-centric Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

49. Het Soylent Green moment

50. Het Soylent Green moment The web is people

51. Het web wordt gebruikt door mensen

52. Echte mensen, niet users

53. Mensen met kinderen

54. Mensen met passies

55. Behandel ze dus als mensen: Titel presentatie eventueel: logo organisatie Naam spreker www.kluweropleidingen.be spreker Datum opleiding p. 2

56. Web = mensen Conversatie

57. Vragen?

58. Bart de Waele bart@netlash.com www.netlash.com twitter.com/netlash Dag van de Salesmanager - 14/5/2009