Post on 08-Jul-2015
description
Social media is geïntegreerd in ons dagelijks leven. Bijna 8 op de 10 Nederlanders maakt gebruik van één of meerdere social media-kanalen
@eva_schouten
Bijna 80% bezoekt social media tijdens het TV kijken
@eva_schouten
@eva_schouten
Gebruik social media Nederland op leeftijd
@eva_schouten
9 miljoen
4.4 miljoen
3.7 miljoen
8.6 miljoen
2 miljoen
@eva_schouten
9 miljoen
4.4 miljoen
3.7 miljoen
8.6 miljoen
2 miljoen
1.7 miljoen
1.4 miljoen
700.000
1.1 miljoen
9.5 miljoen
Print Televisie
Radio Magazines Bioscopen
Print Televisie
Radio Magazines Bioscopen
Website Eigen community Facebookpagina
App
Print Televisie
Radio Magazines Bioscopen
Website Eigen community Facebookpagina
App
Mond-tot-mond Facebook
Twitter YouTube
Blogs
@eva_schouten
@eva_schouten
Internet is dé bron om kennis op te doen van jouw product of dienst
@eva_schouten
Door de komst van social media worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht
@eva_schouten
Door de komst van social media worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht
@eva_schouten
Door de komst van social media worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht
@eva_schouten
Als je zelf geen content maakt ben je volledig afhankelijk van wat anderen over je zeggen
@eva_schouten
@eva_schouten
Schreeuwen om aandacht
@eva_schouten
Schreeuwen om aandacht
Inspireren en kennisdelen
@eva_schouten
Wie is je doelgroep? Wat willen zij weten? Waar help je hen mee?
@eva_schouten
5
TIPS
@eva_schouten
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter)
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter)
4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties)
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter)
4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties)
5. Vermaak (humor, opvallend, uniek, inhakers)
‘Be specific to be terrific’
@eva_schouten @eva_schouten
‘Be specific to be terrific’
@eva_schouten @eva_schouten
Maak specifieke content die aansluit, dan hee3 je doelgroep het gevoel dat ze begrepen worden
Doe je dat niet? Dan ben je onvoldoende relevant en krijg je de aandacht niet
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten
“Twitter is geen lokaal krantje voor Jan om de hoek en Bert die ernaast woont. Twitter is al jaren één van de grootste sociale netwerken”
Weet wat je doet
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten.
Toen de teller over de € 200.000 ging, was het genoeg. Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met
het maken van duizend maal excuses.
OEPS!
@eva_schouten
Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten.
Toen de teller over de € 200.000 ging, was het genoeg. Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met
het maken van duizend maal excuses.
OEPS!
Onderschat nooit de kracht van social media. Publiciteitsstunten kunnen exploderen. In positieve zin, maar ook in negatieve zin.
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
@eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
@eva_schouten
1. Interactie 2. Gewicht 3. Tijd
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
@eva_schouten
1. Interactie 2. Gewicht 3. Tijd
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
@eva_schouten
1. Interactie 2. Gewicht 3. Tijd
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter
@eva_schouten
1. Interactie 2. Gewicht 3. Tijd
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter
Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam
@eva_schouten
1. Interactie 2. Gewicht 3. Tijd
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter
Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam
Creëer waardevolle content, wees specifiek
@eva_schouten
@eva_schouten
Geen profiel voor een bedrijf
@eva_schouten
Geen profiel voor een bedrijf
Geen klachten negeren
@eva_schouten
Geen profiel voor een bedrijf
Geen klachten negeren
Niet teveel berichten posten (zoek een balans)
HET DOEL VAN EEN FACEBOOKPAGINA IS NIET HET BEHALEN VAN ZOVEEL MOGELIJK FANS
ZORG VOOR INTERACTIE!
@eva_schouten
@eva_schouten
Woordgrapjes of raadsels
@eva_schouten
De geschiedenis van je organisa=e
@eva_schouten
Vragen stellen
@eva_schouten
Bedanken
@eva_schouten
Verwach=ngen managen
@eva_schouten
Webcare?
@eva_schouten
749 likes
@eva_schouten
749 likes
@eva_schouten
749 likes
@eva_schouten
@eva_schouten
BEKIJK DE PAGINASTATISTIEKEN
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
#socialmedia
@eva_schouten
@eva_schouten
RT
@eva_schouten
@eva_schouten
^Eva
@eva_schouten
@eva_schouten
110 tekens
@eva_schouten
@eva_schouten
De beste plaats voor je link in een tweet is op ongeveer 25% van het begin van de tweet.
@eva_schouten
De EMeling stelt vragen om wijzer te worden van de doelgroep
@eva_schouten
Actueel
@eva_schouten
Webcare
@eva_schouten
Humor :-‐)
@eva_schouten
Terugkerende hashtag met =ps, slim!
Inhaken op de actualiteit
Sinterklaas Valentijn Kerst
@eva_schouten
TWEETS ORGANISEREN
@eva_schouten
MONITOREN
@eva_schouten
DASHBOARD
MONITOREN & METEN
PERSONEN & BEDRIJVEN
MEERDERE ACCOUNTS
@eva_schouten
@eva_schouten
Duidelijke profielfoto
Een krach=ge ‘headline’
Korte URL
Updates met een link en een bijlage of een a^eelding
Samenva_ng!
@eva_schouten
Duidelijke profielfoto
Een krach=ge ‘headline’
Korte URL
Updates met een link en een bijlage of een a^eelding
Samenva_ng!
@eva_schouten
Bedrijfspagina’s:
Beschrijving AQeelding Specialiteiten in sleutelwoorden Adresgegevens Statusupdates! Medewerkers Producten en/of diensten
LinkedIngroepen
@eva_schouten
LinkedIngroepen
@eva_schouten
Kennisdelen Vragen stellen/beantwoorden Vergroten van bereik en vindbaarheid op internet Delen van trots en passie BevesTging van professioneel imago
Ga je straks aan de slag?
Tip: wijzig je acTvity broadcasts (seYngs) tot je tevreden bent
@eva_schouten
Vergeet ook video niet!
Meest populaire type content online! Elke dag worden meer dan vier miljard video's bekeken op YouTube.
Tip: Maak video van max. 100 sec.
@eva_schouten
WAT LEVERT HET JE OP
@eva_schouten
VERGROOT JE MERKBELEVING
SOCIALE BEWIJSKRACHT DOOR AANBEVELINGEN
JIJ BENT DE EXPERT