De Praktijk van Social Media SNF JAARDAG 7 NOVEMBER 2011.

De Praktijk van Social Media

SNF JAARDAG

7 NOVEMBER 2011

7 november 2011 SNF JAARDAG 2011 2

Conclusies van vanochtend:

• Social media geen hype• Bereik, impact, interactie• Mond tot mond • Expert imago• Community• Klanten worden vrienden• Zichtbaarheid en relevantie


Doelstellingen

Groei en continuïteitWinstOmzetKlanten

Kennis HoudingGedrag


Stap 1.

UIdentiteit

DOELGROEPRelevantie

Boodschap

CONCURRENTIEOnderscheid


Mission Impossible?

http://the-impossible-project.com/


Stoffig merk…


Boodschap

Social Marketing ModelLeads

Prospects

Verkoop

Klant


Website

Ook voor Tablets en Smartphones

Social Media Buttons

Webshop

Blog

(Twitterfeed)

Youtube

Web 2.0


WAT KUNT

UMET..


11Van passief naar actief!


6 Principes van Netwerken

• Eerst interesse tonen, dan interesse wekken• Mond tot mond het meest betrouwbaar• Niet acquireren – ambassadeurs creëren• Gebruik het multiplier effect• Wees eerlijk, transparant en authentiek• Wees bewust van de risico’s


Boodschappen

• Mijlpalen (publicaties, jubilea)• Acties, recensies, Awards, PR• Aanbod – Vraag – Evenementen • Nieuwe reclame, website, company profile• Nieuwe partners, medewerkers• Nieuwe services, producten / tarieven• Cursussen, demo’s, workshops, trips• ..met hyperlink naar site, Youtube, foto’s, events,

overige social media


‘Get in contact’

Doelgroep vinden

Luisteren

Reageren

Zichtbaarheid

Direct en via search

Netwerk

Mond tot Mond

Traffic naar website/shop

Wat moet je over mij weten..

Wat kan ik leren van ..


To Do’s

• Maak een account aan op Twitter.com

• Zorg voor continuïteit in berichten

• Vergroot aantal followers

• Vergroot aantal berichten

• Vergroot interactie


Volgorde

• Plaats enkele relevante berichten

• Kies doelgroep

• Ga followers van anderen volgen

• na 2 weken: www.manageflitter.com

• Herhaal vanaf stap 1.


Creëer followersVolg de ‘Followers’ van doelgroep accounts


Zorg voor follow-up

‘Search’ zelf op trefwoorden…


10 voorbeelden

Hema

Heineken

Ben & Jerry's

KLM

Safaripark Beekse Bergen

Hi

Actiecode.nl

Pathé

Auping

Bol.com

https://www.facebook.com/hema

https://www.facebook.com/heineken

https://www.facebook.com/benenjerrys

https://www.facebook.com/KLM


1. Maak een profiel en evt. company page

2. Verzamel vrienden / ‘likes’

3. Creëer community

4. Communiceer acties, aanbiedingen,

producten, events naar doelgroep

5. Wissel ervaringen, foto’s, video’s uit

6. Co-creation – Poll’s – Forum

7. Links naar Website en andere social media ..


1. Persoonlijk / merk / bedrijfskanaal

2. Wereldwijde exposure

3. Op 1 na grootste zoekmachine

4. Gratis plaatsen van commercials, hoe doe je

dat-, bedrijfs- en event video’s,

5. Promoot bedrijf, producten, acties en events

6. Mond tot mond reclame

7. Links van / naar site, andere social media


Eigen kanaal…


1. 10.000.000

2. 150.000 NL

3. Locatiemarketing

4. Checkins, Mayor, Badges

5. Acties, aanbiedingen, events

6. Links naar Website en social media


Klanten lokkenBeloon de burgemeester

Geef iets weg

Creëer PR

Informeer en profileer

Creëer ‘To Do’s’

Laat mensen je stad verkennen

Belonen met een badge

Wees creatief


Voorbeeld


Ken je klanten


7 stappen • Maak een persoonlijk profiel aan• Zoek op Foursquare of je locatie al bestaat.

• Zo ja, claim het• Zo niet, maak het aan en claim het

• Plaats informatie, aanbiedingen, specials• Connect, Communiceer • Creëer mond tot mond reclame• Analyseer de resultaten• Optimaliseer je aanpak


17 augustus 2011 Vida Mijdrecht 38


Streef naar 100% profile completeness

Brengt hogere score in zoekresultaten!!

Linkedin geeft tips hoe dit te bereiken:


Company Profile!

Click hier om producten en services te promoten…


Promoot product of dienst

Vraag aanbeveling

Deel met connecties

Linkedin Direct Ads

Voeg nog meer toe


Zoekwoord Locatie: NLOf Amsterdam area

RelationshipCompany SizeNumber of FollowersFortune

Hoe genereert u leads…


Introductie via netwerk

Laten introduceren door 1e of 2e lijns connection


Advanced People Search

Fotografen Nederland


Save Search


Discussiegroepen


Belangrijk

• Zorg voor 100% profiel• Company Profile (producten en diensten)• Communiceer• Company / people search• Creëer interactie

– Groups, Events• Analyseer reacties• Krijg recommendations• Creëer Traffic naar site en andere social media


Dashboards


Filteren en bijhouden


WieWatWaaromWaarmeeHoeMet wieWanneer

Lees, luister, leerZelf ervarenMaak profielenGa volgen !!!Bouw netwerkZoek Plaats berichten

Webcare!!!Check berichtenVolg resultatenAnalyseer statistics

ReageerStuur bijSchaal opIntegreer meerHoud focus


Doelstellingen

Website # Unieke bezoekers, Page views, herkomst

Twitter # Followers, tweets, retweets Facebook # vrienden, likes, berichten

Linkedin # connecties, followers comp. profile, recommendations, deelnemers Groups,

Events, views slideshare presentations

Hyves # vrienden, berichten, foto’s

Foursquare # bezoekers, bezoekfrequentie

Youtube # views, likes

Weblog # bezoekers, reacties, aard van reacties,

De Praktijk van Social Media SNF JAARDAG 7 NOVEMBER 2011.

Documents

Transcript of De Praktijk van Social Media SNF JAARDAG 7 NOVEMBER 2011.