Social media sessie november 2014

Social media is geïntegreerd in ons dagelijks leven. Bijna 8 op de 10 Nederlanders maakt gebruik van één of meerdere social media-kanalen

@eva_schouten

Bijna 80% bezoekt social media tijdens het TV kijken

@eva_schouten

@eva_schouten

Gebruik social media Nederland op leeftijd

@eva_schouten

9 miljoen

4.4 miljoen

3.7 miljoen

8.6 miljoen

2 miljoen

@eva_schouten

9 miljoen

4.4 miljoen

3.7 miljoen

8.6 miljoen

2 miljoen

1.7 miljoen

1.4 miljoen

700.000

1.1 miljoen

9.5 miljoen

Print Televisie

Radio Magazines Bioscopen

Print Televisie


Website Eigen community Facebookpagina

App

Print Televisie


Website Eigen community Facebookpagina

App

Mond-tot-mond Facebook

Twitter YouTube

Blogs

@eva_schouten

@eva_schouten

Internet is dé bron om kennis op te doen van jouw product of dienst

@eva_schouten

Door de komst van social media worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht

@eva_schouten

Als je zelf geen content maakt ben je volledig afhankelijk van wat anderen over je zeggen

@eva_schouten

@eva_schouten

Schreeuwen om aandacht

@eva_schouten

Schreeuwen om aandacht

Inspireren en kennisdelen

@eva_schouten

Wie is je doelgroep? Wat willen zij weten? Waar help je hen mee?

@eva_schouten

5

TIPS

@eva_schouten

@eva_schouten

1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)

@eva_schouten


2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)

@eva_schouten



3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter)

@eva_schouten




4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties)

@eva_schouten




4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties)

5. Vermaak (humor, opvallend, uniek, inhakers)

‘Be specific to be terrific’

@eva_schouten @eva_schouten

‘Be specific to be terrific’

@eva_schouten @eva_schouten

Maak specifieke content die aansluit, dan hee3 je doelgroep het gevoel dat ze begrepen worden

Doe je dat niet? Dan ben je onvoldoende relevant en krijg je de aandacht niet

Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!

@eva_schouten

“Twitter is geen lokaal krantje voor Jan om de hoek en Bert die ernaast woont. Twitter is al jaren één van de grootste sociale netwerken”

Weet wat je doet

@eva_schouten

@eva_schouten

Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten.

Toen de teller over de € 200.000 ging, was het genoeg. Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met

het maken van duizend maal excuses.

OEPS!

@eva_schouten

Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten.

Toen de teller over de € 200.000 ging, was het genoeg. Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met

het maken van duizend maal excuses.

OEPS!

Onderschat nooit de kracht van social media. Publiciteitsstunten kunnen exploderen. In positieve zin, maar ook in negatieve zin.

@eva_schouten

@eva_schouten

@eva_schouten

Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens

@eva_schouten


Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten

@eva_schouten

1. Interactie 2. Gewicht 3. Tijd



@eva_schouten




Plaats regelmatig updates

@eva_schouten





Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter

@eva_schouten






Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam

@eva_schouten






Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam

Creëer waardevolle content, wees specifiek

@eva_schouten

@eva_schouten

Geen profiel voor een bedrijf

@eva_schouten


Geen klachten negeren

@eva_schouten


Geen klachten negeren

Niet teveel berichten posten (zoek een balans)

HET DOEL VAN EEN FACEBOOKPAGINA IS NIET HET BEHALEN VAN ZOVEEL MOGELIJK FANS

ZORG VOOR INTERACTIE!

@eva_schouten

@eva_schouten

Woordgrapjes of raadsels

@eva_schouten

De geschiedenis van je organisa=e

@eva_schouten

Vragen stellen

@eva_schouten

Bedanken

@eva_schouten

Verwach=ngen managen

@eva_schouten

Webcare?

@eva_schouten

749 likes

@eva_schouten

@eva_schouten

BEKIJK DE PAGINASTATISTIEKEN

@eva_schouten

@eva_schouten

@eva_schouten

@eva_schouten

@eva_schouten

#socialmedia

@eva_schouten

@eva_schouten

RT

@eva_schouten

@eva_schouten

^Eva

@eva_schouten

@eva_schouten

110 tekens

@eva_schouten

@eva_schouten

De beste plaats voor je link in een tweet is op ongeveer 25% van het begin van de tweet.

@eva_schouten

De EMeling stelt vragen om wijzer te worden van de doelgroep

@eva_schouten

Actueel

@eva_schouten

Webcare

@eva_schouten

Humor :-‐)

@eva_schouten

Terugkerende hashtag met =ps, slim!

Inhaken op de actualiteit

Sinterklaas Valentijn Kerst

@eva_schouten

TWEETS ORGANISEREN

@eva_schouten

MONITOREN

@eva_schouten

DASHBOARD

MONITOREN & METEN

PERSONEN & BEDRIJVEN

MEERDERE ACCOUNTS

@eva_schouten

@eva_schouten

Duidelijke profielfoto

Een krach=ge ‘headline’

Korte URL

Updates met een link en een bijlage of een a^eelding

Samenva_ng!

@eva_schouten

Bedrijfspagina’s:

Beschrijving AQeelding Specialiteiten in sleutelwoorden Adresgegevens Statusupdates! Medewerkers Producten en/of diensten

LinkedIngroepen

@eva_schouten

LinkedIngroepen

@eva_schouten

Kennisdelen Vragen stellen/beantwoorden Vergroten van bereik en vindbaarheid op internet Delen van trots en passie BevesTging van professioneel imago

Ga je straks aan de slag?

Tip: wijzig je acTvity broadcasts (seYngs) tot je tevreden bent

@eva_schouten

Vergeet ook video niet!

Meest populaire type content online! Elke dag worden meer dan vier miljard video's bekeken op YouTube.

Tip: Maak video van max. 100 sec.

@eva_schouten

WAT LEVERT HET JE OP

@eva_schouten

VERGROOT JE MERKBELEVING

SOCIALE BEWIJSKRACHT DOOR AANBEVELINGEN

JIJ BENT DE EXPERT

WWW.FACEBOOK.COM/ADMIUM

@eva_schouten

http://WWW.FACEBOOK.COM/ADMIUM

Social media sessie november 2014

Social Media

Transcript of Social media sessie november 2014