Social media club 14 november 2012

Jack van Lieshout - Social Media Club - 14 november 2012 1

centrum Oss24/7 binnen handbereik !!


de aanleiding…


feit

en c

licks

Bron: Blauw Research


feit

en c

licks



2011 oriëntatie aanschaf

internet

winkel

print

telefoon/post

47%

33%

32%

3%

31%

64%

1%

Bron: HBD Multichannel Monitor 2011

pro

cess

en


voork

eur

Bron: GFK 2012

clicksgemak thuis uitzoeken 41,2%

prijs gunstiger 29,3%

grotere keuze 4,9%

anders 24,5%


voork

eur

Bron: GFK 2012

zien en voelen 29,5%

rondlopen en uitzoeken 29,1%

voorraad en meenemen 15,7%

terugkomen en service 11,9%

anders 13,8%

bricks


don

derd

ag 1

9 a

pri

l 20.24

18.23

16.55

12.24

21.03

11.03


Telegraaf vrijdag 13 januari 2012pure online kopers

nu 201510,4% 8,8%


Telegraaf vrijdag 13 januari 2012

kansen voor centrumondernemers!

• 24-uurs economie

• persoonlijke benadering

• vertrouwen – zekerheid

• advies – service

• op voorraad – leverbaar

• geen anonimiteit

toekom

st


Telegraaf vrijdag 13 januari 2012

toekom

st

internet wordt winkel, winkel wordt showroom

is rol winkelier!

2011 oriëntatie aanschaf

internet

winkel

47%

33%

31%

64%

80%80%


• nieuwe technologie• nieuwe marktwerking• nieuwe consumentengedrag

veel aandacht - publiciteit (echter weinig concrete ontwikkelingen door complexiteit)

wens CMO: concreet van start/live met één ontwikkeling (webshop) voor MKB ondernemer(learning by doing)


ontbreken/onvoldoende:

• kennis

• budget

• (priori)tijd

• nieuwe technologie• nieuwe marktwerking• nieuwe consumentengedrag

waarom MKB ondernemer?


het nieuwe warenhuis centrum Oss!

• collectief webwinkelplatform = groot aanbod

• elke onderneming eigen “identiteit”

• bezorging geregeld

• betalingen rechtstreeks


samen sterk binnen

de zoekmachines


• voor 15.00 uur besteld is voor 21.00 uur in huis


• ondernemers: • beheren eigen content en producten• bepalen zelf parameters

• eenvoudige werkwijze

• bestaande/toekomstige webshop te koppelen


het resultaat…


…. en veel publiciteit


logistiek...


bestellingen retourenzelf afhalen

laten bezorgen

zelf uitvoeren

laten ophalen

winkelswinkels

distributiecentrum

logistiek….


bezorgingen

logistiek….

• aanbieden thuis

• niet-thuis: buren of volgende dag

• niet-te-bezorgen: afhalen Angelenweg

• ook voor niet-internet bestellingen in te zetten


bezorgingen

logistiek….


deelname...


• webshop met tot producten/acties

• plaatsen van dagaanbiedingen (coupons)!

deelname...

• klantenoverzicht/gegevens = marketing mogelijkheden


deelname...

€ 195,00 per jaar

€ 0,45 transactie + € 0,25 betaalbatch+

eigen inspanningen en logistiek+


deelname...

bezorgkosten:

• maandelijkse facturatie: • regionaal pakketten € 5,00 p.st.• buitenregionale pakketten € 7,00 p.st.

• maximaal 20 kilo - verpakt - geadresseerd


kopgroep...


• 18 enthousiasme ondernemers namen deel aan 3 workshops

kopgroep...

rol:

• collectiviteit neerzetten

• aanvullen op basis – branchespecifiek

• invulling – consumentenacties – etc

• testpanel


promotie….


partners….

• platform• workshops• innovatie

• promotie• (betalen)

• subsidie • logistiek• ondersteuning


partners….

• logistiek• ondersteuning

• opslag

• verpakken

• fotografie


het nieuwe warenhuis centrum Oss!

goed voor:

• imago centrum Oss én partners

• centrumeconomie

• omzet individuele ondernemers

• klantenbinding - klantrelatie


eerste resultaten:

• 22 deelnemers

• spannend - afwachtend

• van 1.409 naar 3.252 producten

• binnen enkele dagen:– eerste transacties – winkelreacties

• transacties Oss maar ook Hengelo (O)


eerste resultaten:

!!


ideeën social media acties!!


discussie vragen discussie

discussie vragen discussie vragen

discussie vragen discussie vragen

ie vragen discussie vragen discussie

discussie vragen discussie vragen discus


bedankt voor uw aandacht

… en graag tot ziens in het (digitale) centrum Oss !!

Social media club 14 november 2012

Documents

Transcript of Social media club 14 november 2012