socialmediaPaul de Bruijn | Rogier van Onna

Meest gestelde vragen over

socialmediaWat doen die 750.000.000 mensen de hele dag op Facebook?

Wat spreken de 100.000.000 actieve Twitteraars over?

Waarom komen er per dag 300.000 Twitteraars bij?

Wat staat er in die 110.000.000 tweets (twitterberichten) per dag?

Waarom wordt communicatie via online media steeds belangrijker?

Gebruik van Twitter

4.000.000

Gebruik van Twitter

Wat we doen met

socialmediavakantieboekenprofilerenvergelijken

contactenleggenvermakenvergelijken

informatiezoekenkopendelenrelatiebeheer

zakenregelengezelligheidvriendschap

QuickTime™ en een-decompressor

zijn vereist om deze afbeelding weer te geven.

u-JIJ-you7

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

8

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

9

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

10

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

11

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

12

13

Nestlé op Facebook

14

15

16

Gap presenteert nieuw logo

Maar herstelt oude logo

17

By kishavv | Cape Town October 8, 2010 09:00:35 am:2 years to develop that? are you kidding? Nothing like taking a brilliant retail brand and making it look like an IT / Software company. What next? Clothes made from tin foil?

By natfinn | valparaiso, IN October 7, 2010 04:00:09 pm:When did Gap decide to become a business software company?

18

19

wat kan ik met een website?

/informeren/verleiden/verkopen/vertrouwen wekken/controleerbaar zijn/uitnodigen tot contact/zakelijk

20

wat doe ik met LinkedIn

/jezelf presenteren/relaties zoeken/relaties onderhouden/discussie/updates publiceren/ingangen zoeken/hulp zoeken/zakelijk

21

wat doen we met een weblog

22

wat doen wij met Twitter

23

24

wat kunnen wij met Google

/zoeken & vinden/onderzoek & benchmark/gevonden worden

25

wat kunnen wij met Google Alerts

/de concurrent in de gaten houden/zien waar je zelf genoemd wordt/vakontwikkelingen bijhouden

26

wat kunnen wij met Google Analytics

/waar komt je bezoek vandaan?/wat wordt bekeken?/wat is effect van campagnes?

27

28

Reclame maken via social media is als een café binnenstormen, op de bar springen en roepen: “Aardappelen in de aanbieding”.

29

30

31

/leggen en onderhouden contacten/klanten, leveranciers, stakeholders/trends en vakinformatie >/afspraken maken/profilering/verwijzing naar andere kanalen/zoeken/halen en brengen/volgen en gevolgd worden/persoonlijk, zakelijk

32

33

wat kunnen wij met Facebook

/binding/informatie verspreiden/interactie/foto & video/750.000.000 gebruikers/persoonlijk, zakelijk

34

wat kunnen wij met Google+

/binding/informatie verspreiden/interactie/foto & video/20.000.000 gebruikers/persoonlijk, zakelijk

35

wat doen wij met SlideShare

/plaatsen presentaties/informatie verspreiden

zakelijk

wat doen wij met Flickr

/beeldbank/portfolio/beeldsupport

37

bron: jwalphenaar 2010

38

/ Foto’s kunnen, maar pas op met personen./ Je uitspraken en waar je op reageert is belangrijker dan je profielinformatie./ Je kunt ook via Twitter ‘onzichtbaar’ berichten versturen./ Kijk goed naar je privacy-instellingen. Zijn overal verschillend./ Je hebt het (grotendeels) zelf in de hand.

ik wil niet alles op internet zetten

39

is er samenhang?

ja, in een geplande aanpak

ja, in een geplande aanpak

Tip 1: Kies je passiegroepTip 2: Communiceren doe je persoonlijk én zakelijkTip 3: Communiceren doe je overal, vooral onlineTip 4: Doe gewoon zoals je bentTip 5: Communiceren is een retourtjeTip 6: Geduld. Online reputatie moet groeienTip 7: Verwar persoonlijk niet met privéTip 8: Communiceren is ook vooral waarnemenTip 9: Het is halen en brengenTip 10: Communiceer online met een glimlach

42

/mijn bedrijf/mijn doelen/mijn werkwijze/mijn klanten/mijn mediamix/mijn strategie

Internet en mijn bedrijf

/kanalen/inhoud/passiegroep/beheer: tijd/beheer: persoon/beheer: middelen/de samenhang/media coördinatie

43

Internet en mijn bedrijf

socialmedia

45

46

47

Veel succesmet social media