RED Online Marketing

Een andere kijk op reizen

88.000

WIE?Roy Platje

twitter.com/rplat

Performance based sales generatie

• SEA, Google AdWords en Yahoo Search campagnes• VindEenReis.nl accommodatie vergelijker• Email marketing ondersteuning• BoekVandaag.nl

SEA•Campagne beheer door

gecertificeerde professionals (Google Certified Company)

•Betaald campagne beheer of

•No cure No pay

•2009: 18 miljoen gerealiseerde omzet

RED Online Marketing

Missie:"Het leveren van relevant verkeer in de reisbranche"

Visie:"Vakanties inspireren"

88.000

1841 Thomas Cook

1860-1999

Sinds 2000: zelf!

50+% Boekt online

tekst

Bron: Google Consumer Snapshot R1 Report-Netherlands 2008

76% oriëntatie online

Iedereen reisadviseur?

•15.596 bezienswaardigheden

•42.215 bestemmingen

•256.578 accommodaties

•1.164.001 beoordelingen

Iedereen reisadviseur?

VindEenReis?

VindEenReis.nl

•Combinatie feiten en meningen

• Zoover waarderingen

• Touristiek feiten

• Innovatieve zoekfunctie

Wens:

•Hotel

•Spanje

•Costa Blanca

•Airco op kamer

•Golfbaan vlak bij

•Waardering minimaal 7

1 resultaat

22.000 resultaten

VindEenReis.nl demo

EchteReisPrijs

De echte totaalprijs

BoekVandaag.nl

BoekVandaag.nl

•Dagelijks een dagaanbieding

•Uniek in prijs of arrangement

•Inspireren is belangrijk, mensen in verleiding brengen

Thuiswinkel Award

Zilveren EMMA 2010i.s.m.

E-village

EMMA Case

•Lancering BoekVandaag.nl

•Geen campagne, normale processen

???

E-mail per dag

Uitdaging

•Hoe blijven we opvallen en interessant?

•Klanten dagelijks op de hoogte brengen

•Inschrijvingen verkrijgen

•Afmeldingen voorkomen

•Conversie verhogen

Inschrijven in banner

Inschrijven in banner

Inschrijving in banner

•Laat je niet verleiden tot traffic

•Geen extra landingspagina

•Direct inschrijven in database

•Conversie 0,49%

Waarom datacollectie?

•Waarom willen we van alles weten?

• Kosten besparing

• Reduceren uitschrijvingen

• Verhogen relevantie/tevredenheid

• Verhogen conversie

Hoe?

•Hoe komen we te weten wat men wil?

• We vragen het bij inschrijving

• We meten het tijdens het lidmaatschap

Profiel bijwerken

Profiel bijwerken

•Direct na dubbel opt-in

•Prominente incentive

•Voordeel voor de klant duidelijk

•40% vult profiel in

Klikgedrag

Unieke profielen

Resultaat profielering

• 31% heeft een eigen opgegeven profiel.

• 42% heeft een profiel verkregen uit klikgedrag.

• 71% van de eigen leden heeft profiel data.

Doorklikratio

• Zonder profiel 12,9%

•Met profiel 17,9%

• 39% hogere doorklikratio

Uitschrijvingen

•Uitschrijven gemakkelijk maken

•Alternatieven bieden:- Eens per week mail- Tijdelijk uitschrijven

Geef een alternatief

Geen “no-reply”

Zelf tijdelijk afmelden

Uitschrijvingen

•35% minder uitschrijvingen

•3% tijdelijk afmelden

Leerpunten

SnippetsNiet openen is niet gelijk aan geen interesse!

TagsNog geen gewicht mogelijk bij selectie

Samenvattend

•Geef de klant de controle

•Kijk naar de reisbureau wereld

•Welk voordeel heeft de klant?

•Gebruik de kennis van de klant

•Wees creatief!

•Vragen?