PATIËNTGERICHT COMMUNICEREN

Bij de patiënt met ongezond gedrag

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

De patiënt en ongezond gedragDenk na over een recent consult

met een patient met ongezond gedrag.

Wat deed je goed? Wat kun je beter? (schrijf je

leerdoel op)Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

Wat voor hulpverlener ben je:

naar Alexander AchillesPatientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

Gevolgen van het redder zijn: Reddingsdriehoek Touwtrekken

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

Gevolgen van het Dirty Harry zijn: Werkt confronteren?

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

De patiënt en ongezond gedrag: kerndoelen Motiveren tot gezond gedrag Motiveren gezond gedrag vol te houden

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

De patiënt en ongezond gedrag: vaardigheden 1. Complimenteren 2. Positief formuleren 3. Patiëntgericht informeren 4. Motiveren, motiveren en nog eens

motiveren (maar dan wel intrinsiek!)

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

1. Complimenteren

‘Ik durf het bijna niet te vertellen…Ik, eh, zit vaak op het net naar, eh, nou ja, plaatjes te kijken.’

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

2. Positief formuleren

‘Ik wil stoppen met roken.’

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

3. Patiëntgericht informeren Je patiënte gebruikt al 15 jaar een

slaappil voor het slapen gaan. Je wilt haar daarmee laten stoppen.

‘Die pillen kunnen toch geen kwaad, dokter? Ik kan echt niet zonder, hoor!’

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

Veranderingscirkel van Prochaska en DiClemente

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

4. Motiveren

‘Ik weet heus wel dat ik stoppen met drinken, maar ik kan in de kroeg toch moeilijk aan de Spa ?’

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

4. motiveren…

‘Ik móet en zal afvallen! Dit keer gaat het me lukken. Maandag begin ik.’

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

Warm aanbevolen: W.R. Rollnick, & S. Miller (2009).

Motiverende gespreksvoering in de gezondheidszorg (als je maar 10 minuten hebt). Gorinchem: Ekklesia.

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

xx

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014

Leermoment Wat is het belangrijkste wat je geleerd

hebt?

Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014