Post on 31-Aug-2020
'Schuldhulp blijft innoveren'
Praat mee over de nieuwste
ontwikkelingen
6 november 2018, Jaarbeurs Utrecht
NVVK STUDIEDAG
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Openingdoor dagvoorzitter
Rik Bovenberg
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
#nvvkstudiedag
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Programma09.30 uur Ontvangst
10.00 uur Opening door dagvoorzitter - Rik Bovenberg
10.05 uur Actualiteiten - Marco Florijn
10.20 uur Vroegsignalering, steeds in ontwikkeling - Marianne Oostrik en Mariëlle Fleuren
10.35 uur Algoritmes en andere innovaties - Nadja Jungmann
11.00 uur Pauze
11.20 uur Workshopronde 1
12.10 uur Lunch
12.55 uur Belofte maakt schuld - Leontine Treur
13.40 uur Een overheid en effectieve schuldhulp - Arre Zuurmond
14.00 uur Korte pauze, wisseling workshops
14.15 uur Workshopronde 2
15.05 uur Korte pauze, wisseling workshops
15.20 uur Workshopronde 3
16.10 uur Afsluiting met hapje en drankje
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Actualiteiten
Marco Florijn
Voorzitter NVVK
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Innovatielaboratorium NVVK
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
• Collectief Schulden regelen (Gemeente Den Haag/
Schuldenlab070)
• Sparen na akkoord (Kredietbank Limburg)
• Jongeren Perspectieffonds (Gemeente Zwolle)
Schouders Eronder (naar fase 2)
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Gerealiseerd
• Vanaf 1. jan: post-HBO master
opleiding
• Kennisbundel
• ‘Gangmakers’ in 23 gemeenten
• 17 netwerkbijeenkomsten
Gepland
• Een beroepsprofiel
• ‘Gangmakers 2.0’
• Verkenning werkende elementen van
innovatie
• LVB en laaggeletterdheid focus van
kennisuitwisseling
De NVVK-stekker
• Gegevensuitwisseling in schuldregelingstrajecttussen SHV en schuldeisers− Saldo-verzoek
− Voorstel
− Akkoord
• Innovadis bouwt de Proof of Concept
• Testperiode Q1 en Q2 2019
• Daarna: wat is er nodig voor landelijke uitrol
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Adviesrecht gemeenten bij beschermingsbewind
Goed dat aan de voorkant beter wordt gekeken naar de behoeften van de klant.
De NVVK is er echter nog niet van overtuigd dat een grotere regierol voor de uitvoerende overheid [in deze vorm] ook automatisch zorgt voor betere dienstverlening voor de klant.
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Convenant CJIB herzien
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Belangrijkste wijzigingen:
1.Opname Wahv (Mulder) boetes in een
schuldregeling
2.Verruiming termijnen
3.Werkafspraken betreffende gebruik
dwangakkoorden
Naar een visie 2030
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Thema’s ter uitwerking en prioriteiten komende
periode:
• Algoritmisering
• Vakmanschap
• Communicatie & Lobby
“Van business case naar value case”
Vroegsignalering,
steeds in ontwikkeling Marianne Oostrik
senior beleidsadviseur NVVK
&
Mariëlle Fleuren
Eigenaar van Asessor
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Ontwikkelingen
• Steeds meer vroegsignalering in NL
• Onderzoeken
• Behoefte aan kennisdeling
• Wetswijziging
• Oorspronkelijke leidraad uit 2015
Nieuwe Leidraad Vroegsignalering
• Samenwerking Jacomijn Kuiper, Mariëlle Fleuren en de NVVK
• Enquête onder 54 gemeenten
• Kopgroep Vroegsignalering
Staatssecretaris Tamara van Ark:
“Vroegsignalering van schulden is een ontzettend
belangrijk onderdeel van de Brede Schuldenaanpak.
Je kunt nog zoveel aandacht schenken aan
problematische schulden en erop hameren om snel
aan de bel te trekken, schulden zijn voor veel
mensen nog steeds een taboe.
Vaak schamen mensen zich en roepen ze pas hulp in
als de problemen heel groot zijn.”
Kader Leidraad
Leidraad: een stappenplan
Vroegsignalering in Beleidsplan?
Signalen: enkel of combi?
Welke signalen?
Grootte gemeente: enkel of combi?
Huisbezoeken?
Grootte gemeente: aantal huisbezoeken per jaar?
Gewenst bereik: contact met welk % van doelgroep?
Blijf op de hoogte!
• Landelijke bijeenkomsten
– 13 November 2018
– m.fleuren@asessor.nl
• NVVK-community Vroegsignalering
– Openbaar
– nvvk.eu/vroegsignalering
Contact?
Marianne Oostrik
m.oostrik@nvvk.eu
Mariëlle Fleuren
m.fleuren@asessor.nl
Algoritmes in de schuldhulpverleningData verslaan!
Nadja JungmannAdviseur Social ForceLector Schulden & Incasso
Aanleiding
Waar heb ik het over
Whats new?
Al jaren gebruiken we data om beslissingen te nemen
Maar toch heel actueel:Steeds meer data beschikbaar
We leren te denken in fuzzy logica
Algoritmen zijn zelflerend geworden
Er wordt volop verkend…
10 oktober 2018 1 november 2018
In China gaat het nog verder….
De kracht en het risico van algoritmes
Bewerkingen bieden inzicht
Classificeren: gegevens in categorieën onderbrengen
Clusteren: groepen ontdekken binnen een geheel
Regressie: voorspellingen uitwerken
Associatie: op basis van gedrag verwantschap zoeken
Monitoring: volgen van ontwikkelingen
Toepassingen in de aanpak van schulden
Publieke dienstverlening
Projecten vroegsignalering
Straatkubus Almere
Private dienstverlening
Bepalen kredietwaardigheid (toekenning)
Regelmatige monitoring om aankomende achterstandsklanten op te sporen
Bepalen vrijheidsgraden van incassotrajecten
Indiceren van welke klanten afscheid genomen gaat worden
Alertheid is geboden!!
We moeten ons realiseren dat modellen bestaan uit:
Data over gedrag uit het verleden
Onze eigen normen van succes
Algoritmen bevatten vooroordelen en morele aannames
We hebben de opdracht om elk model te checken op
Uitwerking in termen van rechtvaardigheid
Transparantie over onderliggende aannames
Mogelijkheden om er tegen in beroep te gaan
Twee opdrachten
Omgevingsalert en kritisch zijn
Actief volgen hoe schuldeisers, incassopartijen en andere betrokkenen data inzetten (vragen om transparantie, mogelijkheid beroep in convenanten)
Actief volgen welke rol data speelt in toekenning noodzakelijke voorzieningen (huisvesting, gezondheidszorg etc)
Zelf gebruik maken van voorhande data
Zoeken naar samenhang en patronen
Verbeteren interventies en individuele prestaties
Welke perspectieven lonken?
Ontdekken vroegere voorspellers van financiële problemen dan achterstand op huur- of energie
Niet-gebruik toeslagen en andere voorzieningen opsporen
In beeld brengen bij welke klantkenmerken de kans op terugval na een schuldregeling het grootst is en daar interventies op ontwikkelen
Tijdens schuldregeling de betalingen op de bankrekening volgen en contact opnemen bij voorspellers ontstaan nieuwe schulden
Welke perspectieven lonken?
Schuldeisers die onzorgvuldig zijn bij acceptatie/verstrekking minpunten toekennen en bij schuldregeling een lager percentage uitkeren
Nadenken over het belang dat een schone lei op termijn ook moet gaan bestaat uit een nieuwe financiële identiteit
Onze uitdaging
Onze nieuwe collega
Data scientist
Interessante links
Wat is big data https://www.youtube.com/watch?v=eVSfJhssXUA
https://bureaudehelling.nl/artikel-tijdschrift/slimme-algoritmen-in-het-sociale-domein-zeven-politieke-lessen
https://www.youtube.com/watch?v=1QlIbed_Hwg lezing van Cathy o’Neil schrijver van Weapons of Math destruction
https://www.bright.nl/trends/artikel/3939486/de-gevaren-van-big-data-en-algoritmes
Voorbeelden van de voordelen van een hoge sesame score in China https://angrymoo.com/sesame-credit-summary/
Juridische overwegingen ten aanzien van algoritmen https://www.uu.nl/sites/default/files/rebo-montaigne-algoritmes_en_grondrechten.pdf
https://www.volkskrant.nl/nieuws-achtergrond/china-kent-elke-burger-score-toe-ook-voor-internetgedrag-~bd93ed29/
Nadja Jungmann
Adviseur en trainer Social Force
Lector Schulden & Incasso Hogeschool Utrecht
Bestuurslid stichting MESIS/METAS
Lid raad van advies NVVK
Ontwikkelaar MESIB
Lid erkenningscommissie Movisiemaatschappelijke ondersteuning, participatie en veiligheid
Lid commissie Pianoo(ondersteuning aanbestedingsprocedures)
Lid landelijk bestuur Quiet 500
44
Stress-sensitieve gespreksvoering
Nadja JungmannAdviseur Social ForceLector Schulden & Incasso
Impact van stress
46
Geen stress:
prefrontale cortex heeft de leiding
Stress:
Amygdala neemt de aansturing over
Bron: Arnsten, A.F.T. (2009) Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function. National Review Neuroscience 10(6): 410-422
Prefrontale cortex
47
Denkfuncties- Plannen
- Organiseren
- Tijdmanagement
- Werkgeheugen
- Metacognitie
Regulatiefuncties- Verleidingen weerstaan
- Emoties beheersen
- In actie komen
- Aandacht vasthouden
- Flexibel zijn
- Doorzettingsvermogen
Executieve functies zijn nodig voor doelgericht gedrag
Doorwerking
Onder meer:
Focus op korte termijn belangen
Beperkte aandacht voor doorwerking gedrag op andere domeinen
Minder gevoelig voor feitelijke informatie
Ongenuanceerder (een ander is voor of tegen je)
Minder goed in staat om positieve intenties om te zetten in acties
Twee belangrijke technieken
Verandervragen
Reflecteren
Theoretisch kader
Mensen luisteren naar zichzelf om te begrijpen wat zij vinden (Lind et al 2014)
Even oefenen
Professional
‘Het beleid van de gemeente is dat een auto die niet nodig is voor woon-werkverkeer verkocht moet worden’
Klant
Maar die auto kan echt niet weg hoor!!
Professional
‘……….’
50
1 Verandervragen
Doorgaans gericht op
De consequenties in de toekomst Stel dat je geen kostgeld vraagt, hoe gaat het
dan verder met de schulden?
De pijn in het heden Wat betekent het voor je dat je eigenlijk de
deur niet durft open te doen?
De voordelen van een keuze Stel dat je het toch zou doen, wat zou je dat
dan kunnen opleveren?
Het perspectief van betekenisvolle derden Wat betekent het voor de kinderen dat er
zoveel zorgen om geld leven?
2 Reflecteren
52
Verifiëren boodschap (wat zegt, voelt, bedoelt, denkt de ander?)
Onder water luisteren / ondertitelen
Stellend, niet vragend. Stem gaat naar beneden. In jij- of u-vorm, niet in ik-vorm
Functie: - Laten zien dat er geluisterd wordt om te
begrijpen
- Bewust maken en daarmee aanzetten tot nuanceren of
verhelderen
- Sturen (aandragen van nieuwe betekenissen)
- Beperken weerstand
Tekst / Inhoud
Houding
Gevoel
Betekenis
Waarden
Proces
Behoefte
Kracht
Even oefenen
60 euro weekgeld?! Moet ik soms uit stelen?
Jij hebt makkelijk praten met je goede baan!
Vind jij dat dan redelijk dat ik m’n auto weg moet doen?
……….
Nadja Jungmann
Adviseur en trainer Social Force
Lector Schulden & Incasso Hogeschool Utrecht
Bestuurslid stichting MESIS/METAS
Lid raad van advies NVVK
Ontwikkelaar MESIB
Lid erkenningscommissie Movisie maatschappelijke ondersteuning, participatie en veiligheid
Lid commissie Pianoo (ondersteuning aanbestedingsprocedures)
Lid landelijk bestuur Quiet 500
55
PAUZE
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Workshopronde 1
1.1 Stress-sensitieve gespreksvoering– zaal 2.17 (plenaire zaal)
Nadja Jungmann
1.2 Toolkit Laaggeletterdheid – zaal 2.18
Fara Kambiz
1.3 Innoveren met lef, online schuldhulpverlening - zaal 2.10
Jacomijn Kuiper & Anneke Suvee
1.4 Sociale kredietverlening; een andere kijk op financiële dienstverlening in het sociaal
domein – zaal 2.19
Robert Hendrikx & Raymond Janssen
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
LUNCH
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Eén overheid en effectieve
schuldhulp
Arre Zuurmond Gemeentelijke ombudsman
Amsterdam
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
KORTE PAUZE
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankierenVereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Workshopronde 22.1 Stress-sensitieve gespreksvoering – Nadja Jungmann
2.2 Staedion Innoveert; Woonstart zonder schulden – Anika Jansen & Michiel van der Hoorn
2.3 Innoveren met lef, online schuldhulpverlening – Jacomijn Kuiper & Anneke Suvee
2.4 Klant centraal in samenwerking tussen schuldhulpverlening en banken - Ilse Broerse-Kooijman, Michiel Seegers en Zühal Örs
Workshopronde 3
3.1 Financiële zelfredzaamheid door fiKks en Financieel Paspoort - Ron Steenkuijl en Philip Helmer
3.2 Update VTLB – Karen Stoffels-Montfoort
3.3 Innovaties van Schuldenlab070: het jongeren perspectief fonds en het collectief schuldregelen – Nancy Hendriks & Ingrid Leentvaar
3.4 Klant centraal in samenwerking tussen schuldhulpverlening en banken- Ilse Broerse-Kooijman, Michiel Seegers en Zühal Örs
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Stress-sensitieve gespreksvoering
Nadja JungmannAdviseur Social ForceLector Schulden & Incasso
Impact van stress
63
Geen stress:
prefrontale cortex heeft de leiding
Stress:
Amygdala neemt de aansturing over
Bron: Arnsten, A.F.T. (2009) Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function. National Review Neuroscience 10(6): 410-422
Prefrontale cortex
64
Denkfuncties- Plannen
- Organiseren
- Tijdmanagement
- Werkgeheugen
- Metacognitie
Regulatiefuncties- Verleidingen weerstaan
- Emoties beheersen
- In actie komen
- Aandacht vasthouden
- Flexibel zijn
- Doorzettingsvermogen
Executieve functies zijn nodig voor doelgericht gedrag
Doorwerking
Onder meer:
Focus op korte termijn belangen
Beperkte aandacht voor doorwerking gedrag op andere domeinen
Minder gevoelig voor feitelijke informatie
Ongenuanceerder (een ander is voor of tegen je)
Minder goed in staat om positieve intenties om te zetten in acties
Twee belangrijke technieken
Verandervragen
Reflecteren
Theoretisch kader
Mensen luisteren naar zichzelf om te begrijpen wat zij vinden (Lind et al 2014)
Even oefenen
Professional
‘Het beleid van de gemeente is dat een auto die niet nodig is voor woon-werkverkeer verkocht moet worden’
Klant
Maar die auto kan echt niet weg hoor!!
Professional
‘……….’
67
1 Verandervragen
Doorgaans gericht op
De consequenties in de toekomst Stel dat je geen kostgeld vraagt, hoe gaat het
dan verder met de schulden?
De pijn in het heden Wat betekent het voor je dat je eigenlijk de
deur niet durft open te doen?
De voordelen van een keuze Stel dat je het toch zou doen, wat zou je dat
dan kunnen opleveren?
Het perspectief van betekenisvolle derden Wat betekent het voor de kinderen dat er
zoveel zorgen om geld leven?
2 Reflecteren
69
Verifiëren boodschap (wat zegt, voelt, bedoelt, denkt de ander?)
Onder water luisteren / ondertitelen
Stellend, niet vragend. Stem gaat naar beneden. In jij- of u-vorm, niet in ik-vorm
Functie: - Laten zien dat er geluisterd wordt om te
begrijpen
- Bewust maken en daarmee aanzetten tot nuanceren of
verhelderen
- Sturen (aandragen van nieuwe betekenissen)
- Beperken weerstand
Tekst / Inhoud
Houding
Gevoel
Betekenis
Waarden
Proces
Behoefte
Kracht
Even oefenen
60 euro weekgeld?! Moet ik soms uit stelen?
Jij hebt makkelijk praten met je goede baan!
Vind jij dat dan redelijk dat ik m’n auto weg moet doen?
……….
Nadja Jungmann
Adviseur en trainer Social Force
Lector Schulden & Incasso Hogeschool Utrecht
Bestuurslid stichting MESIS/METAS
Lid raad van advies NVVK
Ontwikkelaar MESIB
Lid erkenningscommissie Movisie maatschappelijke ondersteuning, participatie en veiligheid
Lid commissie Pianoo (ondersteuning aanbestedingsprocedures)
Lid landelijk bestuur Quiet 500
72
Hoe werkt de app zelf?
www.samenmetfikks.nl
DROOM 1
1125 geregistreerde buddy’s
448 geslaagde buddy’s
818 geregistreerde deelnemers
Status
DROOM 2 https://adobeindd.com/view/publications/b2f5a279-ac68-41b6-9be8-
a394a8df23ba/6yy4/publication-web-resources/image/4.png
Vroegsignaleringsfunnel
Portal ingang
Zelfhulp
0 lijns landelijk
Digitale vrijwilliger
1e lijns landelijk
Offline vrijwilliger
2e lijns lokaal
Gemeentelijk
schuldhulpsanering
3e lijns lokaal
Stakeholdermgt
Doorverwijzing
banken, (zorg,
energie, gemeente)
Rekeninginformatie
88
APK
Financieel Advies
Bemiddeling
Belastingaangifte
Administratie
Schuldhulpverlening
Self services
FP
Het begin bij het individu
▪ Een burgerinitiatief zonder winstoogmerk
▪ Uitsluitend in het belang van het individu
▪ Maakt gebruik van de rechten van het individu
Het individu heeft de regie
▪ Haalt de eigen gegevens op bij diverse bronnen
▪ Financiële gegevens op één plek: bij het individu
▪ Gegevens gebruiken bij diensten derden (advies,
schuldhulpverlening, educatie, preventie)
▪ Zelf beslissen welke gegevens te delen
Een neutraal koppelpunt
▪ Het vertrekpunt voor alle financiële domeinen die het
individu omringen
▪ Gestandaardiseerd vanuit het individu
▪ Dus geen aparte app voor elk domein
▪ Aansluiting voor alle diensten die toegevoegde waarde
kunnen bieden bij beoordeling van de financiële situatie
en keuzes bij ‘life events’
Het begin: 24 mei 2016 werkconferentie ‘de Burger centraal’
▪ Bijna 100 deelnemers bij de SER
▪ Ruim 40 verschillende bedrijven en
organisaties
▪ 7 Thema’s en 3 ronde tafels
▪ Rapport 1e fase overhandigd aan Mariette
Hamer
▪ Starten 2e fase van de route kaart ‘de
Burger centraal’
▪ Ruim 20 organisaties hebben aangegeven
te willen bijdragen
89
En toen: de Routekaart ‘de Burger centraal’
• Augustus 2016 aangeboden aan de
staatssecretaris Jetta Klijnsma, als
startpunt voor 3
maakbaarheidsstudies
• Juli 2017 oplevering eindrapport
maakbaarheidsstudies
▪ Augustus 2017 subsidie ontvangen
voor uitwerking van FP voor het SHV-
domein
▪ In samenwerking met 22 organisaties w.o. overheden, financiële dienstverleners,
belangenorganisatie, verbanden en specialisten, is de route kaart ‘de Burger centraal’ opgesteld
90
Na drie jaar is ze
“schoon” en kan ze
een nieuw leven
beginnen. Ze blijft de
FP-app gebruiken.
Zij praat erover met
mensen die ze
vertrouwt. Via-via
komt ze in contact
met Bob, een
vrijwilliger.
Carmen praat elke
twee weken met
Jaimy van de
gemeente. Die geeft
veel huiswerk. Maar
de app is heel
duidelijk. Jaimy volgt
haar en geeft
complimentjes..
Nu moet ze van Jaimy
bezuinigen en
aanvullende
inkomsten zoeken De
app helpt haar.
Bob vraagt haar om FP
te gebruiken. Zo
brengt ze haar situatie
in kaart. Ze mag al
snel op gesprek bij de
gemeente.
Nu gaat Jaimy aan
iedereen vragen of
minder geld ook goed
is. Dat vinden ze niet
leuk. Carmen ziet in
FP hoe ver Jaimy is
gevorderd.
Nu moet Carmen drie
jaar lang leven van
veertig euro per week.
Dankzij FP kan ze
volgen waar ze haar
geld aan uitgeeft.
Carmen ontvangt een
brief waar ze erg van
schrikt.
Schuldhulpverlening – met Financieel Paspoort
91
1 2 3 4 5
7 8
BEWUST WORDEN ORIENTEREN EERSTEHULP
INVENTA-RISEREN
STABILISEREN ONDER-HANDELEN
TERUG-BETALEN
ONDER-HOUDEN
6
toekomst: educatie, preventie, vroegsignaleringeducatie, preventie,
vroegsignaleringsnelheid – gemak – motivatie
Dit gaat mij nooit
meer overkomen!Ik heb hulp nodig...
Fijn dat Jaimy met me
meekijkt!
Door de app heb ik
meer overzicht...
Die app scheelt echt
veel werk!
Fijn dat ik kan zien wie
al akkoord is.
Voor ik iets koop kijk
ik even in FP.
Ik heb een
geldprobleem...
Proefprojecten van februari – oktober 2018
Gestart:
▪ Humanitas Nijmegen en Gemeente Wijchen
▪ Gemeente Vught
▪ PLANgroep en Gemeente Haarlemmermeer
▪ Kredietbank Nederland en de gemeente Soest
▪ Gemeente Amsterdam met Doras
▪ Gemeente Rotterdam met Enver
▪ VNG met pilot-groep bestaande uit de gemeenten
Amersfoort, Delft, Heusden, Deventer, Zoetermeer
en Eindhoven
Vervolg:
▪ Begeleiding SHV-ers voor eigen gebruik
▪ Doorstart met SHV-cliënten in november
▪ Onderzoek en effectrapportage november
- januari
92
93
De app Financieel PaspoortBronnen nu:- Mijnbelastingdienst- Mijnpensioenoverzicht- Mijnbanken
Bronnen straks:- Qiy Foundation- DUO- UWV- Belastingdienst- CAK- CJIB- SVB- Zorgverzekeraars- Telecom leveranciers- Energie leveranciers- Webshops- …
94
Financieel Paspoort en fiKks zijn werken met Qiy Foundation
Een veilig en standaard netwerk
De onderwerpen zullen zijn:
▪ Schuldhulpverlening 2.0, hoe als gegevens gewoon beschikbaar zijn?
VNG Realisatie, Bison Software, Bewindsvoering en Anibus
▪ Gegevensstandaard Persoonlijke Financiën (GPF), wat en hoe verder
Nederlandsche Bank en SIVI
▪ Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als kans
PrivacyCompany en Qiy Foundation
▪ Aflossingsvrije hypotheek, toch niet aflossingsvrij
Blueriq en National Hypotheek Label
▪ De financiële zelfredzaamheid van de ZZP-er
Zuidweg en Partners, bunq bank, Informer en Vereniging ZZP
▪ De waarde, noodzaak en inzet van afsprakenstelsels
Qiy Foundation, Digitalme en Counterpart
▪ De financiële APK
Figlo, Fred de Jong Advies en Jip Financieel
2e Werkconferentie op 14-11 in Den Bosch, kom en spreek mee
20170919_Gemeente Vught_def
95
Workshop
▪ Begin op school met een leven lang leren en zelf doen
▪ Maak periodieke financiële keuring eenvoudig
▪ Geef de burger een gereedschap, voor, tijdens en na de hulpverlening
▪ Moet er een generieke infrastructuur komen waarmee hulpzoekers,
regelingen en ondersteuning elkaar makkelijk kunnen vinden?
▪ Moeten uitvoerders, gemeenten, werkgevers en leveranciers actief bijdragen
aan een actueel financieel overzicht?
Workshop: ja of nee en wie
20170919_Gemeente Vught_def
97
Hartelijk dank