Presentatie titel

Rotterdam, 00 januari 2007

MIS 02dashboards

Rotterdam, 00 januari 2007

Grafische Interface

Manier om te communicerenMens <-> Computer

Input (informatie in computer)Output (informatie uit computer

Voorbeeld Interface

Sci-fihttp://www.youtube.com/watch?v=NwVBzx0LMNQSci-fi?http://oblong.com/

Waarom?

Dashboard

http://www.flickr.com/photos/32202047@N08/3007219565/

Dashboards

Onderdeel “decision support”informatie om beslissingen te maken

Grafische weergave kritische bedrijfsinformatiedie iets zeggen over de “businessfunctions” (HC2,3)

aangepast per functie gebruikerbv verkoopmanager, CFO, operations

mogelijkheid tot “snapshot”snelin één opslag (dus alles bij elkaar)in relatie tot andere metrics

(dus niet voor “diepgaand” onderzoek)

Wat proberen te zien / doen

Trends(in)effciencysturen op organisatie doelen (zie HC1)betere beslissingen maken door beter overzicht

b.v. Klachten

Elementen

Drill downs (zie ook OLAP HC5)StoplichtenMetersGrafieken

“Drill down”

weergave van de informatie in toenemende matevb hotel.

boekingen per jaar (geagregeerd niveau)boekingen per maandboekingen per kanaalboekingen per vestigingboekingen per maand per vestiging

“welke “details” zijn belangrijk?”

Stoplichten

Geeft een “toestand” weer.Groen= “OK”, “binnen tolerantie”, “vrij” etc.Oranje= “oppassen” “capaciteit bereikt” etc.Rood= “alarm”, “tolerantie overschreden”, “ondercapaciteit” etc.

Denk bv aan terreuralarm.

“waar wil je “gewoon” de status van weten?”(zonder in details te treden)

Meters

Geeft exact niveau aan van bepaalde “metric”.Heeft een maximum/minimum.Je kunt makkelijk “real-time” stijging of daling zien.

“welke veranderingen moet je in de gaten houden?”

Grafieken

Staaf (gemakkelijk vergelijken)sales van verschillende verkopers

Lijn (tbv trends)grondstofkosten over tijd

Pie/taart (aandelen)winstaandeel per vestiging

“welke veranderingen moet je in de gaten houden?”

Metafoor en weergaves

Dashboard in een autoMeter’sStoplichten

Trechter

Kaart

Kaart

tagclouds

NORAD

Terug naar de opdracht

Welke KPI’s had je bedacht? (zie HC1)Hoe ziet het BCM eruit zie (HC2)

welke businessfuncties zijn belangrijk?Hoe is de relatie met de KPI’s?