Meester, hij begint (weer)Social Media & Advocatuur

stefaan.Lammertyn@pixular.be

Social Media in Vlaanderen

Kortrijkzaan / vader / echtgenoot / zelfstandig ondernemer / humor / Pixular / TYPO3 / Social Media Coaching / Infobesitas / SM voor dummies / Kennis & kennissen / SM4KMO

#ALLESMETMATE

Programma1. Wereld in verandering

2. Social Media anno 2016: Tipje van de sluier

3. Kansen & valkuilen van social media

4. Geen magie maar strategie

5. 11 geboden voor succesvol met social media om te gaan

Al wat ik hier vanavond zeg,

mag door u gebruikt worden…

Disclaimer

8

Wereld in verandering#2016

#01

10

Social Media in Vlaanderen

WERELD IN VERANDERING

11

14

15

16

Informeren Sensibliseren

Motiveren Enthousiasmeren

Activeren#GOESTING

17

18

We zitten niet in een tijdperk van verandering,

maar in een verandering van tijdperk!21

22

@hinssen

w

www.waze.com

WE ZIJN HALFWEG

30

31

Social Media in Vlaanderen

#CHURCHIESocial Media in Vlaanderen

32

33

Social Media in Vlaanderen

34

36

Schrik van de nieuwe technologie

42

43

44

Hoe zit dat bij jou ?45

http://www.legaltechdesign.com/technology-breaking-the-law-article-in-the-financial-times/

Programma1. Wereld in verandering

2. Social Media anno 2016: Tipje van de sluier

3. Kansen & valkuilen van social media

4. Geen magie maar strategie

5. 11 geboden voor succesvol met social media om te gaan

Social Media Landschap

#VOLGTUNOG

#02

50

Kenmerken

• Profielen

• Connecties

• Content

• Conversaties

• Waardering

Door het bos de bomen1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+ - Whatsapp

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Whatsapp - Spotify - Pinterest - Instagram - Snapchat

5. Location Based apps: Foursquare - Swarm

Social Media Landschap 57

Blogs

• Beknopte berichten

• Bepaald thema / Organisatie

• Omgekeerde chronologie

• Mogelijkheid om te reageren

63

Microblogs

• Twitter

• SMS van het internet

• 140 karakters

• Username: aangegeven met @ > @janleysen

• Tweet: bericht dat je stuurt

Twitter

• Following (Volgend): mensen die jij volgt

• Followers (Volgers): mensen die jou volgen

Twitter

• Hashtags: trefwoord vb. #Kulak #OVB #Kortrijk

• Retweet (RT): bericht van iemand anders dat je doorstuurt aan jou volgers

• Reply: antwoord

Twitter

• Zoekfunctie

• Tweets: vindbaar en openbaar !

72

75

Twitter: meer weten

• Wie te volgen? Twitterlijst “Recht & Rede”https://twitter.com/slk8500/lists/recht-rede

• www.starttotweet.be

• Handige handleiding: http://paulusveltman.nl/handleiding-twitter.html

Sociale Netwerken

• Uitnodiging

• Acceptatie

• Wederkerigheid

Linkedin

• Personen > Profielen > Contacten

• Bedrijven > Bedrijfspagina > Volgers

• Groepen > Leden

80LinkedIn

81#04 > LinkedIn

degrees of separation...

#05 > LinkedInLinkedIn

85

Company page

Groepen

90Niet zoeken maar vinden

Interacties

Advertenties

94

Mediasharing

• Youtube

• slideshare.net: presentaties

• Spotify

• Instagram

• Snapchat

https://www.youtube.com/user/DirkzwagerTV

Location Based Apps

• Aangeven waar je bent, met wie

• Foursquare

• Swarm

Noch mossel, noch vis

• WhatsApp

• Wikipedia

Programma1. Wereld in verandering

2. Social Media anno 2016: Tipje van de sluier

3. Kansen & valkuilen van social media

4. Geen magie maar strategie

5. 11 geboden voor succesvol met social media om te gaan

119

KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

#04 > Facebook#05 > Kansen en Valkuilen

#03

BIJSLUITERPRINCIPE

110

128

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Aanvullend & Bijkomend112

Serendipiteit

Een naald in de hooiberg zoeken

En er uitduiken met de boerenmeid !

Waarvoor social media gebruiken?

121#05 > Kansen en Valkuilen

BrandingMerkbekendheid

https://www.youtube.com/watch?v=yEtzzHWlAO4

122

Leadgeneratie Sales ondersteunend

#05 > Kansen en Valkuilen

Vragen aan eigen netwerk

122

Recrutering

Maak van jouw medewerkers jouw medeMerkers

#05 > Kansen en Valkuilen

127

131

132

123

Klantenbinding

#05 > Kansen en Valkuilen

137

125

Duiding !

#05 > Kansen en Valkuilen

126

Expertise

#05 > Kansen en Valkuilen

126

Vinger aan de pols

#05 > Kansen en Valkuilen

126

Opinies

#05 > Kansen en Valkuilen

126

Achter de schermen

#05 > Kansen en Valkuilen

127

Valkuil... Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

160

129

130

131143

166

#05 > Kansen en Valkuilen

Programma1. Wereld in verandering

2. Social Media anno 2016: Tipje van de sluier

3. Kansen & valkuilen van social media

4. Geen magie maar strategie

5. 11 geboden voor succesvol met social media om te gaan

Geen magie maar

strategie

Social Media efficiënt inzetten

#04

137#06 > Aan de lijn, klaar, start

138#06 > Aan de lijn, klaar, start

Pixular.be

PixularSocial Media Stappenplan

#05 > In de praktijk

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULT LUISTEREN

LUISTEREN

• bedrijfsnaam

• medewerkers

• merken - producten - websites

• trefwoorden uit sector

• klanten/collega’s/verenigingen

#01

#01

LUISTEREN

• Laat de technologie voor jou werken

• Monitoring

• Social Mention/Google Alerts

• Engagor/Tracebuzz/OBI4wan

#01

LUISTEREN NIET VOLDOENDE

#04 > Aan de lijn, klaar, start

BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL

#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALEN

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Recrutering

• Expertise

• PR

• ...

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTEN

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO

Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPu

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Volgers op Twitter

• Leads

• Vermeldingen in de pers

• Engagement#SM4KMO

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

#06

Gebod VI: Gij zult u organiseren

GIJ ZULT INTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#07

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Zoek jouw fans op...

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw organisatie of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#08

Wat anderen over jou vertellen

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

#09

EenvoudOnverwacht

GeloofwaardigEmotie!

ConcreetMet een verhaal

#07 Vertel anderen jouw verhaal

182

You can find inspiration in

everything and if you can’t, look again

CONTENTPLAN

Laat regelmatig van jou horen

CONVERSATIE

• Detecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

• Geef en ge zult krijgen

#10

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan

Ga in dialoog

ORGANISERENGIJ ZULT

ANALYSEREN & BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

#11

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen

Programma1. Wereld in verandering

2. Social Media anno 2016: Tipje van de sluier

3. Kansen & valkuilen van social media

4. Geen magie maar strategie

5. 11 geboden voor succesvol met social media om te gaan

Tips voor thuis: mediawijsheid

#05 > In de praktijk

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhBDenk aan jouw grootmoeder

Steeds jezelf blijven

Verbieden…

No story, no glory.Breng jouw eigen verhaal

Kennisdelen

Authenticiteit

Trendy

Maak het overal kenbaar

Toon dat jij de expert bent

Iedereen wil zijn gelijk halen

Vinger aan de pols

Zorg dat SM geen SM wordt

<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">

Geen sprint

Hou het boeiend!

Wees mediawijs!

238

239

205

241

209194

GiveShare

Multiply@gitomer.com

245

Social Media in Vlaanderen

246

Presentatie & info

www.sm4kmo.beDank u wel!

Stefaan Lammertyn/ Pixular

@slk8500

249

stefaan.lammertyn@Pixular.be

VRAGEN - OPMERKINGEN - SUGGESTIES