Ruth DewulfTine Mordijck

Charlotte Van de Sompele

MarketingAsteria Expeditions

InhoudsopgaveVoorstelling van het bedrijfBestaande initiatievenVergelijking met de cursusErvaring

Voorstelling van het bedrijf

Voorstelling van het bedrijfTouroperator

Exclusieve rondreizen

KMO

NVBeperkte aansprakelijkheid4 aandeelhouders

Bestaande initiatieven

Bestaande initiatievenBelangrijkste initiatief

MailingactiesAndere initiatieven

VakantiebeursEigen beursAndere beurzen

InformatiesessiesPublicaties

Vergelijking met de cursus

1. Drie mogelijke grenzen aan het marketing toepassingsgebied

Marketing tussen de onderneming en haar klanten

Marketing tussen een onderneming en haar omgeving

Marketing tussen de onderneming en haar klantenMailingactiesEigen vakantiebeursAanwezig op alle andere beurzenInformatiesessiesPublicaties

Drie mogelijke grenzen aan het marketing toepassingsgebiedMarketing tussen de onderneming en haar

klantenMarketing tussen een onderneming en

haar omgeving

Marketing tussen een onderneming en haar omgevingMacro- omgevingPESTE factoren:

PolitiekOp bestemming

EconomieOp bestemming

Socio- cultureelOp bestemming

TechnologischIATA- reglementering

MilieuIn belang van de reizigers

Marketing tussen een onderneming en haar omgevingMicro – omgeving

KlantenPersoneelLeveranciersTussenpersonenConcurrenten

2. Het aanbod van het Toeristisch Product

De verschillende delen van het toeristisch productAttractie

ExclusiviteitVoorzieningen

VluchtLokale correspondentAccommodatie

Bereikbaarheid

3. De vraag naar het Toeristisch ProductVraag naar zaken- en congrestoerismeVraag naar recreatief toerisme

Vraag naar zaken- en congrestoerismeOpbrengstDoel

Firma’s te motiveren 10% van de bedrijfsactiviteit

3. De vraag naar het Toeristisch ProductVraag naar zaken- en congrestoerismeVraag naar recreatief toerisme

Vraag naar recreatief toerisme1. Accommodatie en ontspanning2. Verzekering en goede informatiebundel3. Groepsreizen4. Exclusief en duur5. Avontuurlijke reizen6. Culturele reizen

6. Esthetis

che behoeft

e5.

Behoefte aan

zelfactualisatie

4. Behoefte aan waardering

3. Behoefte aan sociale acceptatie

2. Behoefte aan veiligheid

1. Fysiologische behoefte

4. Speciale kenmerken van de dienstenmarketingSeasonality: specifieke

bestemmingenIntangibility: correcte informatiePerishability: lezersactiesInseparability: kwalitatieve

medewerkersVariability: veranderlijkInterdependence: bestemmingSupply exceeds demand: uniekHigh fixed cost: aandachtspunt

5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie

ProductpolitiekPolitiek t.a.v. de productattributenLevenscyclusBoston Consulting Group

Politiek t.a.v. de productattributenBrochures

Vaste leidraadKwaliteit

Niche- touroperatorNiche- product

Speciality goods

ProductpolitiekPolitiek t.a.v. de productattributenLevenscyclusBoston Consulting Group

LevenscyclusIntroductiefase

OnbekendGroeifase

Oost-Europa, Lapland en RuslandVolwassenheidsfase

Egypte en PraagVervalfase

ProductpolitiekPolitiek t.a.v. de productattributenLevenscyclusBoston Consulting Group

Boston Consulting GroupStar:

AE, geen hoge marktaandeel nietCash-cow:

Geen productenDog:

Enkele producten met lage omzetgroei en marktaandeel

Wild cat:Hoge omzetgroei maar laag marktaandeel

5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie

PrijspolitiekAfroomstrategiePrijsbundeling

5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie

PromotieCommunicatieplan

Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix

Doelgroep bepalenDoelgroep

CultuurliefhebbersNatuurliefhebbersAvontuurliefhebbers

Push- beleidCommissieUitdelen van brochures, informatiesessies en

beurzenPull- beleid

Persoonlijke verkoop

PromotieCommunicatieplan

Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix

Vaststelling van de objectieven

SMARTMeerwaarde: exclusieve aanbiedingenNaambekendheid: mond- aan- mond reclame

DAGMAR- modelLikingConvinction

PromotieCommunicatieplan

Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix

Bepaling budget Betaalbaarheidmethode

Klein bedrijfMinder spenderen

Percentage van de omzet0,50 – 1,00 % van het zakencijfer promotie

PromotieCommunicatieplan

Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix

CommunicatiemixMailingactiesEigen vakantiebeurs te BruggeToeristische beurzenInformatiesessiesPublicatiesMond- aan- mond reclameNIET

SponsoringPrijskortingenReclamespotjes

5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie

DistributieWaar gaan we ons vestigen?Op welke manier brengen we het product

bij de consument?Intensiteit van de distributie?

Waar gaan we ons vestigen?

DistributieWaar gaan we ons vestigen?Op welke manier brengen we het

product bij de consument?Intensiteit van de distributie?

Op welke manier brengen we het product bij de consument?Kort indirect kanaal

Reisagenten

Direct kanaalConsument boekt bij de touroperator

DistributieWaar gaan we ons vestigen?Op welke manier brengen we het product

bij de consument?Intensiteit van de distributie?

Intensiteit van distributieExclusieve distributie

Speciality goodsInspanningenExclusief

6. MarktsegmenteringLeeftijd

VijftigplussersInkomen

KapitaalkrachtigTaal

NederlandsSociale klasse

A (welgestelden)B1 (bovenlaag uit de middengroep)

6. MarktsegmenteringHoudingen t.a.v. segmenterenProductdifferentiatie

Houdingen t.a.v. segmenterenGeconcentreerde marketing of niche

marketing1 of beperkt aantal deelmarkten

Uitzonderlijke bestemmingenGroot deel van 1 segmentBeste te zijn in 1 segment

Ervaring

6. MarktsegmenteringHoudingen t.a.v. segmenterenProductdifferentiatie

ProductdifferentiatieOnderscheiden a.d.h.v. exclusieve

bestemmingen.Winters LaplandReizen buiten het gewoneAntarcticaLuxecruisesGroepsreizen

Wat hebben wij uit dit groepswerk geleerd?

Bedankt voor uw aandacht