Marketing
-
Upload
charlottevandesompele -
Category
Documents
-
view
422 -
download
3
description
Transcript of Marketing
Ruth DewulfTine Mordijck
Charlotte Van de Sompele
MarketingAsteria Expeditions
InhoudsopgaveVoorstelling van het bedrijfBestaande initiatievenVergelijking met de cursusErvaring
Voorstelling van het bedrijf
Voorstelling van het bedrijfTouroperator
Exclusieve rondreizen
KMO
NVBeperkte aansprakelijkheid4 aandeelhouders
Bestaande initiatieven
Bestaande initiatievenBelangrijkste initiatief
MailingactiesAndere initiatieven
VakantiebeursEigen beursAndere beurzen
InformatiesessiesPublicaties
Vergelijking met de cursus
1. Drie mogelijke grenzen aan het marketing toepassingsgebied
Marketing tussen de onderneming en haar klanten
Marketing tussen een onderneming en haar omgeving
Marketing tussen de onderneming en haar klantenMailingactiesEigen vakantiebeursAanwezig op alle andere beurzenInformatiesessiesPublicaties
Drie mogelijke grenzen aan het marketing toepassingsgebiedMarketing tussen de onderneming en haar
klantenMarketing tussen een onderneming en
haar omgeving
Marketing tussen een onderneming en haar omgevingMacro- omgevingPESTE factoren:
PolitiekOp bestemming
EconomieOp bestemming
Socio- cultureelOp bestemming
TechnologischIATA- reglementering
MilieuIn belang van de reizigers
Marketing tussen een onderneming en haar omgevingMicro – omgeving
KlantenPersoneelLeveranciersTussenpersonenConcurrenten
2. Het aanbod van het Toeristisch Product
De verschillende delen van het toeristisch productAttractie
ExclusiviteitVoorzieningen
VluchtLokale correspondentAccommodatie
Bereikbaarheid
3. De vraag naar het Toeristisch ProductVraag naar zaken- en congrestoerismeVraag naar recreatief toerisme
Vraag naar zaken- en congrestoerismeOpbrengstDoel
Firma’s te motiveren 10% van de bedrijfsactiviteit
3. De vraag naar het Toeristisch ProductVraag naar zaken- en congrestoerismeVraag naar recreatief toerisme
Vraag naar recreatief toerisme1. Accommodatie en ontspanning2. Verzekering en goede informatiebundel3. Groepsreizen4. Exclusief en duur5. Avontuurlijke reizen6. Culturele reizen
6. Esthetis
che behoeft
e5.
Behoefte aan
zelfactualisatie
4. Behoefte aan waardering
3. Behoefte aan sociale acceptatie
2. Behoefte aan veiligheid
1. Fysiologische behoefte
4. Speciale kenmerken van de dienstenmarketingSeasonality: specifieke
bestemmingenIntangibility: correcte informatiePerishability: lezersactiesInseparability: kwalitatieve
medewerkersVariability: veranderlijkInterdependence: bestemmingSupply exceeds demand: uniekHigh fixed cost: aandachtspunt
5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie
ProductpolitiekPolitiek t.a.v. de productattributenLevenscyclusBoston Consulting Group
Politiek t.a.v. de productattributenBrochures
Vaste leidraadKwaliteit
Niche- touroperatorNiche- product
Speciality goods
ProductpolitiekPolitiek t.a.v. de productattributenLevenscyclusBoston Consulting Group
LevenscyclusIntroductiefase
OnbekendGroeifase
Oost-Europa, Lapland en RuslandVolwassenheidsfase
Egypte en PraagVervalfase
ProductpolitiekPolitiek t.a.v. de productattributenLevenscyclusBoston Consulting Group
Boston Consulting GroupStar:
AE, geen hoge marktaandeel nietCash-cow:
Geen productenDog:
Enkele producten met lage omzetgroei en marktaandeel
Wild cat:Hoge omzetgroei maar laag marktaandeel
5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie
PrijspolitiekAfroomstrategiePrijsbundeling
5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie
PromotieCommunicatieplan
Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix
Doelgroep bepalenDoelgroep
CultuurliefhebbersNatuurliefhebbersAvontuurliefhebbers
Push- beleidCommissieUitdelen van brochures, informatiesessies en
beurzenPull- beleid
Persoonlijke verkoop
PromotieCommunicatieplan
Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix
Vaststelling van de objectieven
SMARTMeerwaarde: exclusieve aanbiedingenNaambekendheid: mond- aan- mond reclame
DAGMAR- modelLikingConvinction
PromotieCommunicatieplan
Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix
Bepaling budget Betaalbaarheidmethode
Klein bedrijfMinder spenderen
Percentage van de omzet0,50 – 1,00 % van het zakencijfer promotie
PromotieCommunicatieplan
Doelgroep bepalenVaststelling van de objectievenBepaling budgetCommunicatiemix
CommunicatiemixMailingactiesEigen vakantiebeurs te BruggeToeristische beurzenInformatiesessiesPublicatiesMond- aan- mond reclameNIET
SponsoringPrijskortingenReclamespotjes
5. De 4 actievariabelen: De MarketingmixProductpolitiekPrijspolitiekPromotieDistributie
DistributieWaar gaan we ons vestigen?Op welke manier brengen we het product
bij de consument?Intensiteit van de distributie?
Waar gaan we ons vestigen?
DistributieWaar gaan we ons vestigen?Op welke manier brengen we het
product bij de consument?Intensiteit van de distributie?
Op welke manier brengen we het product bij de consument?Kort indirect kanaal
Reisagenten
Direct kanaalConsument boekt bij de touroperator
DistributieWaar gaan we ons vestigen?Op welke manier brengen we het product
bij de consument?Intensiteit van de distributie?
Intensiteit van distributieExclusieve distributie
Speciality goodsInspanningenExclusief
6. MarktsegmenteringLeeftijd
VijftigplussersInkomen
KapitaalkrachtigTaal
NederlandsSociale klasse
A (welgestelden)B1 (bovenlaag uit de middengroep)
6. MarktsegmenteringHoudingen t.a.v. segmenterenProductdifferentiatie
Houdingen t.a.v. segmenterenGeconcentreerde marketing of niche
marketing1 of beperkt aantal deelmarkten
Uitzonderlijke bestemmingenGroot deel van 1 segmentBeste te zijn in 1 segment
Ervaring
6. MarktsegmenteringHoudingen t.a.v. segmenterenProductdifferentiatie
ProductdifferentiatieOnderscheiden a.d.h.v. exclusieve
bestemmingen.Winters LaplandReizen buiten het gewoneAntarcticaLuxecruisesGroepsreizen
Wat hebben wij uit dit groepswerk geleerd?
Bedankt voor uw aandacht