Klantgericht in de bouw

Post on 11-Apr-2017

18 views 0 download

Transcript of Klantgericht in de bouw

GASTVRIJHEID IN DE BOUW

M O G E L I J K O N M O G E L I J K

Wil je relevant blijven, zet

dan je klant bril op

W W W . E C H T W A A R M A K E N . N L

W I E I S M I J N K L A N T ?KLANTDe klant? Bestaat de klant wel?

We hebben het over opdrachtgever, partner,

investeerder,  bewoner,  projectleiders,

bewonersraad, gemeente, omwonenden... zo zijn er

nog wel een paar...!

Hoe kun je dan klantgericht of gastvrij worden?

Het kan echt! 

IN ZOWEL POSIT IEVE ALS NEGATIEVE ERVARINGEN

De factor mens is

doorslaggevend.

W A T L E V E R T G A S T V R I J H E I D I N

D E B O U W O P ?WAARDEBetrokken medewerkers

Trotse medewerkers

Meer werkplezier

Prettige en efficiënte samenwerking

Betere relaties met je partners en klanten

Meer vertrouwen tussen alle partijen in de

bouwketen

Bouwen aan wat de klant echt wil

Hogere medewerkers- en klanttevredenheid

DURF J I J ECHT VOOR DE MENS TE KIEZEN?

Gastvrij zijn vraagt om een

radicale keuze.

OVER ONS

W W W . E C H T W A A R M A K E N . N L

O N S V E R H A A L B E G I N T I N D E A C H T E R T U I N . P R A T E N D

O V E R O N S W E R K M E T E E N W I J N T J E . W I L J E D E R E S T V A N

H E T V E R H A A L W E T E N ? W I J K O M E N G R A A G K E N N I S M A K E N

E N S P A R R E N O V E R W A T O N S D R I J F T . . .

K L A N T E N B L I J M A K E N ! N I E T A L L E E N M E T V E R H A A L T J E S

O V E R I G E N S . . !