Beleving.

Dat wat begint als je ergens nog niet bent en niet eindigt als je ergens weggaat.

Infocafé Sociale Media

13 oktober 2011

Programma

17.00 uur Ontvangst

17.30 uur Wat zijn sociale media?Welke platformen zijn er?Toekomst van appsToekomst van sociale communicatie

18.30 uur Pauze met lichte maaltijd en gelegenheid voor vragen

19.00 uur Ontwikkelen van strategie voor uw eigen bedrijf

19.45 uur Afsluiting

Sociale media

Social media is de verzamelnaam voor alle websites waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren.

Sociale media marketing

Sociale media verandert de manier van marketing:

We bespreken

ContactDelen

Dialoog

600.000.000

wereldwijd

200.000.000

wereldwijd

120 miljoen

CV’s wereldwij

d

10 miljoen gebruiker

s wereldwij

d

4,3 miljoen in Nederland

400.000 in

Nederland

2.100.000 Nederland

Foursquare is in

opkomst. Inmiddels zijn er 1 miljard

check-ins gedaan.

24-34 jaar grootste

groep

Elke seconde

1650 tweets

Hoogste participati

e wereldwij

d

Facebook

(Internationaal) vriendennetwerk

Voornamelijk privégebruik, begint zakelijk door te breken

Je houdt je vrienden op de hoogte met berichtjes, foto’s, reacties en links

Facebook

Als Facebook een land zou zijn .....

Dan zou het op de 3e plek in de wereld staan qua inwoneraantal:

1.China (1.337 milj)2. India (1.181 milj)

3. Facebook (bijna 700 3. Facebook (bijna 700 miljoen!)miljoen!)4. Verenigde Staten van Amerika (309 milj)5. Indonesie (231 milj)6. Brazilie (193 milj)

Bron: Social media Revolution You Tube

Zakelijk gebruik van Facebook

• Facebook Places – locatiebepaling

• Volgen van vaste klanten of relaties

• BELEVING!

Twitter

• Vertellen gebruikers over de gehele wereld in tweets (=berichtjes) van 140 tekens wat ze bezig houdt (=microblog)

• Geschat aantal twitteraccounts: 300+ miljoen• Per seconde 3 nieuwe accounts• Wordt zowel zakelijk als privé gebruikt

Als alle twittervolgers van Britney Spears en Ashton Kutcher (acteur) in één land zouden wonen, dan zou het inwoneraantal hoger zijn dan in landen als:

Bron: Social media Revolution You Tube

Zakelijk gebruik van Twitter

• Weten wie je klanten/relaties zijn• Nieuws delen• Nieuws vinden• Naamsbekendheid (geen reclame!)• Beleving en contact met klanten/relaties

Wissel af

• Een zakelijk internationaal netwerk

• Openbaar CV• Interessant voor

werkzoekenden/recruiters/bedrijven

• 120 miljoen geregistreerde gebruikers

• Iedere maand worden 1,5 miljoen professionals lid

Zakelijk gebruik van LinkedIn

• Contact houden met leveranciers• Top of Mind zijn• Vacatures vervullen• Expertise vinden en delen

Zakelijk gebruik Foursquare

Klanten • zijn visitekaartje• zijn loyaal• worden beloond

Marketing via de klant

Apps

• Kleine programma’s om informatie te vinden voor op smartphones en tablets pc’s.

Toekomst Sociale netwerken

Toekomst?

Verandering is NU!Mensen• Praten mee• Denken mee• Dragen ideeën aan• Geven feedback (+ of -)

Verantwoordelijkheid

Wie zou er bij jou mogen twitteren?• Jij!• Iedereen.• Enkele medewerkers, namelijk:

- …- …- …

Verantwoordelijkheid

Wie nemen de telefoon op?

Wie regelen de reserveringen?

Schrijf een Social Media Protocol, indien nodig. Een voorbeeld zit in de goodie bag!

Privacy

• What is online stays online…• Zet niet online wat je niet wil delen met de wereld.• Lees, denk en reageer.

Ergernissen

• WC-tweets• Privé• Verkoopbommen• …

Etiquette

• Smile!• Deel• Deel niet• Bescherm• Selecteer• Doe dingen bewust

Converseer, dáár, waar je doelgroep is

Groepen op LinkedIn• Collega’s• Branchegenoten• Leveranciers

Twitter en Facebook• Gasten• Evenementen• Acties