Info-uurtjeInfo-uurtje

aangepasteaangepaste

openingstijdenopeningstijden

vanaf 2012vanaf 2012

Christian van der Ven

18-21 oktober 2011

AgendaAgenda

Wat verandert er?

Waarom verandert het?

Wie komen er in de problemen?

Wat verandert er?Wat verandert er?

Openingstijden door de jaren heen

Waarom verandert het?Waarom verandert het?

Bezuinigingen?

Waarom verandert het?Waarom verandert het?

Bezuinigingen?

Speelt wel een rol (vacaturestop)

Waarom verandert het?Waarom verandert het?

Bezuinigingen?

Speelt wel een rol (vacaturestop)

Groei digitale dienstverlening!

Kent u deze nog?Kent u deze nog?

20002001

Rijksarchief in Noord-Brabant BHIC, locaties

Den Bosch en Grave

Groei dienstverleningGroei dienstverlening

20012001 20102010

Aangevraagde stukken 19.872 23.623

Vragen (brieven/emails) 244 1.826

Bestelde akten -- 1.669

Vragen/foutmeldingen -- 1.455

Groei dienstverleningGroei dienstverlening

Maar...

...vergelijken is moeilijk, bijvoorbeeld door fusies

Dus...

...hoe zien de laatste jaren eruit? Nieuwe services?

Groei dienstverleningGroei dienstverlening

Lokale online geschiedenisboekjes Sociale media:

Flickr Twitter Weblogs

Forums Chatservice

Forums en chatserviceForums en chatservice

Doelen forumsDoelen forums

Het creëren van een gebruikerscommunity rond lokale geschiedenis en genealogie in Noord-Brabant

Aanvullende en nieuwe informatie verzamelen bij verhalen en foto’s op de website

Een alternatief bieden voor het traditionele inlichtingenwerk

197605

1966

3451

4611

6179

t/m september

Doelen chatserviceDoelen chatservice

Voorkomen dat mensen wegklikken van onze website door het vanaf iedere pagina aanbieden van directe, laagdrempelige hulp door middel van chat

De digitale archivaris als moderator, als vraagbaak, als steun en toeverlaat, als het digitale gezicht van de site

Aantal chats per maand

0

50

100

150

200

Totaal aantal chats in 2010: 1217

Onderwerpen

Geschiedenis

Stamboom

Onderzoek

Algemeen

Wie doen dat allemaal?Wie doen dat allemaal?

Eigenlijk nog steeds dezelfde mensen, maar...

...veel collega’s verlaten in 2012 het BHIC

...de groei gaat maar door

Nieuwe balansNieuwe balans

Geen cursussen, tentoonstellingen enzovoort Ander werk tijdens studiezaaldienst Archiefassistenten aan infobalie Studiezalen soms onbemenst Aanpassen openingstijden (ma/di/za)

Nieuwe balansNieuwe balans

De grens is bereikt...

Openingstijden verder aanpassen

UitgangspuntenUitgangspunten

Forse aanpassing om jaren mee vooruit te kunnen Voor alle locaties (Den Bosch en Grave) gelijk Geen verschillen per week

Dag sluiten levert meeste uren op Beter alle dagen minder open dan extra dagen sluiten

Wat is praktisch voor digitale dienstverlening? Wat lijkt het voordeligst voor studiezaalbezoekers?

Wanneer doen we de minste bezoekers pijn?

UitgangspuntenUitgangspunten

Gemiddeld aantal studiezaalbezoekers in Den Bosch:

9.00-10.00 uur: 13 bezoekers (Grave: 6)10.00-16.00 uur: 29 bezoekers (Grave: 11)16.00-17.00 uur: 10 bezoekers

In Den Bosch is vrijdag vaak de rustigste dagGrave is vrijdag alleen ’s morgens geopend

Beter op iedere dag uren vrijmaken voor digitale dienstverlening, dan alle uren op een dag vrijmaken. Voorbeeld: forum dagelijks kunnen monitoren

Wat staat er al online?Wat staat er al online?

Inventarissen Indexen, zoals:

Doop-, trouw- en begraafregisters, Burgerlijke Stand, bevolkingsregisters, memories van successie

Notaris- en schepenakten Vonnissen en beschikkingen Raad van Brabant,

vredegerechten, arrondissementsrechtbanken en Gerechtshof Handelsregister Kamer van Koophandel Bouw- en hinderwetvergunningen Regesten van allerhande archieven Zegels

Bibliotheekcatalogus Gescande bronnen, zoals...

Meer dan 125.000 gescande foto’s

Bijna 5.000 gescande topografisch-historische kaarten

Doop-, trouw- en begraafregisters Noordoost-Brabant

Schepenprotocollen Noordoost-Brabant

Rekeningen-, wapen- en koorboeken Illustre Lieve Vrouwe Broederschap

ToekomstToekomst

Militieregisters Charters Meer indexen en scans Scanning on demand? Onderzoek op afspraak? Uitlening archiefstukken?

Problemen...Problemen...