Info uurtje aangepaste openingstijden vanaf 2012
-
Upload
christian-van-der-ven -
Category
Education
-
view
489 -
download
2
Transcript of Info uurtje aangepaste openingstijden vanaf 2012
Info-uurtjeInfo-uurtje
aangepasteaangepaste
openingstijdenopeningstijden
vanaf 2012vanaf 2012
Christian van der Ven
18-21 oktober 2011
AgendaAgenda
Wat verandert er?
Waarom verandert het?
Wie komen er in de problemen?
Wat verandert er?Wat verandert er?
Openingstijden door de jaren heen
Waarom verandert het?Waarom verandert het?
Bezuinigingen?
Waarom verandert het?Waarom verandert het?
Bezuinigingen?
Speelt wel een rol (vacaturestop)
Waarom verandert het?Waarom verandert het?
Bezuinigingen?
Speelt wel een rol (vacaturestop)
Groei digitale dienstverlening!
Kent u deze nog?Kent u deze nog?
20002001
Rijksarchief in Noord-Brabant BHIC, locaties
Den Bosch en Grave
Groei dienstverleningGroei dienstverlening
20012001 20102010
Aangevraagde stukken 19.872 23.623
Vragen (brieven/emails) 244 1.826
Bestelde akten -- 1.669
Vragen/foutmeldingen -- 1.455
Groei dienstverleningGroei dienstverlening
Maar...
...vergelijken is moeilijk, bijvoorbeeld door fusies
Dus...
...hoe zien de laatste jaren eruit? Nieuwe services?
Groei dienstverleningGroei dienstverlening
Lokale online geschiedenisboekjes Sociale media:
Flickr Twitter Weblogs
Forums Chatservice
Forums en chatserviceForums en chatservice
Doelen forumsDoelen forums
Het creëren van een gebruikerscommunity rond lokale geschiedenis en genealogie in Noord-Brabant
Aanvullende en nieuwe informatie verzamelen bij verhalen en foto’s op de website
Een alternatief bieden voor het traditionele inlichtingenwerk
197605
1966
3451
4611
6179
t/m september
Doelen chatserviceDoelen chatservice
Voorkomen dat mensen wegklikken van onze website door het vanaf iedere pagina aanbieden van directe, laagdrempelige hulp door middel van chat
De digitale archivaris als moderator, als vraagbaak, als steun en toeverlaat, als het digitale gezicht van de site
Aantal chats per maand
0
50
100
150
200
Totaal aantal chats in 2010: 1217
Onderwerpen
Geschiedenis
Stamboom
Onderzoek
Algemeen
Wie doen dat allemaal?Wie doen dat allemaal?
Eigenlijk nog steeds dezelfde mensen, maar...
...veel collega’s verlaten in 2012 het BHIC
...de groei gaat maar door
Nieuwe balansNieuwe balans
Geen cursussen, tentoonstellingen enzovoort Ander werk tijdens studiezaaldienst Archiefassistenten aan infobalie Studiezalen soms onbemenst Aanpassen openingstijden (ma/di/za)
Nieuwe balansNieuwe balans
De grens is bereikt...
Openingstijden verder aanpassen
UitgangspuntenUitgangspunten
Forse aanpassing om jaren mee vooruit te kunnen Voor alle locaties (Den Bosch en Grave) gelijk Geen verschillen per week
Dag sluiten levert meeste uren op Beter alle dagen minder open dan extra dagen sluiten
Wat is praktisch voor digitale dienstverlening? Wat lijkt het voordeligst voor studiezaalbezoekers?
Wanneer doen we de minste bezoekers pijn?
UitgangspuntenUitgangspunten
Gemiddeld aantal studiezaalbezoekers in Den Bosch:
9.00-10.00 uur: 13 bezoekers (Grave: 6)10.00-16.00 uur: 29 bezoekers (Grave: 11)16.00-17.00 uur: 10 bezoekers
In Den Bosch is vrijdag vaak de rustigste dagGrave is vrijdag alleen ’s morgens geopend
Beter op iedere dag uren vrijmaken voor digitale dienstverlening, dan alle uren op een dag vrijmaken. Voorbeeld: forum dagelijks kunnen monitoren
Wat staat er al online?Wat staat er al online?
Inventarissen Indexen, zoals:
Doop-, trouw- en begraafregisters, Burgerlijke Stand, bevolkingsregisters, memories van successie
Notaris- en schepenakten Vonnissen en beschikkingen Raad van Brabant,
vredegerechten, arrondissementsrechtbanken en Gerechtshof Handelsregister Kamer van Koophandel Bouw- en hinderwetvergunningen Regesten van allerhande archieven Zegels
Bibliotheekcatalogus Gescande bronnen, zoals...
Meer dan 125.000 gescande foto’s
Bijna 5.000 gescande topografisch-historische kaarten
Doop-, trouw- en begraafregisters Noordoost-Brabant
Schepenprotocollen Noordoost-Brabant
Rekeningen-, wapen- en koorboeken Illustre Lieve Vrouwe Broederschap
ToekomstToekomst
Militieregisters Charters Meer indexen en scans Scanning on demand? Onderzoek op afspraak? Uitlening archiefstukken?
Problemen...Problemen...