Conversie Optimalisatie

Sander TamaëlaConversie Optimalisatie & SEO Consultant

De komende 20 minuten• Waarom Conversie Optimalisatie• Korte intro conversie optimalisatie• De stappen• De bezoeker centraal• Waar rekening mee te houden?

Waarom conversie optimalisatie?• Zelf te beïnvloeden• Meer inkomsten• Voorsprong op concurrentie:

• Meer budget over

Conversie Optimalisatie

Systematisch verhogen van de conversiekracht

van de website door middel van testen

Geen Conversie Optimalisatie

• Trukendoos• Eenmalig proces• De oplossing voor alle problemen

1. Wat zijn conversies? 2. Data3. Drempels weghalen4. Wegwijs maken5. Overtuigen6. Vertrouwen

Starten

Product bekijken

Toevoegen winkelmandje

Bestel Proces Starten

ConversieProduct zoeken

Winkel bezoeken

Conversiefunnel

1: Data

2: Drempels weghalen

• Onnodige velden• Juiste elementen• Onvindbare call to action• Lappen tekst• Inlog procedures

So, give the right directions!

3: Maak de bezoekers wegwijs

4: OvertuigenLogisch Emotioneel

Snel Competitief Spontaan

Langzaam Methodisch Humanistisch

Spreek al deze bezoekers aan

Vertrouwen

• Telefoonnummer• Duidelijke prijzen• Logo’s (iDeal, Thuiswinkel)• Beveiliging• Over ons• Testimonials

Leer je bezoekers kennen

Wie, wat, waar en hoe?

Wat doen bezoekers?

Meten is weten!

•Web AnalyticsWat doen bezoekers?

• Meet Micro Conversies• Event tracking (Google Analytics)

Wat doen bezoekers?

Zien is geloven!

Wat doen bezoekers?

• Eye tracking • Nuttige info• Duur

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?Vraag om feedback!

• Enquete• Chat• Review

Wat zien bezoekers?

Maar…• Tot 4.2% van alle mensen heeft een vorm van kleurenblindheid! *• 95% hiervan is man (8% mannen)!http://colorfilter.wickline.org/ http://colororacle.cartography.ch/ *) kleurenblindheid.com

• De vouw

Wat zien bezoekers?

Snelheid is belangrijk

Snelheid is belangrijk

Amazon: “1% daling verkopen voor iedere 0,1 seconde extra laadtijd”

Snelheid is belangrijk• Iedere pagina moet snel zijn• Vooral de sales funnel

• Laatste stap mag trager, hier is de gebruiker geduldiger

YSlow+

• Data voor eerste (makkelijke) stappen• Zoom in op bezoekers• Snelheid is altijd belangrijk• Kleurenblinden kopen ook online

Conclusie

• ClickTale biedt grafische inzichten• Test je snelheid met

• Pingdom, Firebug + YSlow• Test kleuren combinaties

Take aways

Sander TamaëlaSEO & Conversie Optimalisatie Consultant

Twitter.com/crashoneTwitter.com/onetomarket

s.tamaela@onetomarket.nl

linkedin.com/in/sandertamaela

• http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/• http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/ • http://www.flickr.com/photos/14516334@N00/286709039/• http://www.shoemoney.com/• http://www.elliance.com/

Plaatjes mogelijk gemaakt door: