IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - Onetomarket
-
Upload
sander-tamaela -
Category
Technology
-
view
1.708 -
download
1
description
Transcript of IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - Onetomarket
Conversie Optimalisatie
Sander TamaëlaConversie Optimalisatie & SEO Consultant
De komende 20 minuten• Waarom Conversie Optimalisatie• Korte intro conversie optimalisatie• De stappen• De bezoeker centraal• Waar rekening mee te houden?
Waarom conversie optimalisatie?• Zelf te beïnvloeden• Meer inkomsten• Voorsprong op concurrentie:
• Meer budget over
Conversie Optimalisatie
Systematisch verhogen van de conversiekracht
van de website door middel van testen
Geen Conversie Optimalisatie
• Trukendoos• Eenmalig proces• De oplossing voor alle problemen
1. Wat zijn conversies? 2. Data3. Drempels weghalen4. Wegwijs maken5. Overtuigen6. Vertrouwen
Starten
Product bekijken
Toevoegen winkelmandje
Bestel Proces Starten
ConversieProduct zoeken
Winkel bezoeken
Conversiefunnel
1: Data
2: Drempels weghalen
• Onnodige velden• Juiste elementen• Onvindbare call to action• Lappen tekst• Inlog procedures
So, give the right directions!
3: Maak de bezoekers wegwijs
4: OvertuigenLogisch Emotioneel
Snel Competitief Spontaan
Langzaam Methodisch Humanistisch
Spreek al deze bezoekers aan
Vertrouwen
• Telefoonnummer• Duidelijke prijzen• Logo’s (iDeal, Thuiswinkel)• Beveiliging• Over ons• Testimonials
Leer je bezoekers kennen
Wie, wat, waar en hoe?
Wat doen bezoekers?
Meten is weten!
•Web AnalyticsWat doen bezoekers?
• Meet Micro Conversies• Event tracking (Google Analytics)
Wat doen bezoekers?
Zien is geloven!
Wat doen bezoekers?
• Eye tracking • Nuttige info• Duur
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?Vraag om feedback!
• Enquete• Chat• Review
Wat zien bezoekers?
Maar…• Tot 4.2% van alle mensen heeft een vorm van kleurenblindheid! *• 95% hiervan is man (8% mannen)!http://colorfilter.wickline.org/ http://colororacle.cartography.ch/ *) kleurenblindheid.com
• De vouw
Wat zien bezoekers?
Snelheid is belangrijk
Snelheid is belangrijk
Amazon: “1% daling verkopen voor iedere 0,1 seconde extra laadtijd”
Snelheid is belangrijk• Iedere pagina moet snel zijn• Vooral de sales funnel
• Laatste stap mag trager, hier is de gebruiker geduldiger
YSlow+
• Data voor eerste (makkelijke) stappen• Zoom in op bezoekers• Snelheid is altijd belangrijk• Kleurenblinden kopen ook online
Conclusie
• ClickTale biedt grafische inzichten• Test je snelheid met
• Pingdom, Firebug + YSlow• Test kleuren combinaties
Take aways
Sander TamaëlaSEO & Conversie Optimalisatie Consultant
Twitter.com/crashoneTwitter.com/onetomarket
linkedin.com/in/sandertamaela
• http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/• http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/ • http://www.flickr.com/photos/14516334@N00/286709039/• http://www.shoemoney.com/• http://www.elliance.com/
Plaatjes mogelijk gemaakt door: