Ontbijtsessie:Kansen voor groothandels

Bunnik, 20 september 2012

Op weg naar een Multichannel organisatie2

Het waarom van

multichannel

Deze presentatie gaat niet over …

Op weg naar een Multichannel organisatie3

Meeste klanten oriënteren online

Deze presentatie gaat niet over …

Beleving van de webshop belangrijker

Mobiel groeit spectaculair

Order intake wordt e-commerce

Steeds meer functies gaan online

Op weg naar een Multichannel organisatie4

Voor we beginnen, is dit wat julie zoeken?

http://www.youtube.com/playlist?list=PL94D45E96CA319EB3

Op weg naar een Multichannel organisatie5

Herkenbaar?

» “we do not believe this new technology will fundamentally change the way we do business“

» “although the new technologies look promising, the business case is not sufficient to warrant new investments at this moment”

Op weg naar een Multichannel organisatie6

Niet de sterkste of slimste

wint, maar die het beste

Niet veranderen is geen optie!

kan veranderen …Charles Darwin

Op weg naar een Multichannel organisatie7

http://www.youtube.com/playlist?list=PLFDDAB1A4F7915CEE

Op weg naar een Multichannel organisatie8

Hoe zou jouw

organisatie

hierop reageren?

Op weg naar een Multichannel organisatie9

Wat is dan een goede eerste stap?

Op weg naar een Multichannel organisatie10

Marketing en

technologie …

De focus ligt vaak op …

Op weg naar een Multichannel organisatie11

Organisatie,

visie, cultuur en

Maar de grootste verbeteringen zijn te bereiken bij:

processen …

Op weg naar een Multichannel organisatie12

Herkenbaar?

http://www.managementboek.nl/boek/9789047000921/onze-ijsberg-smelt-john-kotter

Op weg naar een Multichannel organisatie13

Start met een plan,

zoek ambassadeurs

en creëer draagvlak …

De weg naar de cross-channel organisatie is vooral verandermanagement

Op weg naar een Multichannel organisatie14

Maak verbeterpotentieel concreet …

Op weg naar een Multichannel organisatie15

Kijk naar organisatie,

enablers en

resultaten …

Maak verbeterpotentieel concreet …

Op weg naar een Multichannel organisatie16

Welk spel

spelen we nu echt?

If you can dream it, you can build it

Op weg naar een Multichannel organisatie17

Alles start met

een gedragen visie!

If you can dream it, you can build it

Op weg naar een Multichannel organisatie18

Leadership lessons

from a dancing guy …

Als je weet waar je naartoe wilt …

http://www.youtube.com/playlist?list=PL94D45E96CA319EB3

Op weg naar een Multichannel organisatie19

Wat moet er dan

veranderen?

Als je weet waar je naartoe wilt …

Op weg naar een Multichannel organisatie20

Hoe nu verder …

» Multichannel quick start

Een aanpak…

1: Inzicht: vind het potentieel van cross-channel

2: Richting: begin met een eigen plan en werk aan een gedragen visie …

3: Actie: realiseer quick wins en laat resultaat zien!

Op weg naar een Multichannel organisatie21

The only way to get started

is to quit talking …

and begin doing!

Hoe nu verder …

Walt Disney

GROUP7

Martin van Dam| managing partner

t: +31 70 212 32 80m: +31 6 206 08 662e: martin.vandam@group7.eui: www.group7.eut: @mpvandam

Hoe nu verder …