Anouk Beeren (Deli XL) voor GROUP7: sales leads met multi-channel

Click here to load reader

download Anouk Beeren (Deli XL) voor GROUP7: sales leads met multi-channel

of 25

  • date post

    26-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    219
  • download

    4

Embed Size (px)

description

Presentatie voor GROUP7, bij de ontbijtsessie over multi-channel, kansen voor groothandels. Bunnik, 20 september 2012.

Transcript of Anouk Beeren (Deli XL) voor GROUP7: sales leads met multi-channel

  • 1. Anouk Beeren, september 2012Multi channelLead generation

2. Anouk BeerenAnouk BeerenManager e-commerce 3. Deli XLPassie voor Food Passie voor ServiceOmzet: 750.000.000,- 83% via online, grootste B2B webshop2.000 medewerkers in Nederland 4. Onze markten HorecaInstitutioneel Catering 5. Onze strategie 1 De beste online food beleving Het beste open inspiratieplatform voor food Food-advies relevant, op maat en tot leven brengen De meest inspirerende bestelsite Passie voor Food 2 Online als leidend servicekanaal Altijd actuele service aan klanten Stimuleren van meer selfservice Bieden van inzicht, overzicht en scherpe analysesPassie voor Service 6. Is al voor 80% gerealiseerdOnline marketing E-mailmarketingE-commerceSocial media 7. De case: multi channel lead generationVan 12 leads tot 1400 leads per jaarVan 15% conversie naar 45% conversie 8. Startpunt in november 2009> Geen geloof in online lead generation> Paper rules!> Zeer sterke focus op buitendienst> Twee websites: bestelapplicatie achter inlog en een marketing website 9. Onze uitdaging1. Online marketing als lead generation tool neerzetten2. "Believe" in online leads crerenBeide trajecten even belangrijk om de conversie te verhogen 10. Het proces van online lead generation Online aanmelding Validatie CC Opvolging door AM 11. Onze benvloeding Online aanmelding Validatie CC Opvolging door AM 12. Onze focus % Online aanmelding Validatie CC % 13. De aanpak: content1. Verandering van contentstrategie: 2009: meest inspirerende website binnen Foodservice 2010: toevoeging; beste lead generation tool met twee hoofdconversies > Inschrijving Klant worden formulier > Inschrijving nieuwsbrief Bijbehorende hoofd KPIs > Aantal herhaalbezoeken per week > Aantal afgeronde inschrijvingen Aanpassingen content > New business flows onsite 14. De aanpak: SEM2. Optimalisatie Google campagnes en SEO optimalisatie 1. Google Adwords campagnes:van 70% branded campagnes / 30% new business campagnes naar80% new business campagnes / 20% branded 2. SEO optimalisatieABC-tje op SEO (key word analyse, best bezochte paginas, etc.)Training webredacteurenKPIs aan content gehangen en aan webredacteuren 15. De aanpak3. Creren van een goed dashboard 1. Bewijsvoering 2. Claim de bron 3. Maak het inzichtelijk 16. Deresultaten 17. De resultatenOnline aanmelding Validatie CC Opvolging door AM +230%Van 15% 45% 18. De aanpak op een rij Focus t/m grenzen Onderdeel leidendOnline maken Zaken meetbaarvan benvloedingvan het proceskanaal maken 19. @AnoukOnlinehttp://nl.linkedin.com/in/anoukbeeren