Sociale media in de zorg

20 mei 2014

48% van de 18-34 jarigen checkt

Facebook direct bij opstaan

15% van de 70+ers is wekelijks actief op

Facebook

Wij helpen eerstelijnspraktijken met digitalisering

eHealth

Sociale media

#SoMeNUTSOHRA

• Wel kennis, • Geen waarde

• Geen waarde• Geen kennis

nodig

• Kan• Gebruikt

• Wil wel• Kan niet

SoMeBeet

UserWeigeraa

r

Scepticus

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners Gevorderden

4. Twitter 1 SoMeplan

5. LinkedIn

6. Oefenen 2 Twitter + LinkedIn tips

3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Sociale media zijn…

…..Online platformen waarop je…

..waarbij Interactie en uitwisseling tussen gebruikers onderling centraal staat !

..zonder of met minimale professionele redactie….

.. Zelf inhoud kunt verzorgen….

Bron : Wikipedia

Definitie

 

De kracht

 

De kracht

wil

Goede - Zorg - Informatie over

- zorgverlening - zorgorganisatie- aandoening

en betrokken zijn.

Zorgvrager

75% zoekt eerst online naar informatie60% checkt na consult27% zoekt naar ervaringen van anderen

Bron Nivel

Zorgvrager

Zorgvrager

 

Bron www.socialmediamonitorzorg.nl

Cijfers GGZ

 

Bron www.socialmediamonitorzorg.nl

Cijfers VVT

Zorgaanbieder

 

Waardering

Fysiotherapie December 2012

Januari 2014

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners Gevorderden

4. Twitter 1 SoMeplan

5. LinkedIn 2 Twitter + LinkedIn tips

6. Oefenen 3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Zo maar op Twitterof Facebook

of… werkt nauwelijks

en levert weinig op.

LET’S MAKE A PLAN

Sociale media Strategie

Luisteren

Definiëren

Meten

Prioriteren

Ontwikkelen

Controleren

Verbinden

Leren

Strategie

Vier bouwstenen van een online plan

hoe je aansluiting

vindt

De sociale media

die je gaat inzetten

en bij jouw organisatie

passen

wat je organisatie kenmerkt

wat je doelgroep(en)kenmerkt

Vanuit je organisatiestrategie :Missie/Visie ->

- Waarom- Wat- Voor wie

- Wanneer- Hoe

Sociale mediaplan

1. Waarom sociale media?2. Definieer je doelgroep3. Onderzoek hoe jouw doelgroep sociale media

gebruikt en bepaal jouw kanalen4. Bepaal je doelstelling5. Maak je online ecosysteem6. Creëer een contentkalender7. Ga delen

Sociale mediaplan

1. Waarom sociale media?

Sociale mediaplan

1.Waarom?- Informatieverstrekking- Communicatie

- Online profilering- Expertstatus

- Marketing/PR

- Service- Webcare

Sociale mediaplan

1. Waarom sociale media?- Communicatie/Informatieverstrekking

Sociale mediaplan

1.Waarom sociale media?- Communicatie/Informatieverstrekking

Sociale mediaplan

1.Waarom sociale media?- Online profilering

Sociale mediaplan

1.Waarom sociale media?- Online profilering

Sociale mediaplan

1.Waarom sociale media?- Online profilering

Sociale mediaplan

1.Waarom Sociale media?- Expertstatus

Sociale mediaplan

1.Waarom Sociale media?- Expertstatus

Sociale mediaplan

1. Waarom sociale media?- Marketing/PR

Sociale mediaplan

1. Waarom sociale media?- Marketing/PR

Sociale mediaplan

1.Waarom sociale media- Service

Sociale mediaplan

1.Waarom sociale media- Webcare

Sociale mediaplan

http://www.youtube.com/watch?v=_6KHB3rqXgI

2. Definieer je doelgroep

Sociale mediaplan

Potentiele relatie

Bestaande relatie

Collega

Sociale mediaplan

Sociale mediaplan

2. Definieer je doelgroep

Sociale mediaplan

2. Definieer je doelgroep

Sociale mediaplan

Wat is de doelgroep die jij op sociale media wilt bereiken ?

Sociale mediaplan

3. Onderzoek hoe je doelgroep sociale media gebruikt en kies van daaruit de passende media

Sociale mediaplan

 

Cijfers

3. Waar is jouw doelgroep online te vinden,en hoe gebruikt die sociale media?Welke kanalen ga jij dan inzetten?

Sociale mediaplan

4. Bepaal je doelstellingen

Sociale mediaplan

4. Bepaal je doelstelling

KwantitatiefAantal volgersAantal tweets/postsHoeveel sitebezoekers vanuit SoMe

KwalitatiefAantal RTAantal LikesAantal clicksAantal reactiesenz..

Sociale mediaplan

4. Wat worden jouw doelstellingen ?

Sociale mediaplan

5. Maak je Online ecosysteem

Website

E-Nieuwsbrief

Weblog

Fora / Communities

Zoekmachine-optimalisatie(keywords)

(zoekmachine) Advertenties

Twitter Facebook LinkedIN …

Sociale mediaplan

5. Teken jouw ecosysteem

Sociale mediaplan

Sociale mediaplan

Content

1 Denk vanuit je doelgroep2 vertel regelmatig waar je voor staat3 Laat zien wat je gaat doen4 Laat zien wat je gedaan hebt!

EEE

Educate Engage Entertain

De ideale post

6. Creëer een contentkalender

WatHoe vaakWanneerWaar Voor wie

Kanaal Doelgroep Wanneer Inhoud

Sociale mediaplan

6. Creëer je contentkalender

Sociale mediaplan

7. Ga delen!

Sociale mediaplan

7. Ga delen!

Sociale mediaplan

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners Gevorderden

4. Twitter Inleiding 1 SoMeplan

5. LinkedIn Inleiding

6. Oefenen 2 Twitter + LinkedIn tips

3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Twitter

- 140 tekens- mini-blog- Sociale media-variant van sms

- informatie delen- Status updates

- Vluchtig !

Twitter is

Twitternonsens

Cliënten

1.Ingezet voor- Informatieverstrekking- Communicatie

- Online profilering- Expertstatus

- Marketing/PR

- Service

Sociale mediaplan

Aanmelden

Aanmelden TwitterGa op je computer naar http://www.twitter.com

Aanmelden Twitter

Aanmelden Twitter

Aanmelden Twitter

Aanmelden Twitter

Volgers

Twitter-taal

Twitter-taal

Twitter-taal

#Zorg

#ehealth

#SoMeNUTSOhra

Twitter-taal

Twitter-taal

Twitter-zoeken

Twitter-tips

- Zet niets op Twitter dat je ook niet rechtstreeks kwijt zou willen- Reageer op anderen- Zorg dat je waarde toevoegt als je veel volgers en interactie wilt- Kijk op wie anderen reageren- Herhalen mag- Verhouding relevant/Pr 4:1- Jullie kennis is voor een leek altijd relevant

Twitter-tips

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners

4. Twitter Inleiding

5. LinkedIn Inleiding

6. Oefenen

4. Gezamenlijke Afronding

LinkedIn is

Professioneel (visitekaartje) LinkedIN = meer dan digitale CV Intercollegiaal

Connecties individueel

Groepen

Bedrijven

Aanmelden

LinkedIn-profiel

LinkedIn-zoeken

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners

4. Twitter Inleiding

5. LinkedIn Inleiding

6. Oefenen

4. Gezamenlijke Afronding

Oefening

Twitter cursusaccountWachtwoord: cursusJPO

LinkedIn eigen account

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Gevorderden

4. SoMeplan

5. Twitter + LinkedIn tips

6. Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Twitter-efficiency

#zorg

#subsidie

#SoMeNUTSOHRA

Twitter-efficiency

Max 2 per tweet

Hogere zoekwaarde

Hou het kort

Twitter-efficiency

Twitter-zoeken

Twitter-zoeken

Twitter-lijsten

Twitter-lijsten

Twitter-lijsten

Twitter-lijsten

Twitter-profiel

Twitter-delen

Best time to tweet Grootste effect < 18 minutenBedenk welke doelgroepHerhalen mag

Socialbro- Best time to tweet- Groepen followen- Groei/daling meten- Analyseer lijsten- Analyseer volgers/competitors

Socialbro

Socialbro

163

LinkedIn is

Professioneel (visitekaartje++) LinkedIN = meer dan digitale CV Intercollegiaal

Connecties individueel

Groepen

Bedrijven

LinkedIn-profiel

Wees volledig,Maar passend

Professionele samenvatting essentieel !

LinkedIn-profiel

LinkedIn-profiel

GroepenThematisch vs beroepsgerichtBesloten vs Open

DiscussiesCampagnesVacatures

LinkedIn Bedrijfspagina

Profileringsmogelijkheid Netwerkmogelijkheid

Bedrijven

LinkedIn-tips

Gebruik NIET de standaarduitnodiging

LinkedIn-tips

LinkedIn-tips

LinkedIn-tips

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Gevorderden

4. SoMeplan

5. Twitter + LinkedIn tips

3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

- Meerdere platformen (Browsers/Android/Apple)- Meerdere sociale netwerken (Twitter, Facebook, Linkedin

enz)- Meerdere accounts- Posts/Tweets plannen- Url’s shorten- Rapportage- ====================Tijdswinst + effectiviteitswinst

Oefening

Wachtwoord: cursusJPO

info@jepraktijkonline.nl

024-2403446

Twitter.com/JePraktijkTwitter.com/DenisdeVries

Facebook.com/JePraktijkOnline

www.jepraktijkonline.nl