fonds Nutsohra Sociale media

193
Sociale media in de zorg 20 mei 2014

description

Begeleidende presentatie bij Workshop Sociale media voor Fonds Nutsohra

Transcript of fonds Nutsohra Sociale media

Page 1: fonds Nutsohra Sociale media

Sociale media in de zorg

20 mei 2014

Page 2: fonds Nutsohra Sociale media

48% van de 18-34 jarigen checkt

Facebook direct bij opstaan

Page 3: fonds Nutsohra Sociale media

15% van de 70+ers is wekelijks actief op

Facebook

Page 4: fonds Nutsohra Sociale media
Page 5: fonds Nutsohra Sociale media

Wij helpen eerstelijnspraktijken met digitalisering

Page 6: fonds Nutsohra Sociale media

eHealth

Sociale media

Page 7: fonds Nutsohra Sociale media
Page 8: fonds Nutsohra Sociale media
Page 9: fonds Nutsohra Sociale media
Page 10: fonds Nutsohra Sociale media
Page 11: fonds Nutsohra Sociale media

#SoMeNUTSOHRA

Page 12: fonds Nutsohra Sociale media
Page 13: fonds Nutsohra Sociale media
Page 14: fonds Nutsohra Sociale media
Page 15: fonds Nutsohra Sociale media
Page 16: fonds Nutsohra Sociale media

• Wel kennis, • Geen waarde

• Geen waarde• Geen kennis

nodig

• Kan• Gebruikt

• Wil wel• Kan niet

SoMeBeet

UserWeigeraa

r

Scepticus

Page 17: fonds Nutsohra Sociale media
Page 18: fonds Nutsohra Sociale media
Page 19: fonds Nutsohra Sociale media

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners Gevorderden

4. Twitter 1 SoMeplan

5. LinkedIn

6. Oefenen 2 Twitter + LinkedIn tips

3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Page 20: fonds Nutsohra Sociale media
Page 21: fonds Nutsohra Sociale media
Page 22: fonds Nutsohra Sociale media
Page 23: fonds Nutsohra Sociale media
Page 24: fonds Nutsohra Sociale media
Page 25: fonds Nutsohra Sociale media
Page 26: fonds Nutsohra Sociale media
Page 27: fonds Nutsohra Sociale media

Sociale media zijn…

…..Online platformen waarop je…

..waarbij Interactie en uitwisseling tussen gebruikers onderling centraal staat !

..zonder of met minimale professionele redactie….

.. Zelf inhoud kunt verzorgen….

Bron : Wikipedia

Definitie

Page 28: fonds Nutsohra Sociale media

 

De kracht

Page 29: fonds Nutsohra Sociale media

 

De kracht

Page 30: fonds Nutsohra Sociale media
Page 31: fonds Nutsohra Sociale media
Page 32: fonds Nutsohra Sociale media
Page 33: fonds Nutsohra Sociale media
Page 34: fonds Nutsohra Sociale media
Page 35: fonds Nutsohra Sociale media
Page 36: fonds Nutsohra Sociale media
Page 37: fonds Nutsohra Sociale media
Page 38: fonds Nutsohra Sociale media
Page 39: fonds Nutsohra Sociale media

wil

Goede - Zorg - Informatie over

- zorgverlening - zorgorganisatie- aandoening

en betrokken zijn.

Zorgvrager

Page 40: fonds Nutsohra Sociale media
Page 41: fonds Nutsohra Sociale media

75% zoekt eerst online naar informatie60% checkt na consult27% zoekt naar ervaringen van anderen

Bron Nivel

Zorgvrager

Page 42: fonds Nutsohra Sociale media

Zorgvrager

Page 43: fonds Nutsohra Sociale media

 

Bron www.socialmediamonitorzorg.nl

Cijfers GGZ

Page 44: fonds Nutsohra Sociale media

 

Bron www.socialmediamonitorzorg.nl

Cijfers VVT

Page 45: fonds Nutsohra Sociale media
Page 46: fonds Nutsohra Sociale media
Page 47: fonds Nutsohra Sociale media

Zorgaanbieder

Page 48: fonds Nutsohra Sociale media
Page 49: fonds Nutsohra Sociale media

 

Waardering

Page 50: fonds Nutsohra Sociale media

Fysiotherapie December 2012

Januari 2014

Page 51: fonds Nutsohra Sociale media

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners Gevorderden

4. Twitter 1 SoMeplan

5. LinkedIn 2 Twitter + LinkedIn tips

6. Oefenen 3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Page 52: fonds Nutsohra Sociale media
Page 53: fonds Nutsohra Sociale media

Zo maar op Twitterof Facebook

of… werkt nauwelijks

en levert weinig op.

Page 54: fonds Nutsohra Sociale media

LET’S MAKE A PLAN

Page 55: fonds Nutsohra Sociale media

Sociale media Strategie

Luisteren

Definiëren

Meten

Prioriteren

Ontwikkelen

Controleren

Verbinden

Leren

Strategie

Page 56: fonds Nutsohra Sociale media

Vier bouwstenen van een online plan

hoe je aansluiting

vindt

De sociale media

die je gaat inzetten

en bij jouw organisatie

passen

wat je organisatie kenmerkt

wat je doelgroep(en)kenmerkt

Page 57: fonds Nutsohra Sociale media

Vanuit je organisatiestrategie :Missie/Visie ->

- Waarom- Wat- Voor wie

- Wanneer- Hoe

Sociale mediaplan

Page 58: fonds Nutsohra Sociale media

1. Waarom sociale media?2. Definieer je doelgroep3. Onderzoek hoe jouw doelgroep sociale media

gebruikt en bepaal jouw kanalen4. Bepaal je doelstelling5. Maak je online ecosysteem6. Creëer een contentkalender7. Ga delen

Sociale mediaplan

Page 59: fonds Nutsohra Sociale media

1. Waarom sociale media?

Sociale mediaplan

Page 60: fonds Nutsohra Sociale media
Page 61: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom?- Informatieverstrekking- Communicatie

- Online profilering- Expertstatus

- Marketing/PR

- Service- Webcare

Sociale mediaplan

Page 62: fonds Nutsohra Sociale media

1. Waarom sociale media?- Communicatie/Informatieverstrekking

Sociale mediaplan

Page 63: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom sociale media?- Communicatie/Informatieverstrekking

Sociale mediaplan

Page 64: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom sociale media?- Online profilering

Sociale mediaplan

Page 65: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom sociale media?- Online profilering

Sociale mediaplan

Page 66: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom sociale media?- Online profilering

Sociale mediaplan

Page 67: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom Sociale media?- Expertstatus

Sociale mediaplan

Page 68: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom Sociale media?- Expertstatus

Sociale mediaplan

Page 69: fonds Nutsohra Sociale media

1. Waarom sociale media?- Marketing/PR

Sociale mediaplan

Page 70: fonds Nutsohra Sociale media

1. Waarom sociale media?- Marketing/PR

Sociale mediaplan

Page 71: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom sociale media- Service

Sociale mediaplan

Page 72: fonds Nutsohra Sociale media

1.Waarom sociale media- Webcare

Sociale mediaplan

Page 74: fonds Nutsohra Sociale media

2. Definieer je doelgroep

Sociale mediaplan

Page 75: fonds Nutsohra Sociale media

Potentiele relatie

Bestaande relatie

Collega

Sociale mediaplan

Page 76: fonds Nutsohra Sociale media

Sociale mediaplan

Page 77: fonds Nutsohra Sociale media

2. Definieer je doelgroep

Sociale mediaplan

Page 78: fonds Nutsohra Sociale media

2. Definieer je doelgroep

Sociale mediaplan

Page 79: fonds Nutsohra Sociale media

Wat is de doelgroep die jij op sociale media wilt bereiken ?

Sociale mediaplan

Page 80: fonds Nutsohra Sociale media

3. Onderzoek hoe je doelgroep sociale media gebruikt en kies van daaruit de passende media

Sociale mediaplan

Page 81: fonds Nutsohra Sociale media

 

Cijfers

Page 82: fonds Nutsohra Sociale media
Page 83: fonds Nutsohra Sociale media
Page 84: fonds Nutsohra Sociale media
Page 85: fonds Nutsohra Sociale media
Page 86: fonds Nutsohra Sociale media
Page 87: fonds Nutsohra Sociale media
Page 88: fonds Nutsohra Sociale media
Page 89: fonds Nutsohra Sociale media
Page 90: fonds Nutsohra Sociale media

3. Waar is jouw doelgroep online te vinden,en hoe gebruikt die sociale media?Welke kanalen ga jij dan inzetten?

Sociale mediaplan

Page 91: fonds Nutsohra Sociale media

4. Bepaal je doelstellingen

Sociale mediaplan

Page 92: fonds Nutsohra Sociale media

4. Bepaal je doelstelling

KwantitatiefAantal volgersAantal tweets/postsHoeveel sitebezoekers vanuit SoMe

KwalitatiefAantal RTAantal LikesAantal clicksAantal reactiesenz..

Sociale mediaplan

Page 93: fonds Nutsohra Sociale media

4. Wat worden jouw doelstellingen ?

Sociale mediaplan

Page 94: fonds Nutsohra Sociale media

5. Maak je Online ecosysteem

Website

E-Nieuwsbrief

Weblog

Fora / Communities

Zoekmachine-optimalisatie(keywords)

(zoekmachine) Advertenties

Twitter Facebook LinkedIN …

Sociale mediaplan

Page 95: fonds Nutsohra Sociale media
Page 96: fonds Nutsohra Sociale media

5. Teken jouw ecosysteem

Sociale mediaplan

Page 97: fonds Nutsohra Sociale media

Sociale mediaplan

Page 98: fonds Nutsohra Sociale media

Content

1 Denk vanuit je doelgroep2 vertel regelmatig waar je voor staat3 Laat zien wat je gaat doen4 Laat zien wat je gedaan hebt!

Page 99: fonds Nutsohra Sociale media

EEE

Educate Engage Entertain

De ideale post

Page 100: fonds Nutsohra Sociale media

6. Creëer een contentkalender

WatHoe vaakWanneerWaar Voor wie

Kanaal Doelgroep Wanneer Inhoud

Sociale mediaplan

Page 101: fonds Nutsohra Sociale media

6. Creëer je contentkalender

Sociale mediaplan

Page 102: fonds Nutsohra Sociale media

7. Ga delen!

Sociale mediaplan

Page 103: fonds Nutsohra Sociale media

7. Ga delen!

Sociale mediaplan

Page 104: fonds Nutsohra Sociale media
Page 105: fonds Nutsohra Sociale media

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners Gevorderden

4. Twitter Inleiding 1 SoMeplan

5. LinkedIn Inleiding

6. Oefenen 2 Twitter + LinkedIn tips

3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Page 106: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter

Page 107: fonds Nutsohra Sociale media

- 140 tekens- mini-blog- Sociale media-variant van sms

- informatie delen- Status updates

- Vluchtig !

Twitter is

Page 108: fonds Nutsohra Sociale media

Twitternonsens

Page 109: fonds Nutsohra Sociale media

Cliënten

Page 110: fonds Nutsohra Sociale media

1.Ingezet voor- Informatieverstrekking- Communicatie

- Online profilering- Expertstatus

- Marketing/PR

- Service

Sociale mediaplan

Page 111: fonds Nutsohra Sociale media

Aanmelden

Page 112: fonds Nutsohra Sociale media

Aanmelden TwitterGa op je computer naar http://www.twitter.com

Page 113: fonds Nutsohra Sociale media

Aanmelden Twitter

Page 114: fonds Nutsohra Sociale media

Aanmelden Twitter

Page 115: fonds Nutsohra Sociale media

Aanmelden Twitter

Page 116: fonds Nutsohra Sociale media

Aanmelden Twitter

Page 117: fonds Nutsohra Sociale media

Volgers

Page 118: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-taal

Page 119: fonds Nutsohra Sociale media
Page 120: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-taal

Page 121: fonds Nutsohra Sociale media
Page 122: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-taal

Page 123: fonds Nutsohra Sociale media
Page 124: fonds Nutsohra Sociale media

#Zorg

#ehealth

#SoMeNUTSOhra

Twitter-taal

Page 125: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-taal

Page 126: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-zoeken

Page 127: fonds Nutsohra Sociale media
Page 128: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-tips

Page 129: fonds Nutsohra Sociale media

- Zet niets op Twitter dat je ook niet rechtstreeks kwijt zou willen- Reageer op anderen- Zorg dat je waarde toevoegt als je veel volgers en interactie wilt- Kijk op wie anderen reageren- Herhalen mag- Verhouding relevant/Pr 4:1- Jullie kennis is voor een leek altijd relevant

Twitter-tips

Page 130: fonds Nutsohra Sociale media

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners

4. Twitter Inleiding

5. LinkedIn Inleiding

6. Oefenen

4. Gezamenlijke Afronding

Page 131: fonds Nutsohra Sociale media
Page 132: fonds Nutsohra Sociale media
Page 133: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn is

Professioneel (visitekaartje) LinkedIN = meer dan digitale CV Intercollegiaal

Page 134: fonds Nutsohra Sociale media

Connecties individueel

Page 135: fonds Nutsohra Sociale media

Groepen

Page 136: fonds Nutsohra Sociale media

Bedrijven

Page 137: fonds Nutsohra Sociale media

Aanmelden

Page 138: fonds Nutsohra Sociale media
Page 139: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-profiel

Page 140: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-zoeken

Page 141: fonds Nutsohra Sociale media
Page 142: fonds Nutsohra Sociale media

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Beginners

4. Twitter Inleiding

5. LinkedIn Inleiding

6. Oefenen

4. Gezamenlijke Afronding

Page 143: fonds Nutsohra Sociale media

Oefening

Twitter cursusaccountWachtwoord: cursusJPO

LinkedIn eigen account

Page 144: fonds Nutsohra Sociale media

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Gevorderden

4. SoMeplan

5. Twitter + LinkedIn tips

6. Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Page 145: fonds Nutsohra Sociale media
Page 146: fonds Nutsohra Sociale media
Page 147: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-efficiency

Page 148: fonds Nutsohra Sociale media

#zorg

#subsidie

#SoMeNUTSOHRA

Twitter-efficiency

Page 149: fonds Nutsohra Sociale media

Max 2 per tweet

Hogere zoekwaarde

Hou het kort

Twitter-efficiency

Page 150: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-zoeken

Page 151: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-zoeken

Page 152: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-lijsten

Page 153: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-lijsten

Page 154: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-lijsten

Page 155: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-lijsten

Page 156: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-profiel

Page 157: fonds Nutsohra Sociale media

Twitter-delen

Best time to tweet Grootste effect < 18 minutenBedenk welke doelgroepHerhalen mag

Page 158: fonds Nutsohra Sociale media

Socialbro- Best time to tweet- Groepen followen- Groei/daling meten- Analyseer lijsten- Analyseer volgers/competitors

Page 159: fonds Nutsohra Sociale media

Socialbro

Page 160: fonds Nutsohra Sociale media

Socialbro

Page 161: fonds Nutsohra Sociale media
Page 162: fonds Nutsohra Sociale media
Page 163: fonds Nutsohra Sociale media

163

Page 164: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn is

Professioneel (visitekaartje++) LinkedIN = meer dan digitale CV Intercollegiaal

Page 165: fonds Nutsohra Sociale media

Connecties individueel

Page 166: fonds Nutsohra Sociale media

Groepen

Page 167: fonds Nutsohra Sociale media

Bedrijven

Page 168: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-profiel

Wees volledig,Maar passend

Professionele samenvatting essentieel !

Page 169: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-profiel

Page 170: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-profiel

Page 171: fonds Nutsohra Sociale media

GroepenThematisch vs beroepsgerichtBesloten vs Open

DiscussiesCampagnesVacatures

Page 172: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn Bedrijfspagina

Profileringsmogelijkheid Netwerkmogelijkheid

Page 173: fonds Nutsohra Sociale media

Bedrijven

Page 174: fonds Nutsohra Sociale media
Page 175: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-tips

Page 176: fonds Nutsohra Sociale media

Gebruik NIET de standaarduitnodiging

LinkedIn-tips

Page 177: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-tips

Page 178: fonds Nutsohra Sociale media

LinkedIn-tips

Page 179: fonds Nutsohra Sociale media

Agenda 1. Introductie

2. Sociale media stand van zaken

3. Sociale mediaplan

Gevorderden

4. SoMeplan

5. Twitter + LinkedIn tips

3 Hootsuite

4. Gezamenlijke Afronding

Page 180: fonds Nutsohra Sociale media
Page 181: fonds Nutsohra Sociale media

- Meerdere platformen (Browsers/Android/Apple)- Meerdere sociale netwerken (Twitter, Facebook, Linkedin

enz)- Meerdere accounts- Posts/Tweets plannen- Url’s shorten- Rapportage- ====================Tijdswinst + effectiviteitswinst

Page 182: fonds Nutsohra Sociale media
Page 183: fonds Nutsohra Sociale media
Page 184: fonds Nutsohra Sociale media
Page 185: fonds Nutsohra Sociale media
Page 186: fonds Nutsohra Sociale media
Page 187: fonds Nutsohra Sociale media
Page 188: fonds Nutsohra Sociale media
Page 189: fonds Nutsohra Sociale media
Page 190: fonds Nutsohra Sociale media

Oefening

Wachtwoord: cursusJPO

Page 191: fonds Nutsohra Sociale media
Page 192: fonds Nutsohra Sociale media
Page 193: fonds Nutsohra Sociale media

[email protected]

024-2403446

Twitter.com/JePraktijkTwitter.com/DenisdeVries

Facebook.com/JePraktijkOnline

www.jepraktijkonline.nl