Design Thinking Binnen de OverheidOptimistisch werken aan een onzekere toekomst

André Schaminée

20 November 2020

afbeelding in te voegen

afbeelding in te voegen

afbeelding in te voegen

afbeelding in te voegen

'Voor de Vorm’vanaf 8 november elke zondag om 22.50 uur op NPO 2.

Design Thinking

Vier fases in het Design Thinking proces

1. Het probleem begrijpen

Het denken begint, wanneer het oordeel wordt uitgesteld.(Aristoteles)

‘Eigenlijk zijn we niet op zoek naar participerende

burgers, maar naar beleidsgestuurde

staatsvrijwilligers.’

Ambtenaar tijdens MagStad workshop.

2. Empathisch onderzoek

Had ik naar de consumenten geluisterd, dan hadden ze me gevraagd een sneller paard te bouwen. (Henri Ford)

Foto Jan Dirk van der Burg

afbeelding in te voegen

3. Een nieuwe manier van kijken (reframing)

Je kunt een probleem niet oplossen met het denken dat het probleem veroorzaakt heeft(Albert Einstein).

4. Prototyping en testen

Ever Tried. Ever Failed. No Matter. Try Again. Fail Better.(Samuel Beckett)

Waarom is design thinking binnen de overheid zo’n goed idee?

• © TwynstraGudde

Hoe kom je tot verandering?

Cognitief Onderhandelen

Brondomein Logica Ideologie Basishouding Denken Willen Kernwaarde Objectief Intersubjectief Duiding Evaluatie Argumentatie Beginpunt Definities Conflict Autoriteit Verklaren Verbinden Relatie tot subject Afstand Beïnvloeding

Resultaat Model Overeenstemming

Designing with and within public organizations, BIS publishers

• © TwynstraGudde

Hoe kom je tot verandering?

Cognitief Onderhandelen Design Thinking

Brondomein Logica Ideologie Esthetica Basishouding Denken Willen Voelen Kernwaarde Objectief Intersubjectief Subjectief Duiding Evaluatie Argumentatie Interpretatie Beginpunt Definities Conflict Illustraties Autoriteit Verklaren Verbinden Inspireren Relatie tot subject Afstand Beïnvloeding Deelname

Resultaat Model Overeenstemming Nieuwe betekenis

Designing with and within public organizations, BIS publishers

Tot slot

Maak kennis met design thinking. Laat je inspireren en ontdek de belofte! Maar realiseer je ook: het is meer dan het doorlopen van een paar stappen!

Design Thinking In De Publieke Sector Een essay van André Schaminée en prof. Kees Dorst- verdieping op methodologieën - hoe draagt het bij aan systeemverandering - hoe bouw je competenties op in je organisatie - expertmomenten in het design thinkingproces Begin 2021 gratis te downloaden via https://www.linkedin.com/in/andreschaminee/

• © TwynstraGudde

“André is een van zeer weinigen die de brug weet te slaan tussen design en organisaties”Professor Kees Dorst, Design Innovation, UTS Sydney

“Without a doubt one of the best books I’ve ever read on the topic” Professor Thomas Fisher, Director of the Minnesota Design Center, USA

“Die Niederländer sind immer weiter vorn” Page Magazine, Duitsland

“Onmisbaar boek (…) om eindelijk het verschil tussen leefwereld en systeemwereld te overbruggen” Primo NL

“The book is recommended as a vade mecum both for designers (…) and for public sector organizations.’ Form Magazine, Duitsland.

“This book is full of wisdom to tackle social issues that cannot be dealt with by conventional