Bureau voor communicatie & reputatiein de veranderende wereld

Vertrouwen:geloven dat de persoon of organisatie in kwestie

zal doen wat men van hem of haar verwacht, doet wat is toegezegd.

Vertrouwen is als zuurstof.

De basis voor elke interactie, communicatie en relatie.

Tussen mensen, merken én organisaties.

Bron: wiki

Kennen medewerkers de belofte?

Mohammed Said al-Sahaf

Wij geven ons bedrijf als het ware aan de consument. In Egypte begon de opstand bij tien mensen op internet

en in zeventien dagen viel een regime.

Als dat mogelijk is, kan de consument een bedrijf laten vallen in een nano-seconde.

(Paul Polman CEO Unilever)

Afgelopen 20 jaar: 40 X meer TV spots

Aandacht voor commerciële of gekleurde boodschappen, vindt plaats met minimale mentale inspanning

Is de boodschap niet relevant? Dan stopt verwerking en vindt er geen opslag plaats

Bron: Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie (SWOCC)

vertrouwen is betaalmiddel

Vertrouwenskrediet

Verdere verspreiding van deze presentatie is toegestaan, graag zelfs, maar wel altijd met bronvermelding naar www.dezaakvanvertrouwen.nl.

Dank!