De Psychologie van Beïnvloeding

Zaterdag 22 juni 2013

‘Iedereen kan beter beïnvloeden’

Erik Smithuis (1969)

Erik Smithuis (1969)

- sinds 2003 te Utrecht

- een van de 5 grootste in NL (Vetron)

- 180 opleidingen & trainingen

Not for profit

- evenementen voor doelgroep 20 tot 35 jaar

- talentontwikkeling en carrière

www.4youngpeople.nl

Erik Smithuis (1969)

- opgericht 2011

- unieke workshops met oprichters Challenge Day

- reeds meer dan 1.000 deelnemers

www.btcnederland.nl Not for profit

ICM - Opleidingen & trainingen

De Psychologie van Beïnvloeden: 18 principes

• positieve beïnvloeding = meer geluk = meer succes = betere relaties = meer plezier = meer verdiensten

• bronnen: literatuur, onderzoek, ervaring

ICM - Opleidingen & trainingen

Vandaag

• schrijf mee en doe mee

• haal eruit wat jou aanspreekt

• laat alle verwachtingen los en geniet... : )

ICM - Opleidingen & trainingen

Het menselijke brein

ICM - Opleidingen & trainingen

Wat is hier ROOD?

ICM - Opleidingen & trainingen

“Alles wat we waarnemen,

wordt door onze

EIGEN GEEST GESELECTEERD”

ICM - Opleidingen & trainingen

Hoe het allemaal begon...

ICM - Opleidingen & trainingen

# 1: Wees je bewust van jezelf

Zelfobservatie

ICM - Opleidingen & trainingen

# 2: Stap uit je Comfort zone

ICM - Opleidingen & trainingen

Kun jij je ego en trots loslaten?

Ja: dan zal veel slagen

Nee: dan zal weinig slagen

ICM - Opleidingen & trainingen

ICM - Opleidingen & trainingen

# 3: Voorbereiding is 90% van het succes

- doel

- timing

- omgeving

- persoonlijkheidsprofiel (Carl Gustav Jung)

ICM - Opleidingen & trainingen

Wie heb je tegenover je?

Taak

Introvert

Extravert

Mens

I. IV.

III. II.

ICM - Opleidingen & trainingen

# 4: Ontspanning is onze grootste kracht

- 100% aandacht in het HIER en NU

- laat alle weerstand los (‘Go with the Flow’)

- de Roos van Leary

- hersenfrequenties

ICM - Opleidingen & trainingen

de Roos van Leary

Samen

Onder

Boven

Tegen

Verdedigen

Leiding Nemen

Ondersteunen

Aanvallen

ICM - Opleidingen & trainingen

Jij doet iets! Daarom...

Aanleiding Reactie

ICM - Opleidingen & trainingen

Echter, jij hebt veel meer invloed...

Aanleiding ReactieTrigger in jezelf

je kiest je eigen reactie

ICM - Opleidingen & trainingen

Hersenfrequenties

Beta: 15 - 35 Hertz - Oordelen en Interpreteren

Alpha: 8 - 15 Hertz - Luisteren en Waarnemen

Theta: 4 - 8 Hertz - Inspiratie en Intuitie (FLOW)

Delta: 0,5 - 4 Hertz - Diepe vrede en wijsheid

ICM - Opleidingen & trainingen

verhaal oude en jonge stier

ICM - Opleidingen & trainingen

#5: Gebruik je woorden zorgvuldig

- Gedachten leiden tot woorden a. oordelendb. schaarste en angst (media & commercie)c. creativiteit (denken in mogelijkheden)

- groen vs. rood communiceren

- Stop the rumour..

- Ga je mee golfen?

ICM - Opleidingen & trainingen

Preframing

- Vooraf beïnvloeden van beeld over persoon, situatie, event

- Positief danwel negatief - De kracht van een rijtje

ICM - Opleidingen & trainingen

Power of words

http://www.youtube.com/watch?v=Hzgzim5m7oU

ICM - Opleidingen & trainingen

“Positive people get

positive results”

foto

ICM - Opleidingen & trainingen

# 6: Let op jouw non-verbale communicatie

- lichaam, stem, lach, ogen

- positie in vergadering - tafels

- uiterlijke verzorging (make over)

- oogcontact 50% meer impact - oef 1 minuut*

ICM - Opleidingen & trainingen

Een mooi voorbeeld

ICM - Opleidingen & trainingen

Kop koffie of thee

De Psychologie van Beïnvloeding

Zaterdag 22 juni 2013

‘Iedereen kan beter beïnvloeden’Deel 2

ICM - Opleidingen & trainingen

# 7: Stel een Pilot voor

- natuurlijke weerstand tegen verandering - dus pilot, test of experiment (3 maanden)

ICM - Opleidingen & trainingen

Samen optellen

1.00040

1.00030

1.000

101.000

20

ICM - Opleidingen & trainingen

Samen optellen

1.00040

1.00030

1.000

101.000

20

4.100

ICM - Opleidingen & trainingen

# 8: Zoek de gemeenschappelijkheden

- wij houden van mensen die:a. hetzelfde zijn als onsb. verder zijn dan ons (rolmodellen)

- wij houden minder van mensen die: a. anders zijn dan wij

ICM - Opleidingen & trainingen

ICM - Opleidingen & trainingen

van Like naar Dislike

ICM - Opleidingen & trainingen

# 9: Gebruik de kracht van humor en plezier

ICM - Opleidingen & trainingen

TOP TIEN LANDEN

1. Australia2. Sweden3. Canada4. Norway5. Switzerland6. USA7. Denmark8. Netherlands9. Iceland10. UK

* CNN report: The Top 10 Highest Quality of Life Countries In The World 2012

ICM - Opleidingen & trainingen

Jaap Bressers

http://www.youtube.com/watch?v=DpvL-Ca3KOo

ICM - Opleidingen & trainingen

Relaties

ICM - Opleidingen & trainingen

Wat willen mannen ?

Held voelen

Waardering

Vrijheid

Open houding

Geen gezeur

ICM - Opleidingen & trainingen

Wat willen vrouwen?

Bescherming

Aanwezigheid

Luisteren.... geen oplossingen!

ICM - Opleidingen & trainingen

Ook dit nog...

ICM - Opleidingen & trainingen

# 10: Toon je kwetsbaarheid

- echte mensen zeggen ...‘sorry’

- Manfred Kets de Vries (Insead)

- Over de Streep: Challenge Day

ICM - Opleidingen & trainingen

In de praktijk

- ‘Als je me echt zou kennen, zou je mogen weten dat...’ (voorbeeld brief)

- ‘Wat houd je bezig?’

ICM - Opleidingen & trainingen

# 11: Maak zaken bespreekbaar

- onbekend maakt onbegrepen

- doorbreek cirkel

- “je kunt nooit teveel afstemmen...”

- feedforward (Marshall Goldsmith)

Uit de Comfort zone

ICM - Opleidingen & trainingen

5 Conflictstijlen

Zorg voor jezelf

Zorg voor de ander

Doordrukken

ToegevenVermijden

Exploreren Probleem oplossen

Compromis zoeken

Hoge vs lage betrokkenheid

ICM - Opleidingen & trainingen

# 12: Verdiep je in de behoeften van de ander

- luister meer, praat minder (verhouding 70-30%)

- heb interesse

- Sinaasappel case

- zeg vaker: ‘hoe kan ik je helpen?’

ICM - Opleidingen & trainingen

De Sinaasappel Case

In een uniek gebied in de Amazone is een partij van 80.000 sinaasappelen beschikbaar.

Nergens ter wereld zijn deze sinaasappelen verkrijgbaar.

ICM - Opleidingen & trainingen

Persoon A

Je werkt voor een groot farmaceutisch bedrijf. Er is een bijzondere ziekte opgetreden. Je bent voor een nieuw medicijn op jacht naar deze unieke sinaasappelen in de wereld. Uit de sinaasappelschil kan namelijk het medicijn worden gemaakt en kunnen vele levens worden gered.

Jouw baas heeft gezegd dat je absoluut niet met minder dan 60.000 sinaasappelen terug mag komen, anders zwaait er wat. De tijd dringt.

ICM - Opleidingen & trainingen

Persoon B

Je bent erop uitgestuurd op ‘s werelds meest unieke gezonde frisdrank te maken, dat bestaat uit sinaasappel, appel, ananas en mango. Alle vruchten komen uit dit unieke gebied. Deze innovatie moet het bedrijf redden waar je voor werkt.

Jouw baas heeft gezegd dat je absoluut niet met minder dan 50.000 sinaasappelen terug mag komen, anders zwaait er wat. Hij weet dat er concurrentie is van een andere koper.

ICM - Opleidingen & trainingen

Prof. Cialdini - Influence

1. Autoriteit (arts, professor - leraar, ouders)

2. Sympathie

5. Wederkerigheid (wat je geeft, ontvang je terug)

6. Schaarste (aanbieding)

4. Consistentie (beloftes nakomen)

3. Sociaal bewijs (groepsgedrag, referentie)

Invloed vanuit:

ICM - Opleidingen & trainingen tm december verlengd

1.000.000 bezoekers

ICM - Opleidingen & trainingen

# 13: Vervul de behoeften van de ander

- los de ‘problemen’ van anderen op

- eigen energie en balans bewaken

ICM - Opleidingen & trainingen

TellSell lessen ....

2. Spreek in voordelen- makkelijk voor iedereen- slechts 5 minuten per dag (hele lichaam!)- eenvoudig op te bergen- zelfvertrouwen- speciale actieprijs van 199 voor 129 euro + extra’s

1. Create the Dream

3. Testimonals (voor en na)

ICM - Opleidingen & trainingen

What do YOU bring to the table?

ICM - Opleidingen & trainingen

# 14: Geef zelf het voorbeeld

‘Don't worry that your children never listen to you, worry that they are always watching you’

Robert Fulghum

ICM - Opleidingen & trainingen

5 wijzen van Overtuigen

ICM - Opleidingen & trainingen

als... Voorbeeld

Overtuigen

ICM - Opleidingen & trainingen

als... Autoriteit

Overtuigen

ICM - Opleidingen & trainingen

als... Vriend

Overtuigen

ICM - Opleidingen & trainingen

met een verhaal - metafoor

met argumenten

Overtuigen

ICM - Opleidingen & trainingen

# 15: Stel de Hulpvraag

- meesten geven graag advies

- mensen helpen graag (serotonine - gever / ontvanger) - TIP: vraag het persoonlijk!

ICM - Opleidingen & trainingen

Galadiner sept 2013

ICM - Opleidingen & trainingen

# 16: Geloof in wat je doet

- congruentie

- je ademt door je porien

- ‘vreemden bestaan niet, alleen...’

ICM - Opleidingen & trainingen

de 3 I’s VAN INVLOED

IK ZIE JOU

IK GEEF OM JOU

IK STIMULEER JOU

ICM - Opleidingen & trainingen

Christian de Lion

http://www.youtube.com/watch?v=btuxO-C2IzE

ICM - Opleidingen & trainingen

# 17: Laat je waardering blijken

- erkenning allerbelangrijkste (onze grootste angst)

- voorbeelden: sms, buren, uitspreken

- mag ik je een compliment geven?*

ICM - Opleidingen & trainingen

# 18: Zet zelf de eerste stap

ICM - Opleidingen & trainingen

JIJ KUNT HET VERSCHIL MAKEN

De Psychologie van Beinvloeding

Zaterdag 22 juni 2013

‘Iedereen kan beter beinvloeden’