De Psychologie van Beinvloeding - ICM Seminar 22 juni 2013

De Psychologie van Beïnvloeding

Zaterdag 22 juni 2013

‘Iedereen kan beter beïnvloeden’

Erik Smithuis (1969)


- sinds 2003 te Utrecht

- een van de 5 grootste in NL (Vetron)

- 180 opleidingen & trainingen

Not for profit

- evenementen voor doelgroep 20 tot 35 jaar

- talentontwikkeling en carrière

www.4youngpeople.nl


- opgericht 2011

- unieke workshops met oprichters Challenge Day

- reeds meer dan 1.000 deelnemers

www.btcnederland.nl Not for profit

ICM - Opleidingen & trainingen

De Psychologie van Beïnvloeden: 18 principes

• positieve beïnvloeding = meer geluk = meer succes = betere relaties = meer plezier = meer verdiensten

• bronnen: literatuur, onderzoek, ervaring


Vandaag

• schrijf mee en doe mee

• haal eruit wat jou aanspreekt

• laat alle verwachtingen los en geniet... : )


Het menselijke brein


Wat is hier ROOD?


“Alles wat we waarnemen,

wordt door onze

EIGEN GEEST GESELECTEERD”


Hoe het allemaal begon...


# 1: Wees je bewust van jezelf

Zelfobservatie


# 2: Stap uit je Comfort zone


Kun jij je ego en trots loslaten?

Ja: dan zal veel slagen

Nee: dan zal weinig slagen


# 3: Voorbereiding is 90% van het succes

- doel

- timing

- omgeving

- persoonlijkheidsprofiel (Carl Gustav Jung)


Wie heb je tegenover je?

Taak

Introvert

Extravert

Mens

I. IV.

III. II.


# 4: Ontspanning is onze grootste kracht

- 100% aandacht in het HIER en NU

- laat alle weerstand los (‘Go with the Flow’)

- de Roos van Leary

- hersenfrequenties


de Roos van Leary

Samen

Onder

Boven

Tegen

Verdedigen

Leiding Nemen

Ondersteunen

Aanvallen


Jij doet iets! Daarom...

Aanleiding Reactie


Echter, jij hebt veel meer invloed...

Aanleiding ReactieTrigger in jezelf

je kiest je eigen reactie


Hersenfrequenties

Beta: 15 - 35 Hertz - Oordelen en Interpreteren

Alpha: 8 - 15 Hertz - Luisteren en Waarnemen

Theta: 4 - 8 Hertz - Inspiratie en Intuitie (FLOW)

Delta: 0,5 - 4 Hertz - Diepe vrede en wijsheid


verhaal oude en jonge stier


#5: Gebruik je woorden zorgvuldig

- Gedachten leiden tot woorden a. oordelendb. schaarste en angst (media & commercie)c. creativiteit (denken in mogelijkheden)

- groen vs. rood communiceren

- Stop the rumour..

- Ga je mee golfen?


Preframing

- Vooraf beïnvloeden van beeld over persoon, situatie, event

- Positief danwel negatief - De kracht van een rijtje


Power of words

http://www.youtube.com/watch?v=Hzgzim5m7oU


“Positive people get

positive results”

foto


# 6: Let op jouw non-verbale communicatie

- lichaam, stem, lach, ogen

- positie in vergadering - tafels

- uiterlijke verzorging (make over)

- oogcontact 50% meer impact - oef 1 minuut*


Een mooi voorbeeld


Kop koffie of thee

De Psychologie van Beïnvloeding


‘Iedereen kan beter beïnvloeden’Deel 2


# 7: Stel een Pilot voor

- natuurlijke weerstand tegen verandering - dus pilot, test of experiment (3 maanden)


Samen optellen

1.00040

1.00030

1.000

101.000

20


Samen optellen

1.00040

1.00030

1.000

101.000

20

4.100


# 8: Zoek de gemeenschappelijkheden

- wij houden van mensen die:a. hetzelfde zijn als onsb. verder zijn dan ons (rolmodellen)

- wij houden minder van mensen die: a. anders zijn dan wij


van Like naar Dislike


# 9: Gebruik de kracht van humor en plezier


TOP TIEN LANDEN

1. Australia2. Sweden3. Canada4. Norway5. Switzerland6. USA7. Denmark8. Netherlands9. Iceland10. UK

* CNN report: The Top 10 Highest Quality of Life Countries In The World 2012


Jaap Bressers

http://www.youtube.com/watch?v=DpvL-Ca3KOo


Relaties


Wat willen mannen ?

Held voelen

Waardering

Vrijheid

Open houding

Geen gezeur


Wat willen vrouwen?

Bescherming

Aanwezigheid

Luisteren.... geen oplossingen!


Ook dit nog...


# 10: Toon je kwetsbaarheid

- echte mensen zeggen ...‘sorry’

- Manfred Kets de Vries (Insead)

- Over de Streep: Challenge Day


In de praktijk

- ‘Als je me echt zou kennen, zou je mogen weten dat...’ (voorbeeld brief)

- ‘Wat houd je bezig?’


# 11: Maak zaken bespreekbaar

- onbekend maakt onbegrepen

- doorbreek cirkel

- “je kunt nooit teveel afstemmen...”

- feedforward (Marshall Goldsmith)

Uit de Comfort zone


5 Conflictstijlen

Zorg voor jezelf

Zorg voor de ander

Doordrukken

ToegevenVermijden

Exploreren Probleem oplossen

Compromis zoeken

Hoge vs lage betrokkenheid


# 12: Verdiep je in de behoeften van de ander

- luister meer, praat minder (verhouding 70-30%)

- heb interesse

- Sinaasappel case

- zeg vaker: ‘hoe kan ik je helpen?’


De Sinaasappel Case

In een uniek gebied in de Amazone is een partij van 80.000 sinaasappelen beschikbaar.

Nergens ter wereld zijn deze sinaasappelen verkrijgbaar.


Persoon A

Je werkt voor een groot farmaceutisch bedrijf. Er is een bijzondere ziekte opgetreden. Je bent voor een nieuw medicijn op jacht naar deze unieke sinaasappelen in de wereld. Uit de sinaasappelschil kan namelijk het medicijn worden gemaakt en kunnen vele levens worden gered.

Jouw baas heeft gezegd dat je absoluut niet met minder dan 60.000 sinaasappelen terug mag komen, anders zwaait er wat. De tijd dringt.


Persoon B

Je bent erop uitgestuurd op ‘s werelds meest unieke gezonde frisdrank te maken, dat bestaat uit sinaasappel, appel, ananas en mango. Alle vruchten komen uit dit unieke gebied. Deze innovatie moet het bedrijf redden waar je voor werkt.

Jouw baas heeft gezegd dat je absoluut niet met minder dan 50.000 sinaasappelen terug mag komen, anders zwaait er wat. Hij weet dat er concurrentie is van een andere koper.


Prof. Cialdini - Influence

1. Autoriteit (arts, professor - leraar, ouders)

2. Sympathie

5. Wederkerigheid (wat je geeft, ontvang je terug)

6. Schaarste (aanbieding)

4. Consistentie (beloftes nakomen)

3. Sociaal bewijs (groepsgedrag, referentie)

Invloed vanuit:

ICM - Opleidingen & trainingen tm december verlengd

1.000.000 bezoekers


# 13: Vervul de behoeften van de ander

- los de ‘problemen’ van anderen op

- eigen energie en balans bewaken


TellSell lessen ....

2. Spreek in voordelen- makkelijk voor iedereen- slechts 5 minuten per dag (hele lichaam!)- eenvoudig op te bergen- zelfvertrouwen- speciale actieprijs van 199 voor 129 euro + extra’s

1. Create the Dream

3. Testimonals (voor en na)


What do YOU bring to the table?


# 14: Geef zelf het voorbeeld

‘Don't worry that your children never listen to you, worry that they are always watching you’

Robert Fulghum


5 wijzen van Overtuigen


als... Voorbeeld

Overtuigen


als... Autoriteit

Overtuigen


als... Vriend

Overtuigen


met een verhaal - metafoor

met argumenten

Overtuigen


# 15: Stel de Hulpvraag

- meesten geven graag advies

- mensen helpen graag (serotonine - gever / ontvanger) - TIP: vraag het persoonlijk!


Galadiner sept 2013


# 16: Geloof in wat je doet

- congruentie

- je ademt door je porien

- ‘vreemden bestaan niet, alleen...’


de 3 I’s VAN INVLOED

IK ZIE JOU

IK GEEF OM JOU

IK STIMULEER JOU


Christian de Lion

http://www.youtube.com/watch?v=btuxO-C2IzE


# 17: Laat je waardering blijken

- erkenning allerbelangrijkste (onze grootste angst)

- voorbeelden: sms, buren, uitspreken

- mag ik je een compliment geven?*


# 18: Zet zelf de eerste stap


JIJ KUNT HET VERSCHIL MAKEN

De Psychologie van Beinvloeding


‘Iedereen kan beter beinvloeden’

De Psychologie van Beinvloeding - ICM Seminar 22 juni 2013

Education

Transcript of De Psychologie van Beinvloeding - ICM Seminar 22 juni 2013